Economia i Empresa: Guia Completa per a Emprenedors

Bloc 1 – Tema 1: Economia i l'Empresa

1. Economia i activitat econòmica

• Economia: Ciència social que estudia com satisfer necessitats il·limitades amb recursos limitats.
• Activitat econòmica: Produir, distribuir i consumir béns i serveis per satisfer les necessitats humanes.

2. Tipus de béns

• Consum: Béns que satisfan directament una necessitat (pa, llibre, roba).
• Capital: Serveixen per produir altres béns (forn, màquina industrial).
• Lliures: Disponibles sense límits ni cost (aire, sol).
• Comuns: Recursos usats col·lectivament però limitats (banc públic, aigua d’una font).
• Tangibles: Es poden tocar (cotxe, ordinador).
• Intangibles: No físics, serveis (tall de cabell, assessorament).

3. Factors de producció

• Recursos naturals: Matèries primeres de la natura.
• Treball: Temps i esforç de les persones.
• Capital: Béns materials i diners per invertir.
• Tecnologia: Coneixement tècnic per millorar processos.
• Organització empresarial: Coordinació dels altres factors per aconseguir els objectius.

4. Agents econòmics

• Famílies: Consumidors i oferents de treball.
• Empreses: Produeixen béns i serveis.
• Sector públic: L’Estat, que regula, redistribueix i ofereix serveis.

5. Flux circular de la renda

Mostra com circulen els diners, els béns i els serveis entre famílies, empreses i Estat. Ex: les famílies treballen i reben salaris, gasten en empreses que paguen impostos a l’Estat, i aquest ofereix serveis i subsidis.

Estratègies de Creixement Empresarial

1. Creixement intern (des de dins l’empresa)

• Penetració de mercat: Mateix producte i mercat, amb estratègies com rebaixes o promocions.
• Desenvolupament de producte: Crear nous productes per vendre al mateix mercat.
• Desenvolupament de mercat: Portar el mateix producte a nous mercats.
• Diversificació: Nous productes per nous mercats. Més risc, però més possibilitats d’expansió.

2. Creixement extern (col·laboració o adquisició)

• Fusió: Dues empreses s’uneixen en una sola.
• Absorció: Una empresa compra una altra més petita.
• Joint Venture: Acord temporal per fer un projecte conjunt.
• Participació: Compra d’accions per influir en una altra empresa.
• Holding: Empresa que controla altres mitjançant participacions (ex: Inditex).

Classificació d'Empreses

1. Segons la mida

• Micro: Fins a 9 treballadors. Facturació i actius < 2M €.
• Petita: Fins a 49 treballadors. < 10M €.
• Mitjana: Fins a 249 treballadors. < 50M €.
• Gran: Més de 250 treballadors i gran volum econòmic.

2. Segons l’activitat

• Sector primari: Agricultura, pesca, mineria.
• Sector secundari: Indústria i construcció.
• Sector terciari: Serveis (educació, comerç…).
• Sector quaternari: Coneixement i tecnologia (informàtica, recerca…).

3. Segons la zona geogràfica

• Local: Opera en una ciutat o barri concret.
• Regional: Actua dins d’una comunitat autònoma.
• Nacional: Té presència a tot el país.
• Internacional: Exporta a altres països però amb seu local.
• Multinacional: Té oficines, botigues o fàbriques a diversos països.

4. Segons la destinació dels beneficis

• Amb ànim de lucre: Volen obtenir guanys (la majoria d’empreses).
• Sense ànim de lucre: Els guanys es reinverteixen en causes socials.

5. Segons la propietat del capital

• Privades: Capital de particulars.
• Públiques: Capital de l’Estat (finançades amb impostos).
• Mixtes: Combinació d’inversió pública i privada.

6. Segons la forma jurídica

• Empresa individual: 1 persona. Risc total sobre el seu patrimoni.
• SL: Societat limitada. Capital mínim 1€, responsabilitat limitada.
• SA: Societat anònima. Capital mínim 60.000€, accions lliures.
• Cooperativa: Propietat col·lectiva dels socis treballadors.
• Societat laboral: Els treballadors són els propietaris majoritaris.

Bloc 1 – Tema 2: Emprenedoria

Persona emprenedora

És algú que transforma una idea innovadora en un negoci. Assumeix riscos econòmics, pren decisions i lidera el projecte amb l’objectiu de generar beneficis, ja siguin econòmics o socials.

Perfil de l’emprenedor

Té iniciativa, creativitat, visió de futur, motivació, responsabilitat i capacitat per liderar, persistir davant dificultats i adaptar-se als canvis.

Knowmads

Joves entre 25 i 35 anys, amb formació i habilitats digitals, molt adaptables, autònoms i amb esperit d’aprenentatge constant. Són útils en entorns tecnològics i canviants.

Emprenedoria i la dona

• Sostre de vidre: Són barreres invisibles que impedeixen a les dones accedir a llocs de poder o responsabilitat, tot i tenir les mateixes capacitats que els homes.
• Bretxa salarial: Diferència de sou entre homes i dones que fan la mateixa feina.
• Altres dificultats: Falta de referents femenins, estereotips, dificultats per conciliar feina i família, menys accés a finançament i discriminació de gènere.

Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

És el compromís voluntari de l’empresa amb la societat i el medi ambient. Té en compte l’impacte de les seves accions sobre:

• Treballadors: Salaris justos, condicions laborals dignes.
• Clients: Respecte, transparència i servei de qualitat.
• Medi ambient: Minimitzar contaminació, reduir plàstics, reciclar, adoptar materials sostenibles.

Una bona RSC pot millorar la imatge de l’empresa i atreure més clients.

Entorn de l'Empresa

L’entorn de l’empresa és tot allò que l’envolta i influeix en el seu funcionament. Es divideix en dos tipus:

1. Macroentorn (entorn general)

Factors externs que afecten l’empresa indirectament i sobre els quals no té control. Es resumeixen en l’anàlisi PESTEL:

• Polítics: Lleis, governs, decisions polítiques.
• Econòmics: Inflació, tipus d’interès, situació econòmica general.
• Socioculturals: Costums, tendències, hàbits de consum.
• Tecnològics: Innovacions i avenços que poden millorar o afectar el negoci.
• Ecològics: Impacte ambiental, normatives verdes.
• Legals: Normatives legals que l’empresa ha de complir.

2. Microentorn (entorn específic)

Factors que afecten directament l’empresa i sobre els quals pot tenir cert control:

• Clients: Qui compra, què vol, quins hàbits té.
• Competència: Altres empreses que ofereixen el mateix o similar.
• Proveïdors: Subministren materials o serveis necessaris.
• Mercat laboral: Disponibilitat i cost de mà d’obra.
• Entitats financeres: Bancs o inversors que ofereixen finançament.
• Intermediaris: Empreses o agents que ajuden a fer arribar el producte al consumidor.

Model de les cinc forces de Porter

Eina per entendre el microentorn i la competència:

1. Poder dels clients: Capacitat per exigir preus o condicions.
2. Poder dels proveïdors: Capacitat per influir en preus o qualitat.
3. Amenaça de nous competidors: Facilitat d’entrar al mercat.
4. Amenaça de productes substitutius: Altres opcions que pot escollir el client.
5. Rivalitat entre competidors: Intensitat de la competència actual.

Bloc 2 – Unitat 3: L’Organització de l’Empresa

Àrees funcionals de l’empresa

Cada empresa es divideix en àrees que s’encarreguen de funcions específiques:

• Àrea comercial: Estudia el mercat, detecta necessitats, dissenya estratègies de venda i publicitat. Decideix com es comunica i ven el producte.
• Àrea de producció: S’encarrega de fer el producte. Compra les matèries primeres i organitza els processos de fabricació.
• Àrea de recursos humans: Gestiona les persones de l’empresa: contractacions, formacions, nòmines, acomiadaments, clima laboral, etc.
• Àrea financera: Controla els diners de l’empresa. Decideix com obtenir finançament i en què invertir.

Aquestes àrees han de treballar coordinadament per assolir els objectius de l’empresa.

Funcions bàsiques de l’empresa

Les funcions bàsiques són les tasques generals que fa la direcció de l’empresa per funcionar de forma eficient. Són quatre:

1. Planificar

Establir objectius i decidir com aconseguir-los. Consisteix a fixar estratègies, polítiques i criteris de decisió per guiar tota l’activitat.

2. Organitzar

Distribuir les tasques i responsabilitats dins l’empresa. Es decideix quina estructura tindrà, qui farà què i qui mana a qui.

Estructures organitzatives més comunes:

• Estructura lineal: Tot passa per una sola cadena jeràrquica.
• Estructura funcional: Cada àrea té especialistes que reben ordres de diversos responsables.
• Model d’assessorament (staff): Hi ha un nucli jeràrquic que rep suport tècnic, però no rep ordres directes.
• Model Teal: Organització molt moderna, sense jerarquies, amb autogestió, integració personal-laboral i enfocament social.

Tipus de comunicació dins l’empresa:

Formal/informal, interna/externa, vertical/horizontal.

3. Gestionar o dirigir

Motivar les persones perquè facin les seves tasques i cooperin per aconseguir els objectius. Inclou lideratge i presa de decisions.

Estils de lideratge:

• Autoritari: El líder ho controla tot i no consulta l’equip.
• Democràtic: El líder escolta l’equip i pren decisions conjuntes.
• Liberal: El líder només intervé si se li demana, dona molta llibertat.

Teories de Douglas McGregor (X, Y, Z):

• Teoria X: Els treballadors són mandrosos, volen seguretat, no assumeixen responsabilitats. Cal controlar-los molt.
• Teoria Y: Els treballadors són creatius, responsables i treballen si estan motivats. Es pot confiar en ells.
• Teoria Z: Model japonès. L’empresa cuida molt el treballador, i ell ho retorna implicant-s’hi com si fos la seva família.

4. Controlar

Revisar que tot es compleix segons el pla: objectius, pressupost, qualitat, producció, vendes… Si cal, es corregeixen errors.

Organigrama

Representació gràfica de l’estructura de l’empresa. Mostra qui ocupa quin lloc i qui depèn de qui. Pot ser:

• Vertical: Jerarquia clara de dalt a baix.
• Horitzontal: Més participatiu, amb menys nivells de comandament.

Bloc 2 – Unitat 4: Màrqueting

Què és el màrqueting?

És el conjunt d’activitats que fa una empresa per identificar necessitats del consumidor, crear un producte que les satisfaci i comunicar-lo per vendre’l. També busca oferir una proposta de valor: allò que fa que el producte sigui especial o millor que la competència.

Estratègia de màrqueting funcional (marketing mix)

Es basa en les 4 Ps del màrqueting:

1. Producte

Tot allò que ofereix l’empresa: bé o servei. Té un cicle de vida amb 4 etapes:

• Introducció: Surt al mercat. Poques vendes, cal promocionar-lo.
• Creixement: Augmenten les vendes. Cal millorar-lo i fidelitzar clients.
• Maduresa: Les vendes s’estabilitzen. Hi ha molta competència.
• Declivi: Les vendes cauen. Cal reinventar-lo o retirar-lo.

2. Preu

Quant costa el producte. Hi ha diverses estratègies:

a) Preus baixos (low-cost)

Són barats per atreure molts clients sensibles al preu. Ex: Lidl, Ryanair.

b) Preus alts (de prestigi)

Són elevats perquè el producte es percep com exclusiu o de qualitat. Ex: Dior, Apple.

c) Segons el cicle de vida

• Descremat (skimming): Preu molt alt al principi, després baixa.
• Penetració: Preu molt baix al principi per guanyar clients i després puja.
• Descomptes: Fidelitzar durant maduresa o declivi.

d) Preus psicològics

Trucs per fer-lo semblar més barat. Ex: 9,99€ en comptes de 10€.

3. Distribució

Com arriba el producte al consumidor. Pot ser:

a) Canal directe

De l’empresa al client, sense intermediaris. Ex: botiga Apple, Ikea.

b) Canal indirecte

Amb intermediaris:

• Majorista: Compra en gran i ven a botigues.
• Minorista: Ven al consumidor final. Ex: supermercat.

Tipus de distribució:

• Intensiva: Es ven a molts llocs. Productes de consum massiu (Coca-Cola).
• Selectiva: Només a llocs escollits segons el posicionament (Nike, Sephora).
• Exclusiva: Molt limitada, per marques de luxe (Rolex, Ferrari).

4. Promoció

Com es dona a conèixer i es persuadeix el client. Pot incloure:

• Publicitat: Anuncis als mitjans (TV, xarxes, cartells, ràdio…).
• Promocions de venda: Ofertes temporals (2x1, descomptes, regals).
• Venda personal: Tracte directe amb el client (venda de cotxes, immobiliàries).
• Relacions públiques: Accions per millorar la imatge de marca (col·laboracions, esdeveniments, campanyes socials).

Màrqueting digital

Adaptació del màrqueting als entorns digitals i online:

• Personalització: Adaptar els continguts segons l’usuari (cookies, historial).
• P2P (persona a persona): Intercanvi entre usuaris (Airbnb, Wallapop).
• Participació: L’empresa interactua amb els clients a xarxes (mems, respostes…).
• Predicció: Ús de dades per anticipar tendències i comportaments (Big Data).