Diseño Estratégico del Punto de Venta: Claves para Atraer Clientes y Potenciar Ventas

Diseño Estratégico del Punto de Venta

Ubicación del Establecimiento

La elección de la localidad exige estudios económicos que aporten información sobre la posible clientela y su potencialidad.

Después, se elige el barrio y la calle.

Aspectos Clave a Considerar en la Ubicación:

1. Lugares naturales de paso.
2. Establecimientos, edificios o construcciones cercanas.
3. Esquema urbanístico de la zona.
4. Precio del terreno.
5. Perímetro de atracción del negocio.

La Fachada: La Primera Impresión de tu Negocio

La fachada constituye la cara del establecimiento y un elemento clave en su imagen. Su fin principal es invitar a entrar en la tienda, ya que el proceso de venta ocurre en su interior.

Componentes de la Fachada:

Se distinguen tres partes: rótulo, entrada y escaparate.

El rótulo es una parte importante de la empresa, ya que se encarga de su identificación y localización. Debe contener el nombre, el logotipo y una alusión a la actividad.

Características Esenciales de una Fachada Atractiva:

• Debe estar bien pintada, limpia y cuidada.
• Rótulo que identifique el local, bien cuidado.
• Grandes cristaleras y puertas transparentes para permitir una mejor visualización del interior y así llamar la atención.

Además, se debe animar la fachada con actividades de entretenimiento o promocionales.

La Entrada: El Acceso a la Experiencia de Compra

La entrada es el paso físico que permite el acceso al establecimiento. Debe estar diseñada para ser atractiva y facilitar al máximo el acceso.

Recomendaciones para una Entrada Atractiva y Funcional (Merchandising):

• Puertas siempre abiertas, fáciles de abrir o que se abren solas. O directamente no poner puertas, como se está haciendo ya en muchos establecimientos.
• Eliminar elementos que dificulten el paso.
• Puertas e incluso también lados de la entrada transparentes.
• Anchas: para permitir el paso de gente sin aglomeraciones.

Las entradas deben estar controladas y colocadas estratégicamente, ya que son las encargadas de iniciar el flujo de la clientela.

Debe estar concebida como un embudo para aumentar el deseo de entrar y ser acorde con la imagen que se desea proyectar de la empresa.

Los Escaparates: El Vendedor Silencioso de tu Tienda

En merchandising, el escaparate hace las veces de vendedor silencioso que sugiere el ambiente que hay dentro, invitando a entrar. Como parte de la fachada, es un elemento importante de la imagen de la tienda.

El escaparate tiene como función principal atraer al cliente y provocar el deseo de compra. Por ello, no es simplemente un lugar destinado a la presentación de parte de los productos de la tienda, sino que debe ser concebido como un elemento publicitario que transmite un mensaje. Contribuye así a crear una imagen propia y diferenciarse de la competencia.

Funciones Clave del Escaparate:

• Atraer compradores.
• Retener al cliente.
• Aumentar la fidelidad de la clientela.
• Hacer frente a la competencia.
• Contribuir a crear una imagen propia.
• Mejorar las relaciones con los proveedores.
• Incentivar, identificando a los vendedores con el establecimiento.

El Escaparate como Medio Publicitario:

• Constituye un elemento de publicidad en el lugar de venta.
• Permite ver cómo son realmente los productos.
• Constituye una importante atracción visual.
• Sirve de recordatorio de otros mensajes transmitidos.

Características para un Escaparate Efectivo:

• Ser grande.
• Ser revelador.
• No quitar espacio al interior de la tienda.
• Mostrar pocos artículos.
• Ser renovado con frecuencia (cada 15 días o en ocasiones especiales).

Es una pieza clave de nuestra tienda y de nuestras ciudades.