Dominando la Comunicación: Estilos Inhibido, Agresivo y Asertivo en la Interacción Humana

Estilos de Comunicación: Inhibido, Agresivo y Asertivo

La forma en que nos comunicamos define nuestras interacciones y relaciones. Comprender los diferentes estilos de comunicación es fundamental para mejorar nuestra interacción social y profesional. A continuación, exploramos tres perfiles clave: el inhibido, el agresivo y el asertivo, detallando sus características y manifestaciones.

Estilo de Comunicación Inhibido

La persona con un estilo de comunicación inhibido prioriza lo que los demás quieren, piensan u opinan, restando importancia a sus propios deseos y pensamientos. Presenta un miedo irracional a la posibilidad de ofender a los demás y de ser rechazado.

Características Generales del Estilo Inhibido:

• Vive preocupado por satisfacer a los demás y es incapaz de pensar en la posibilidad de enfrentarse a alguien.
• No defiende sus propios derechos.
• Antepone los deseos y las opiniones de los demás a los suyos propios.
• El miedo se confunde con apariencia de respeto.
• Genera sentimientos de desamparo, depresión y tensión a la hora de mantener relaciones interpersonales y sociales.
• Baja autoestima.
• Sensación de bajo control sobre las situaciones y sobre sus propias reacciones personales al enfrentarlas.
• Puede manifestar reacciones agresivas (como resultado de la frustración acumulada).

Comunicación No Verbal (CNV) del Estilo Inhibido:

• Expresión facial seria.
• Mirada huidiza.
• Sonrisa mínima y tensa.
• Postura contraída.
• Orientación ladeada.
• Distancia amplia y nulo contacto físico.
• Gestos escasos.
• Automanipulaciones abundantes.
• Movimientos nerviosos con manos y piernas abundantes.

Comunicación Paraverbal del Estilo Inhibido:

• Volumen de voz bajo.
• Tono tendente a la monotonía.
• Fluidez verbal escasa y entrecortada.
• Velocidad rápida.
• Claridad escasa.
• Tiempo de habla escaso.
• Pausas largas y silencios abundantes.

Comunicación Verbal (CV) del Estilo Inhibido:

• Contenido condicional.
• Atención personal escasa.
• Formula pocas preguntas.
• Responde a preguntas sin extenderse.

Estilo de Comunicación Agresivo

La persona con un estilo de comunicación agresivo se considera la única persona importante y con opinión en cualquier contexto personal y profesional, menospreciando a los demás, de forma que lo que los otros puedan sentir o pensar no tiene interés.

Características Generales del Estilo Agresivo:

• No asume ninguna responsabilidad sobre su forma de relacionarse con los demás.
• Genera sentimientos de culpa y una pobre imagen de sí mismo en los demás, aunque el agresor puede llegar a ser consciente de su proceder.
• Se pueden llegar a aislar, prefiriendo esta situación a las relaciones sociales que les suelen producir enfado.
• Pierden oportunidades tanto en el terreno profesional como en el personal.
• Suelen estar tensos y pierden con facilidad el control de las situaciones y de sus propios recursos al enfrentarse en las relaciones interpersonales.
• No suelen permitir el feedback.
• No escuchan.

Comunicación No Verbal (CNV) del Estilo Agresivo:

• Expresión facial seria.
• Mirada directa, fija.
• Muy pocas sonrisas.
• Postura intimidatoria.
• Orientación enfrentada.
• No respeta distancias.
• Gestos abundantes que, más que acompañar al discurso, son gestos de amenaza.

Comunicación Paraverbal del Estilo Agresivo:

• Volumen de voz elevado.
• Tono tendente a monótono por lo alto.
• Habla fluida.
• Velocidad rápida.
• Claridad escasa.
• Tiempo de habla excesivo.
• No hace pausas ni silencios.

Comunicación Verbal (CV) del Estilo Agresivo:

• Contenido imperativo, critica el comportamiento de los demás.
• Atención personal escasa o nula.
• Típica, aunque no imprescindible, utilización de abundantes tacos y palabras malsonantes.
• Lenguaje machista, sexista y homófobo.
• Muestran escaso interés personal por los demás.
• Contesta sin relación a la pregunta.

Estilo de Comunicación Asertivo

La persona con un estilo de comunicación asertivo expresa sus sentimientos, ideas y opiniones de forma que, aun defendiendo sus propios derechos, respeta los derechos de los demás.

Características Generales del Estilo Asertivo:

• Se adapta al contexto donde se desarrolla la comunicación.
• El objetivo no es conseguir sus metas de cualquier modo, por lo que la comunicación se convierte en una negociación.

Comunicación No Verbal (CNV) del Estilo Asertivo:

• Expresión facial amistosa.
• Contacto ocular directo.
• Sonrisa frecuente.
• Postura erguida.
• Orientación frontal.
• Distancia adecuada con posibilidad de contacto físico.
• Manos sueltas.

Comunicación Paraverbal del Estilo Asertivo:

• Volumen conversacional.
• Entonación variada y agradable.
• Fluidez verbal adecuada.
• Velocidad ajustada, más bien pausada.
• Claridad adecuada.
• Tiempo de habla proporcional a los participantes.
• Pausas largas y silencios adecuados.
• Latencia de respuesta suficiente.

Comunicación Verbal (CV) del Estilo Asertivo:

• Contenido directo que expresa personalmente.
• Atención personal abundante.
• Abundantes halagos y refuerzo verbal.
• Formula preguntas variadas y abundantes.
• Responde a las preguntas según la formulación de las mismas (abiertas o cerradas).