Dinámicas de Poder y Liderazgo en la Gestión Organizacional: Bases, Tácticas e Influencia

El Poder y la Dependencia Organizacional

El poder hace referencia a la capacidad que A tiene para influir sobre B, de forma que B haga algo que de otra forma no haría. El poder es una función de dependencia: cuanto mayor sea la dependencia de B respecto a A, mayor es el poder que tiene A en dicha relación.

Bases y Fuentes del Poder Organizacional

Las bases del poder son las fuentes de las que emana la capacidad de influencia:

• Poder Coactivo: Esta fuente surge del miedo o el temor. Se refiere a la habilidad de imponer castigos o provocar consecuencias negativas en otra persona (despedir, suspender, degradar, etc.).
• Poder de Recompensa: Es el opuesto al poder coactivo. Se basa en la capacidad de premiar a otra persona por obedecer (dinero, valoraciones de rendimiento, etc.).
• Poder Legítimo: Está basado en los derechos formales que uno recibe como resultado de mantener una posición de autoridad dentro de una organización. Así pues, el poder legítimo es la capacidad de una persona para influir en los demás por el lugar que ocupa en la organización.
• Poder del Experto: Hace referencia a la influencia derivada de tener habilidades o conocimientos especiales, que hacen que alguien sea reconocido como “el que sabe mucho sobre algo”.
• Poder Referente: Radica en la admiración de los demás por una persona, debido a que esta posee características deseadas por los demás.

Tácticas de Poder: De la Base a la Acción

Las tácticas de poder reflejan las formas en que los individuos traducen las bases de poder en acciones. Cabe destacar las siguientes:

1. Razón: Consiste en el uso de hechos y de datos para hacer una presentación de ideas lógicas.
2. Cordialidad: Uso de la adulación, creación de buena voluntad, ser humilde y amistoso antes de solicitar una petición.
3. Coalición: Obtener el apoyo de otras personas de la organización para que secunden la petición.
4. Negociación: Uso de la negociación a través del intercambio de beneficios o valores.
5. Asertividad: Uso de una aproximación directa y enérgica, por ejemplo, exigir obediencia a las peticiones, repetir advertencias, etc.
6. Autoridad Superior: Conseguir el apoyo de los niveles superiores de la organización para que respalden las peticiones.
7. Sanciones: Uso de premios y penalizaciones organizativas tales como impedir o prometer un incremento de salario, o amenazar con dar una evaluación insatisfactoria.

El Poder de los Grupos: La Formación de Coaliciones

Una coalición es la unión de dos o más «fuerzas externas» que, al unirse, pueden combinar sus recursos para incrementar sus respectivas recompensas.

Las coaliciones en la organización intentarán ser lo suficientemente grandes para ejercer el poder necesario para lograr sus objetivos. Esto significa extender la coalición para abarcar tantos intereses como sean posibles.

Cuanto más rutinaria sea la tarea de un grupo, más probabilidad habrá de que se formen coaliciones, puesto que ello implica que será más fácil sustituir a las personas que realizan dicha tarea por otra.

El Poder en Acción: La Política Organizacional

La política organizativa se define como aquellas actividades que se realizan dentro de las organizaciones para adquirir, desarrollar y usar poder, así como otros recursos, con el objeto de obtener los resultados apetecidos de una persona en una situación en la que hay incertidumbre.

Comportamiento Político

El comportamiento político puede ser definido como aquellas actividades que no son requeridas como parte del rol formal de una persona en la organización, pero que influyen. Existen dos tipos:

• Comportamiento Político Legítimo: Hace referencia a la política normal de cada día (quejarse al superior, formar coaliciones, etc.).
• Comportamiento Político Ilegítimo: Hace referencia a los comportamientos políticos extremos que violan las «reglas del juego» implícitas (sabotaje, denuncia, protestas de forma simbólica, etc.).

Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para la obtención de metas. La fuente de la influencia puede ser formal, como un puesto directivo. Pero no todos los líderes son directivos ni viceversa.

Diferencias Clave entre Poder y Liderazgo

Aunque relacionados, el poder y el liderazgo presentan diferencias fundamentales:

• El poder no requiere compatibilidad de objetivos, simplemente dependencia. El liderazgo, por el contrario, requiere cierta congruencia entre los objetivos del líder y los de los subordinados.
• El liderazgo se centra en la influencia descendente sobre los subordinados e ignora los modelos de influencia lateral y ascendente.
• El poder, en cambio, se basa en todos los tipos de influencia (descendente, lateral y ascendente).