Dominando la Redacción de Correos Formales: Quejas y Sugerencias Efectivas

Cómo Redactar un Correo Formal de Queja o Sugerencia

Estructura de un Correo Formal

1. Párrafo de Introducción: Preséntate y Define el Propósito

• My name is (Marina Ruiz) and I am (an employee at your company) - Mi nombre es (Marina Ruiz) y soy (una empleada en su compañía).
• I am writing this email to express my concern about (the poor conditions of workers) - Le escribo este correo electrónico para expresar mi preocupación acerca de (las malas condiciones de los trabajadores).
• I am writing this email to complain about (the disruptive behaviour of some students at school) - Le escribo este correo electrónico para quejarme del (comportamiento disruptivo de algunos alumnos en el colegio).

2. Párrafo de Desarrollo: Describe el Problema con Detalles y Argumentos

• I consider that (pollution) has become a serious issue (in our city) – Considero que (la contaminación) se ha convertido en un serio problema (en nuestra ciudad).
• In fact, (unemployment) affects a large percentage of the population – De hecho, (el desempleo) afecta a un gran porcentaje de la población.

3. Párrafo de Sugerencias: Propón Soluciones para Mejorar la Situación

• In this regard, I would like to propose some solutions to this problem. For instance, (a new policy should be adopted at school to prevent bullying) – A este respecto, me gustaría proponer algunas soluciones a este problema. Por ejemplo, (se debería aprobar una nueva política en el colegio para prevenir el acoso escolar).
• To improve this situation, I would like to make some suggestions. For example, it would be useful to (provide workers with better equipment) – Para mejorar esta situación, me gustaría hacer algunas sugerencias. Por ejemplo, sería útil (proporcionar a los trabajadores un mejor equipamiento).

4. Párrafo de Cierre: Solicita Acción y Pide una Respuesta

• It is time to take action to put an end to (gender violence) - Es hora de actuar para ponerle fin a (la violencia de género).
• I would be really grateful if you took my suggestions into consideration - Le estaría muy agradecido/a si tuviera mis sugerencias en cuenta.

Aspectos Clave a Recordar

• 1. Saludo Inicial: Utiliza un saludo formal como Dear Sir/Madam, Dear Mr. Smith, o Dear Ms. Peterson (Querido/a...).
• 2. Despedida Formal: Cierra el correo con expresiones como Yours faithfully, Yours sincerely, o Kind regards (Un cordial saludo).

Ejemplo Práctico: Correo al Alcalde

Dear Mayor,

My name is Laura Sánchez and I am a resident of your city. I am writing this email to express my concern about the lack of green areas and sports facilities in my neighborhood, which is becoming a serious problem for the people who live here.

I consider that this situation is affecting many people, especially young people and families who have no place to exercise, meet friends, or spend time outdoors enjoying nature. In fact, the only park we have in the area is very small, and it is usually very crowded, making it uncomfortable for everyone. There are no sports facilities where we can practice sports like football, basketball, or running, which are very important for our health.

To improve this situation, I would like to make some suggestions. For example, it would be very useful to build a bigger park with more trees, green spaces, and a modern playground for children. It would also be great to create a large sports area with football fields, basketball courts, and running tracks for everyone to enjoy.

I would be really grateful if you took my suggestions into consideration. I hope to hear from you soon.

Yours faithfully,
Laura Sánchez

Frases Útiles para Redactar Correos Formales

🔹 Para Empezar (Introducción)

• First of all, → Primero que nada,

• To begin with, → Para empezar,

• I am writing to... → Le escribo para...

• The reason for this email is... → La razón de este correo es...

🔹 Para Añadir Información (Agregar más ideas)

• Also, → También,

• Moreover, → Además,

• In addition, → Adicionalmente,

• Besides, → Además de eso,

🔹 Para Explicar o Dar Ejemplos

• For example, → Por ejemplo,

• For instance, → Por ejemplo,

• Such as... → Como...,

• That is to say, → Es decir,

🔹 Para Explicar Causa y Consecuencia

• Because... → Porque...

• Since... → Ya que...

• As a result, → Como resultado,

• Therefore, → Por lo tanto,

• So... → Así que...

🔹 Para Contrastar Ideas (Contraste)

• However, → Sin embargo,

• On the other hand, → Por otro lado,

• But... → Pero...,

• Although... → Aunque...,

🔹 Para Hacer Sugerencias o Soluciones

• I suggest that... → Sugiero que...,

• One possible solution is... → Una posible solución es...,

• It would be better to... → Sería mejor...,

• The best option is... → La mejor opción es...,

🔹 Para Concluir (Cierre)

• To sum up, → Para resumir,

• In conclusion, → En conclusión,

• Finally, → Finalmente,

• I hope to hear from you soon. → Espero su respuesta pronto.