Empoderamiento y Emociones: Claves Biológicas y Gestión en Organizaciones

Empoderamiento y su Impacto en la Toma de Decisiones

El empoderamiento se define como el proceso de dotar a individuos o grupos con herramientas para fortalecer sus capacidades y potencial, mejorando su situación social, política, económica y psicológica. Este concepto está intrínsecamente ligado a la toma de decisiones, donde la responsabilidad y la autoridad se incrementan mediante la formación, la confianza y el apoyo emocional.

La toma de decisiones es un proceso complejo, influenciado por factores lógicos y psicológicos. Depende de la información disponible, las características de los miembros (motivos, valores, percepciones), las dinámicas de grupo (normas, liderazgo) y la estructura organizacional (competencia, comunicación).

Diferencias Clave: Empoderamiento vs. Delegación

A diferencia de la delegación, donde la responsabilidad recae en quien delega, en el empoderamiento la responsabilidad es asumida por el individuo o grupo empoderado. Mientras que la delegación se centra en el proceso, el empoderamiento prioriza los resultados y logros.

Beneficios del Empoderamiento en la Gestión de Recursos Humanos

El empoderamiento es un sistema de gestión que delega responsabilidad y autoridad, generando beneficios como:

• Aumento de la confianza entre los miembros de la empresa.
• Mayor responsabilidad, autoridad y compromiso con la satisfacción del cliente.
• Fomento de la creatividad.

Bases Biológicas de las Emociones

Las emociones son reacciones biológicas a eventos significativos, con funciones de afrontamiento que preparan al individuo para adaptarse a las circunstancias vitales.

Aspectos Biológicos Clave

• Sistema Nervioso Autónomo (SNA): Actividad del SNA (corazón, pulmones, músculos) asociada con emociones como enojo, temor, asco y tristeza.
• Sistema Endocrino: Glándulas y hormonas, como la adrenalina, que incrementan la frecuencia cardíaca y participan en la reacción de lucha o huida.
• Circuitos Neuronales: Estructuras cerebrales límbicas, como la amígdala, juegan un papel crucial.
• Realimentación Facial: La musculatura facial influye en la generación de emociones; la expresión facial puede provocar la emoción correspondiente.

Teoría James-Lange

Esta teoría postula que los cambios corporales preceden a la experiencia emocional. La secuencia es: estímulo - reacción corporal - emoción. Las reacciones corporales instantáneas son interpretadas por la persona, dando sentido a cada pauta de reacciones.

Emociones desde una Perspectiva Biológica

La investigación identifica que la activación y preservación de emociones como interés, alegría, temor, enojo, asco, angustia, desprecio, vergüenza, culpa y sorpresa pueden ser comprendidas desde una perspectiva biológica.