Dominando las Habilidades de Comunicación en Entrevistas Profesionales

Ejemplos de Técnicas de Comunicación e Intervención en Entrevistas

Este documento presenta una serie de ejemplos prácticos que ilustran diversas técnicas de comunicación e intervención utilizadas en el ámbito de las entrevistas profesionales, especialmente en contextos psicológicos o de asesoramiento. Cada caso muestra un diálogo o situación, seguido de la técnica específica que se aplica.

1. Entrevistador: «A continuación, te voy a pedir que te sientes cómodamente en la silla; luego te pediré que cierres los ojos e imagines...»

   Técnica: Instrucción

2. En el curso de una entrevista laboral, y con el objetivo de «conectar» o establecer una relación de colaboración, al conocer el entrevistador que el entrevistado era de un pueblo pequeño de la costa de Castellón, le comenta que uno de sus compañeros de trabajo es también de ese pueblo, y que puede que lo conozca.

   Técnica: Autorrevelación

3. El entrevistado indica: «Nunca voy a tener amigos; en el trabajo mis compañeros me ignoran, y también en la facultad. Soy un indeseable. Por ejemplo, el otro día, cuando estaba en el centro, me crucé con un compañero y no me saludó.»

   Técnica: Encuadre

4. Entrevistador: «Me dices que tu marido ya no puede quejarse porque ya no le obligas, como antes, a lavarse, pero él me cuenta que antes de entrar en casa tiene que cambiarse los zapatos, lavarse las manos y cambiarse completamente de ropa.»

   Técnica: Confrontación

5. Entrevistador: «Sientes que eres un indeseable.»

   Técnica: Reflejo de emociones

6. Entrevistador: «Me alegro de que seas capaz de compartir esa información conmigo.»

   Técnica: Inmediatez

7. Entrevistador: «Estás pensando mucho sobre los cambios o problemas que te están ocurriendo a nivel laboral.»

   Técnica: Paráfrasis

8. Entrevistado: «Algunas veces quisiera desaparecer.»

   Entrevistador: «¿Podrías aclararme a qué te refieres con desaparecer?»

   Técnica: Clarificación

9. Entrevistado: «Quiero a mi novio muchísimo, lo paso muy bien con él, pero cada vez que nombra el tema de la boda se me pone un nudo en el estómago; toma siempre las decisiones por los dos, y no quiero que esta sea otra de las decisiones que él ha tomado sin apenas consultar.»

   Entrevistador: «Quieres a tu novio, pero parece que es algo mandón. Parece que quieres sentir que tienes más control sobre la relación; ¿es algo así lo que te ocurre?»

   Técnica: Interpretación con clasificación al final

10. Entrevistado: «No sabría por dónde empezar; hace dos meses mi pareja me dejó después de tres meses de relación, luego me echaron del trabajo porque la empresa ya no salía adelante y, por si no tenía suficientes problemas, a mi madre le acaban de encontrar un bulto en el pecho.»

    Entrevistador: «Parece que la situación actual te resulta insuperable. De los tres aspectos que acabas de mencionar, ¿cuál te preocupa más en estos momentos?»

    Técnica: Reflejo de emociones

11. Entrevistador: «Durante la sesión de hoy me has comentado diferentes contenidos de tus obsesiones; me gustaría comprobar que tengo claros cuáles son. Parece que tienes pensamientos molestos sobre religión, sobre relaciones sexuales con personas con las que nunca las tendrías, especialmente con personas de tu mismo sexo, tienes dudas sobre tus preferencias sexuales, y además haces algunas comprobaciones para asegurarte de que has cerrado todas las puertas y ventanas de la casa. ¿Es así?»

    Técnica: Resumen con clarificación al final