Entendiendo los Gráficos de Control: Claves para el Control Estadístico de Procesos

¿Qué es un gráfico de control?

Un gráfico de control es una representación gráfica de una característica de un proceso, mostrando los valores graficados de algún estadístico obtenido de esa característica, y uno o dos límites de control.

¿Para qué se usa un gráfico de control?

• a) Como juicio para determinar si el proceso estuvo dentro de control.
• b) Como una ayuda para lograr y mantener el control estadístico.
• c) Medir el comportamiento del proceso de una manera dinámica.

¿Qué es un límite de control?

Un límite de control es una línea (o líneas) de una gráfica de control, usada como base para juzgar el significado de la variación de una medición a otra. Nos dice lo que es el proceso hoy, y lo que será mañana.

¿Cómo se obtienen los límites de control?

Los límites de control se obtienen a partir de los datos del proceso y no deben ser confundidos con los límites de especificación dados por el departamento de ingeniería en el diseño del producto.

¿Qué es una línea central?

La línea central es la línea que representa el valor promedio de las mediciones indicadas en una gráfica de control. Generalmente se indica con una línea continua.

¿Por qué es útil el uso de gráficas de control por variables?

• a) La mayoría de los procesos y sus resultados tienen características que son medibles, por lo que su aplicación potencial es amplia.
• b) Un valor medible.
• c) Debido a que se requiere medir una menor cantidad de piezas para tomar decisiones confiables, el período de tiempo entre la producción de las piezas y la acción correctiva.

¿Cuándo se dice que es una falla por causa común y cuándo es especial (falla de la operación)?

Las fallas se clasifican en comunes (fallas del sistema) y especiales (fallas de la operación).

¿Qué es la adhesión?

Hablamos de adhesión cuando en la gráfica de control los puntos se agrupan junto a la línea promedio o junto a las líneas de control.

¿Qué son las series?

Una serie es una sucesión de puntos que indican la iniciación de una tendencia o desplazamiento del proceso.

¿Cuáles son las características de un patrón natural de comportamiento de una gráfica de control?

1. Los puntos no deben variar al azar, sin seguir ningún orden particular identificable.
2. La mayoría de los puntos deben estar cerca de la línea central.
3. El número de puntos de un lado de la línea central deberá ser aproximadamente igual al número de puntos del otro lado de la línea central.

¿Qué son los puntos fuera de control?

Son los puntos que sobrepasan nuestras líneas límites.

Capacidad del Proceso

Cp mide la capacidad potencial del proceso.

Rango Móvil

El rango móvil es un rango calculado sobre dos valores.

Verificación de la Adhesión a la Línea Central

Si existe adhesión a la línea central, se tiene que verificar lo siguiente:

• Los límites de control han sido mal calculados.
• Los puntos fueron mal graficados.
• Los datos han sido adulterados (los valores que se alejan mucho del promedio R fueron alterados u omitidos).