Diseño Metodológico de Estudios Cualitativos: Focus Groups y Cuestionarios Efectivos
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Ejemplos de Diseño de Estudios Cualitativos y Grupos de Enfoque
Estudio 1: Violencia de Género y Relaciones Maritales
Naturaleza del Estudio
- Comprender las razones por las cuales las mujeres que son agredidas constantemente por sus esposos mantienen la relación marital.
Grupos de Integración Potenciales
- 3 o 4 grupos pequeños (5 participantes c/u).
- Los grupos pueden integrarse de acuerdo con el grado de agresión o el tiempo de abuso.
- 4 o 5 sesiones, en principio.
Estudio 2: Problemas de Atención Hospitalaria
Naturaleza del Estudio
- Evaluar los problemas de atención a pacientes en un entorno hospitalario.
Grupos de Integración Potenciales
- Un grupo formado por médicos, otro de enfermeras, uno de residentes, uno de auxiliares, y dos grupos mixtos.
- 6 o 7 participantes por grupo.
- Una sesión por cada grupo (posibilidad de sesiones adicionales).
Estudio 3: Evaluación de Programas Televisivos
Naturaleza del Estudio
- Evaluar un programa televisivo recién lanzado con un nombre y formato nuevos.
Grupos de Integración Potenciales
- Varias sesiones.
- Algunas sesiones con amas de casa, estudiantes, trabajadores, publicistas, ejecutivos y profesores.
- En las reuniones mixtas, se profundiza en el formato del programa (música, manejo de cámaras, duración de comerciales, sonido, presentación de invitados, contenidos, etc.).
Pautas para la Presentación y Diseño de Cuestionarios
Formato Visual y Legibilidad
- Las preguntas y el cuestionario deben presentarse en un formato atractivo y fácil de entender.
- Las páginas deben ir numeradas.
- Una misma pregunta no debe quedar dividida entre dos páginas.
- Los cuestionarios impresos deben usar letra legible.
- Al final del cuestionario, se debe agradecer a los entrevistados.
Longitud y Economía
El cuestionario debe ser y parecer corto, evitando la redundancia en los temas. Se debe mantener un equilibrio en el número de páginas:
- Dejar suficiente espacio para que sea fácil de leer y contestar.
- Ocupar el mínimo de páginas posible para optimizar costos.
Formato de las Respuestas
Es preferible que las respuestas se señalen siempre de la misma forma:
- Marcando con una cruz (X).
- Trazando un círculo en torno a la respuesta.
- Escribiendo en el espacio designado.
Tipo de Aplicación
- Si se envía por correo: Adjuntar una carta con los datos personales, dirección y número de teléfono.
- Si se completa por teléfono o entrevista personal: El encuestador debe presentarse, dar la dirección y número de contacto.
Metodología Cualitativa: La Técnica de Grupos de Enfoque (Focus Group)
El Focus Group consiste en reuniones de pequeños grupos (generalmente de 3 a 10 personas). Los participantes conversan en torno a uno o más temas en un ambiente relajado e informal. La sesión es conducida por un especialista en dinámicas grupales.
Recomendaciones de Creswell sobre el Tamaño del Grupo
El teórico Creswell sugiere que el tamaño de los grupos debe ajustarse al tema:
- Si se expresan emociones o temas más trascendentales, no deben superar las 6 personas.
- Si se van a tratar asuntos más cotidianos, el grupo puede llegar a 10 personas.
Características y Formato
El formato y la naturaleza del Focus Group dependen del objetivo, las características de los participantes y el planteamiento del problema. La unidad de observación o análisis la constituye el grupo.
En un estudio, es posible que un grupo participe bajo diferentes modalidades:
- Un grupo con sesión única.
- Varios grupos que participen en una sesión cada uno.
- Un grupo que participe en 2, 3 o más sesiones.
- Varios grupos que participen en varias sesiones.
Esta es una técnica muy utilizada en Psicología, ya que permite trabajar la relación de conceptos, experiencias, emociones, creencias, sucesos o temas de interés dentro del grupo.