Dirección por Objetivos (DPO): Implementación y Beneficios en la Gestión Empresarial

Introducción a la Dirección por Objetivos (DPO)

La Dirección por Objetivos (DPO) es un sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su progreso. De esta forma, los trabajadores participan en la fijación de sus propios objetivos y conocen los factores que se utilizan para valorar su rendimiento, con el consiguiente efecto motivador.

La DPO comenzó siendo una filosofía de la dirección, después fue un instrumento para evaluar el rendimiento del trabajo y hoy forma parte de la planificación estratégica de muchas empresas.

Etapas de Implementación de la DPO

En su implantación se distinguen tres etapas clave:

1. Fijación de Objetivos

   El superior se reúne con sus subordinados para establecer los objetivos del periodo. Ambas partes determinan qué se debe hacer, cómo se van a medir los resultados y en qué fecha, así como la importancia relativa de cada objetivo y sus dificultades.

2. Aplicación

   El subordinado es el responsable del logro de los objetivos y, por tanto, es quien determina el procedimiento, lo que le otorga una gran autonomía para decidir cómo alcanzarlos.

3. Evaluación

   Al final del período establecido, superior y subordinados determinan el grado de cumplimiento de los objetivos y analizan las causas que han impedido su logro, con el fin de evitarlas en un futuro; por último, establecen los objetivos para el periodo siguiente.

Integración de la DPO en la Dirección Estratégica

La evolución teórica de la DPO ha permitido su integración en el modelo de dirección estratégica. La aportación de la DPO a este modelo radica en que la fijación de los objetivos de la planificación estratégica puede modificarse con las aportaciones de los subordinados, por lo que el proceso de fijación no es unidireccional. Con ello, la visión global de la empresa que tienen los altos cargos se complementa con la de los subordinados, quienes conocen mejor su trabajo.

Ventajas e Inconvenientes de la DPO

Ventajas Destacadas de la DPO

1. Favorece la motivación de los trabajadores al ser ellos mismos los responsables de qué conseguir y cómo hacerlo.
2. Mejora el compromiso personal al comprender cómo contribuye su esfuerzo a los objetivos generales de la organización.
3. Clarifica la organización. Las personas saben qué tareas van a desarrollar y con qué objetivos, con lo cual pueden medir regularmente sus propios progresos.
4. Facilita la dirección. Aumenta la comunicación regular entre subordinados y superiores, lo cual facilita el conocimiento mutuo y las relaciones humanas.
5. Las decisiones sobre remuneración y promoción son más objetivas.

Inconvenientes Más Significativos de la DPO

1. Desconocimiento por parte de los directivos de la DPO y de las pautas que necesariamente se han de seguir.
2. Dificultad en la fijación de objetivos verificables.
3. El centrarse en el corto plazo puede suponer descuidar los objetivos a medio y largo plazo.
4. La negociación de los objetivos puede generar conflictos. Por ejemplo, la dirección estará interesada en reducir los costes (entre ellos, los salarios) y, evidentemente, los trabajadores desearán que aumenten sus salarios. Esto puede ser un inconveniente, pero también una ventaja si existe compromiso por ambas partes para llegar a acuerdos de consenso y equilibrio.