Dominio Organizacional: Comprender la Autoridad, el Poder y las Estrategias de Influencia

El poder es la capacidad de conseguir que se hagan las cosas como uno quiere. Por otro lado, la autoridad es el poder formal que tiene una persona debido a la posición que ocupa dentro de una estructura.

Propiedades Atribuibles a la Autoridad

• Se fundamenta en la posición de una persona dentro de la jerarquía.
• No está relacionada con las características personales del individuo.
• Debe ser aceptada por los subordinados para ser efectiva.
• Quien ostenta una posición de autoridad la ejerce y logra el cumplimiento a través del respaldo legal que dicha posición le confiere.

En la jerarquía de la organización, la autoridad se utiliza típicamente de arriba hacia abajo. Es importante notar que el poder puede utilizarse con fines oscuros o egoístas, pero también puede emplearse de manera justa y con sentido ético.

Necesidad de Poder (nPod)

La necesidad de poder es denominada como nPod, definida como el deseo de impactar en los demás.

El Enfoque del Poder en Recursos Humanos (RRHH)

Los directivos están convencidos de que es necesario compartir el poder con sus subordinados. Para ello, deben mostrar mayor apertura con aquellos con quienes compartirán dicho poder, creando un clima de confianza y mejorando los canales de comunicación.

Aspectos Fundamentales que Otorgan Poder

Los siguientes elementos son cruciales para el ejercicio efectivo del poder:

1. Autoridad: El poder emana de la autoridad; los subordinados obedecerán en virtud de esta.
2. Control de Recompensas: Es el respaldo del poder otorgado por la autoridad, buscando premiar al subordinado que responde bien a órdenes o indicaciones.
3. Poder Coercitivo: Capacidad para infligir algún tipo de sanción o tomar represalias sobre los subordinados que obedecen por temor al castigo.
4. Información y Experiencia: Factor que otorga poder, ya que es fundamental para la toma de decisiones y la capacidad de solucionar problemas.
5. Establecimiento de Alianzas: Las personas capaces de establecer relaciones amistosas tienen mayor facilidad para conseguir que se haga lo que desean.
6. Carisma: Ciertas características personales pueden aumentar significativamente el poder que una persona posee.

La autoridad, el control de recompensas y la coerción pertenecen a la categoría del poder posicional (o poder formal).

El Poder de Abajo Hacia Arriba

Los empleados también influyen en sus jefes, ya sea de manera positiva o negativa. Los subordinados ejercen poder a través de mecanismos como huelgas, sindicatos, etc.

Definición de Liderazgo

Un líder es aquel que influye en otras personas de forma que, por convencimiento y con entusiasmo, se esfuercen en cumplir las instrucciones para alcanzar las metas del grupo.

Estrategias de Influencia del Liderazgo

Existen diversas tácticas que los líderes emplean para persuadir:

• Racional: Uso de argumentos lógicos y evidencias basadas en hechos para demostrar que la solicitud planteada es viable.
• Inspiradora: Uso de valores e ideales para despertar entusiasmo y ganas de participar.
• Participativa: La persona solicita la participación del otro u otra mediante el aporte de soluciones o recomendaciones para realizar el trabajo.
• Halagadora: La persona trata de congraciarse con el otro u otra antes de plantearle la participación en el proyecto.
• Negociadora: Uso de intercambio de favores y promesa de beneficios posteriores por aceptar participar en el proyecto o actividad.
• Afectiva: La persona apela a los sentimientos de lealtad y amistad hacia el otro u otra, para luego pedirle algo.
• Confederativa: La persona utiliza la ayuda y el apoyo de otras personas para persuadir a otra a que haga algo.
• Normativa: La persona establece la legitimidad de una solicitud hecha ante otra, argumentando que es consistente con las normas, políticas y prácticas organizacionales.
• Coercitiva: Uso de amenazas o advertencias persistentes para influir en otra persona y lograr que haga lo que él o ella quiera.

Estilos de Liderazgo Clásicos

Los estilos de liderazgo se manifiestan en cómo se ejerce la influencia:

• Autocrático: Ordena y espera ser obedecido.
• Participativo: Consulta siempre a sus subordinados.
• Laissez-faire o de rienda suelta: Supervisa muy poco a sus subordinados, permitiendo que ellos mismos fijen sus metas.