Dirección y Gestión de Recursos Humanos en la Empresa

Dirección

DIRIGIR: Conseguir los objetivos de la empresa aplicando los factores disponibles.

Funciones de la Dirección:

• Planificación
• Organización
• Gestión
• Control

Niveles de Dirección:

• Alta
• Intermedia
• Operativa

Cualidades de la Dirección:

• Técnicas
• Humanas
• Reflexivas

Estilos de Dirección:

• Autocrática
• Democrática

Dirección y Liderazgo:

• Teoría X
• Teoría Y
• Teoría Z

Toma de Decisiones:

• Decisiones programadas
• Decisiones no programadas

Fases de una Decisión Empresarial:

• Determinación de los objetivos
• Obtención de información
• Determinación de alternativas
• Evaluación
• Selección
• Ejecución
• Control

Planificación

PLANIFICACIÓN: Fijar los objetivos, donde queremos llegar y qué hacer para conseguirlo.

Tipos de Planes:

• A largo plazo (Entre 3 y 5 años)
• A corto plazo (Menos de un año)

Elementos de los Planes:

• Misión: El fin para el que se ha creado.
• Visión: Imagen sobre cómo espera que sea su futuro.
• Objetivos: Son las metas, deben ser realistas y fáciles de cuantificar.
• Políticas: Líneas de acción que sirven de guía para el desarrollo del plan.
• Procedimientos: Pasos que hay que seguir para acometer una situación específica.
• Reglas: Normas que deben cumplir.
• Presupuesto: Expresión cuantitativa de un plan, recursos necesarios para conseguir los resultados.

Control

CONTROL: Última fase del proceso de dirección, mide y evalúa los resultados.

Fases del Control:

• Establecimiento de estándares
• Medida de los resultados
• Comparación con el estándar
• Determinar las razones de la diferencia existente
• Tomar medidas oportunas

Técnicas de Control:

• Observación: Comprobar el desarrollo del plan.
• Auditoría: Planificación contable y financiera.
• Control presupuestario: Expresa en términos cuantitativos todas las acciones previstas.
• Técnicas analíticas y gráficas: Técnicas estadísticas, matemáticas y gráficas.

Dirección Estratégica

Una estrategia es un determinado patrón de comportamiento de la empresa en un periodo de tiempo.

Niveles de Estrategia:

• Corporativa: Decisiones que afectan a toda la organización.
• Funcionales: Acciones que desarrolla cada área de la empresa para conseguir productividad.
• De unidad de negocio: Acciones a desarrollar en cada combinación de producto.

Estrategias Genéricas: Ventaja Competitiva frente a los Competidores:

• De liderazgo en costes: Diseñar, producir y vender productos de forma más eficiente y con menos costes que los competidores.
• De diferenciación de producto: Vender a precios más altos que la competencia y que el cliente los perciba de mayor calidad.
• De ámbito competitivo: Se centra en un segmento y aplica una de las anteriores estrategias.

Gestión de los Recursos Humanos

Planificación de Recursos Humanos

• Análisis de la situación: Se estudia la situación actual, determinando si el personal existente es apropiado o no.
• Previsión de las necesidades del personal: Bajas, abandonos, muertes, retiros...
• Análisis de puestos de trabajo
• Diseño de carreras profesionales: Trayectoria que los trabajadores van a seguir en los próximos años.
• Estrategia de reclutamiento, selección y formación: Buscar candidatos más adecuados (Reclutamiento), elegir los más idóneos (Selección) y capacitar al trabajador para que domine el empleo (Formación).

Reclutamiento

RECLUTAMIENTO: Labor de búsqueda para localizar candidatos que tengan los requisitos necesarios para desempeñar el puesto de trabajo ofrecido; puede ser interno o externo.

Reclutamiento Interno:

• Ventajas: El candidato ahorra tiempo y dinero, es un método rápido y es motivador (Asciende de categoría).
• Inconvenientes: Puede existir problemas entre los trabajadores.

Reclutamiento Externo:

Los empresarios buscan en el exterior a los posibles candidatos mediante: Anuncios, bolsas de empleo, ETT, competidores, recomendaciones o solicitudes espontáneas.

Selección

SELECCIÓN: Una vez que se dispone de candidatos, se determina quién es el mejor.

Fases de la Selección:

• Preselección: Analizando currículum.
• Realización de pruebas: Test psicotécnicos, pruebas profesionales, físicas, grafológicas...
• Entrevistas: Individuales, grupales, panel o estructuradas y no estructuradas.
• Revisión médica
• Incorporación (Periodo de prueba)

Formación

FORMACIÓN: Conjunto de acciones que se programan para aumentar los conocimientos, habilidades y actitudes de los trabajadores de una empresa, con el objetivo de mejorar la productividad; es una inversión en el capital humano.

Tipos de Formación:

Formación Interna:

• Por orientación, se le asigna a otra persona en los primeros meses.
• Aprendizaje, actúa de aprendiz.
• Por rotación de puestos de trabajo, los trabajadores dominan gran número de tareas.

Formación Externa:

Se realiza fuera de la empresa, mediante cursos y simulaciones.