Dominando el Entorno Empresarial: Factores Clave para la Estrategia y Gestión

El Entorno Empresarial: Definición y Alcance

Aquello que está fuera del alcance de la empresa. Se refiere a todos aquellos factores externos que influyen de forma significativa en la estrategia de la organización y que no pueden controlarse directamente.

Comprensión del Entorno: Factores Cambiantes e Incertidumbre

La naturaleza del entorno empresarial se define por varios grados que determinan el nivel de incertidumbre al que se enfrenta una organización:

Grado de Estabilidad

Puede ser estable o dinámico en función de la cantidad, profundidad, velocidad e impredecibilidad de los cambios que ocurren en él.

Grado de Complejidad

Puede ser simple o complejo, dependiendo de si los factores son fácilmente comprensibles o si, por el contrario, requieren conocimientos especializados y detallados para su interpretación.

Grado de Diversidad

Se clasifica como integrado o diverso, según el número de variables que lo componen y si estas son similares o distintas entre sí.

Grado de Hostilidad

Puede ser favorable u hostil. Esta clasificación depende de la velocidad y el efecto de los impactos externos, así como de la facilidad con la que la empresa puede adoptar una respuesta adecuada. Cuanto más dinámico, complejo, diverso y hostil sea el entorno, mayor será la incertidumbre para la empresa.

Estrategias para el Entorno General: Objetivos y Contenido

Objetivo Principal del Estudio del Entorno General

Identificar qué factores externos afectan la actuación y el potencial de rentabilidad de la empresa.

Contenido y Técnicas para la Evaluación del Entorno

• Diagnóstico: Realizar una evaluación de la situación actual y futura del entorno.
• Identificación: Descubrir y clasificar las amenazas y oportunidades que presenta el entorno.

Técnicas de Evaluación

• Para el Entorno Presente: Se utilizan herramientas como el Perfil Estratégico y el Diamante de Porter.
• Para el Entorno Futuro: Se emplean metodologías basadas en la construcción de Escenarios.

Fases Clave para la Evaluación del Entorno Empresarial

A. Definir los Límites del Entorno

1. Identificar las variables que tienen un impacto significativo en la actividad de la empresa y evaluar su probabilidad de ocurrencia.
2. Establecer los límites del entorno según su carácter geográfico: a nivel mundial, regional o local.
3. Considerar las variables o dimensiones clave que componen el entorno.

B. Identificar las Variables o Factores Clave por Dimensión (PESTELD)

Para una comprensión exhaustiva, se analizan las siguientes dimensiones:

• Político-Legal: Incluye las decisiones políticas y las normas gubernamentales que regulan un país y que afectan directamente la actividad económica de la empresa.
  • Ejemplos: Políticas fiscales, leyes laborales, regulaciones de comercio, estabilidad política.
• Económica: Afecta la naturaleza y dirección del sistema económico en el que opera la empresa. Se define por indicadores económicos y otros factores.
  • Ejemplos: Tasas de interés, inflación, crecimiento del PIB, mercados financieros internacionales, barreras al comercio, países emergentes.
• Sociocultural: Comprende las creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas que forman parte de la sociedad en la que se enmarca la empresa.
  • Ejemplos: Hábitos y estilos de vida, conflicto social, nivel educativo, religión, modelos familiares, estado de salud, desigualdad en la distribución de la riqueza, rol de la mujer en la economía.
• Tecnológica: Se refiere al marco científico y tecnológico que caracteriza la situación de un sistema.
  • Ejemplos: Inversión en I+D, esfuerzo tecnológico, infraestructura de telecomunicaciones, protección del conocimiento (patentes).
• Medioambiental: Abarca la disponibilidad de recursos naturales y aspectos relacionados con la sostenibilidad del planeta.
  • Ejemplos: Energías renovables, consumo y eficiencia energética, cambio climático, reciclaje, gestión de residuos, regulaciones ambientales.
• Demográfica: Se centra en los cambios en la estructura de la población.
  • Ejemplos: Esperanza de vida, tasa de natalidad, distribución geográfica de la población, diversidad étnica, movimientos migratorios.