Diseño Organizacional y Estrategia Competitiva: La Estructura Multidivisional y las 5 Fuerzas de Porter

Estructura Multidivisional (M-Form)

Este modelo es propio de empresas grandes, tanto de servicios como industriales, que implementan estrategias de diversificación. Esta diversificación obliga a adoptar formas de funcionamiento burocráticas y maquinales basadas en divisiones descentralizadas.

Características Clave de la Estructura Multidivisional

• Principal mecanismo de coordinación: Normalización de los resultados (outputs), lo que no impide que en el interior de las divisiones domine la normalización de procesos u otros mecanismos.
• Parte fundamental de la organización: La Línea Media.
• Principales parámetros de diseño: Agrupación en base al mercado, clientes, productos y áreas geográficas. Se utiliza un sistema de control del rendimiento y una descentralización vertical limitada.
• Factores de contingencia: Mercados diversificados, empresas grandes y maduras, directivos medios ansiosos de poder. Entornos relativamente estables, aunque diversos y competitivos.

Variables de Diseño Estructural

Las variables anatómicas de este modelo son:

• Especialización: Se realiza en grandes divisiones y dependerá de las decisiones de carácter estratégico.
• Formalización: Será elevada y se realiza por resultados para cada una de las divisiones.
• Descentralización: Es especialmente vertical paralela, con una parte de horizontal selectiva.
• Departamentalización: Se hará según diferentes criterios, siendo los más frecuentes los de producto, área geográfica, mercado y función.
• Alcance de control: El alcance de control de la alta dirección es total, por lo que existirán pocos niveles jerárquicos.
• Staff de asesoramiento: Puede ser importante para el ápice estratégico, sobre todo cuantas más decisiones conjuntas tenga que tomar la alta dirección. La tecnoestructura será pequeña y estará encargada de diseñar los sistemas de control de las divisiones.

El Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter

El modelo de las cinco fuerzas de Porter sirve para evaluar y comprender la estructura y la rentabilidad potencial de un sector industrial específico.

Las 5 Fuerzas que Definen la Competitividad Sectorial

1. Riesgo de entrada de nuevos competidores

   Riesgos que experimentan las empresas de un sector cuando nuevos competidores quieren entrar en él. El riesgo se incrementa si el sector ofrece alta rentabilidad y potencial de crecimiento.

2. Amenaza de productos sustitutivos

   Los productos sustitutivos son aquellos que cubren la misma necesidad del cliente, pero provienen de un sector diferente. El nivel de amenaza depende del grado en el que satisfacen mejor las necesidades de los clientes al mismo o menor precio.

3. Poder de negociación de los clientes

   La capacidad de los clientes de imponer condiciones favorables (precios bajos, alta calidad, mejores servicios) en las transacciones que realizan con la empresa. Depende de factores como el grado de concentración de clientes y de empresas en el sector.

4. Poder de negociación de los proveedores

   La capacidad de los proveedores de imponer condiciones favorables (precios altos, baja calidad, plazos de entrega desfavorables) en las transacciones que realizan con la empresa.

5. Grado de rivalidad entre competidores actuales

   La intensidad de la competencia y las relaciones competitivas existentes entre las empresas que ya operan en el sector. Una alta rivalidad reduce la rentabilidad general del sector.