Entendiendo la Satisfacción de Necesidades: Proceso y Jerarquía de Maslow

Sensación penosa de falta o carencia de algo.

Deseo o representación mental precisa de aquello que nos falta.

Esfuerzo físico para alcanzar lo deseado, es decir, la actividad humana para conseguir el objeto que se quiere.

Satisfacción mediante la utilización o el consumo del bien deseado.

Abraham Maslow

Abraham Maslow (Nueva York, 1908-California, 1970) fue un psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología humanista. En 1943 publicó la obra “Una teoría sobre la motivación humana” (A Theory of Human Motivation), con la que obtuvo gran notoriedad no sólo en el campo de la psicología sino también en el de la empresa. Y es que Maslow realizó una jerarquía de las necesidades humanas en cinco categorías que, en gran medida, ayudaban y ayudan a entender el comportamiento de los consumidores a la hora de decidir sus compras.

• 1. Necesidades básicas. Son las necesidades primarias y fundamentales para la subsistencia y reproducción de los seres humanos: comer, beber, descansar, evitar el dolor, dormir o practicar sexo.
• 2. De Seguridad. Salvaguardar la integridad física personal y de la propia familia, de tu cuerpo, del hogar, de tu dinero y bienes…
• 3. Sociales. Necesidad de ser aceptados socialmente en pareja, en familia, en el grupo de amigos, en los círculos sociales…
• 4. De estima. Necesidad de ser reconocidos por nuestro trabajo, de ser honrados, admirados, premiados, de tener reputación o fama, pertenecer a un estatus social…
• 5. De autorrealización. Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.