Dominio de las Destrezas Sociales: Componentes Clave y Desarrollo Emocional

¿Qué son las habilidades sociales? Es un conjunto de destrezas y aptitudes que disponemos y ponemos en práctica para poder relacionarnos con otras personas. Existen diferentes tipos de habilidades sociales:

• Primeras habilidades
• Habilidades avanzadas
• Habilidades relacionadas con sentimientos
• Habilidades alternativas a la agresión
• Habilidades para hacer frente al estrés
• Habilidades de planificación

El Alcance de las Habilidades Sociales

Las habilidades sociales son fundamentales y se manifiestan como:

• Herramienta comunicativa y relacional.
• Factores de bienestar emocional y autoestima.
• Herramienta clave en diversos sectores profesionales.

Hay personas que, por naturaleza, poseen más habilidades; sin embargo, es crucial saber que siempre se pueden entrenar y aprender.

Encontramos que las habilidades sociales se componen de tres dimensiones fundamentales e independientes: Pensamiento, Emoción y Acción.

También debemos entender que las habilidades sociales son la composición de elementos que las forman, denominados COMPONENTES, dentro de los cuales encontramos los aspectos (CONDUCTUALES, EMOCIONALES, COGNITIVOS) y los de PERSONALIDAD.

Componentes Conductuales

CONDUCTUALES: Es la manera peculiar que tiene una persona a la hora de comportarse, de actuar o de dar una respuesta. La conducta es resultado de la interacción de factores tanto INTERNOS como EXTERNOS. Los componentes que encontramos aquí son:

Comunicación y Competencia Comunicativa

Acto de poner en común o compartir mensajes, ideas o cualquier información. Además, tenemos el añadido del feedback que completa la comunicación. Se observa una emisión de un mensaje pudiendo ser con comunicación VERBAL o NO VERBAL.

Tipos de Conducta

• ASERTIVA: Son las personas que se expresan con seguridad y tienen una gran confianza en sí mismas. Además, permite a una persona:
  • Defenderse sin ansiedad.
  • Expresar sentimientos honestos.
  • Ejercer derechos personales.
  • Actuar sobre intereses.
• NO ASERTIVA: Estas formas obstaculizan la información. Se subdividen en:
  • PASIVA: Es la persona que es incapaz de expresar abiertamente lo que opina, además de haber una trasgresión de los propios derechos.
  • AGRESIVA: Es la persona que viola los derechos de los demás, además de tener una imposición inadecuada de sus derechos, pudiendo llegar a utilizar conductas de violencia.

Reacciones Fisiológicas: Son inconscientes y difícilmente controlables. A menudo detonan la falta de habilidades sociales. Las reacciones fisiológicas más habituales son: TEMBLORES, SUDORACIÓN, APARICIÓN DE SONROJAMIENTO, ANGUSTIA EN EL ESTÓMAGO.

Componentes Emocionales

EMOCIONALES: LAS EMOCIONES son impulsos involuntarios originados como respuesta a los estímulos del ambiente. Encontramos dos tipos de emociones: las BÁSICAS (alegría, miedo, tristeza...) y las OTRAS (orgullo, culpabilidad, vergüenza). Después, podemos encontrar los estímulos que provocan las emociones, que serían los EXTERNOS (ambiente) y el INTERNO (pensamientos).

La respuesta y la intensidad son subjetivas y no se pueden controlar.

Inteligencia Emocional

Es la capacidad de reconocer y manejar las emociones adecuadamente, es decir, las emociones propias y ajenas. Dentro de la inteligencia emocional podemos encontrar las siguientes habilidades relacionadas:

• Capacidad de percibir las emociones.
• Capacidad de atender y asimilar las emociones que se producen.
• Capacidad para manejarlas y utilizarlas.

Además, la inteligencia emocional se integra con la INTELIGENCIA INTRAPERSONAL y la INTELIGENCIA INTERPERSONAL.

Competencia Emocional

Supone la capacidad y habilidad para desarrollar la inteligencia emocional y aplicarla. Requiere 5 habilidades emocionales que son:

• Consciencia emocional.
• Regulación emocional.
• Autonomía emocional.
• Competencia social (Nota: Se corrigió 'competencia emocional' repetida por 'competencia social' para diferenciar la lista).
• Competencia por la vida y el bienestar.

Disponer de un buen nivel de competencia emocional es un factor de protección y de riesgo social.