Dinámica Grupal y Toma de Decisiones: Conceptos Esenciales para Equipos Exitosos
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El Estatus en Grupos
El Estatus y las Normas
Se ha demostrado que el estatus tiene ciertos efectos interesantes en el poder de las normas y las presiones para la conformidad.
El Estatus y la Interacción Grupal
La interacción de los miembros de los grupos está influida por el estatus.
Inequidad en el Estatus
Es importante que los miembros del grupo crean que la jerarquía de estatus es equitativa, porque cuando se percibe que no lo es, se genera desequilibrio, lo que da como resultado diversos tipos de comportamiento correctivo.
Conceptos Clave en Dinámica Grupal
Pereza Social
Tendencia por la que los individuos hacen menos esfuerzo cuando trabajan en forma colectiva que individual.
Cohesión Grupal
Los grupos difieren en cuanto a su cohesión, es decir, el grado en que sus miembros se ven atraídos entre sí y están motivados para permanecer en el grupo.
Toma de Decisiones: Grupo vs. Individuo
El Grupo versus el Individuo
Las organizaciones emplean mucho la toma de decisiones grupal, pero, ¿implica esto que sea preferible a que las tome un solo individuo? La respuesta a esta pregunta depende de diversos factores. A continuación, se analizarán las fortalezas y debilidades de la toma de decisiones grupal.
Fortalezas de la Decisión Grupal
- Los grupos generan información y conocimientos más complejos.
- Al sumar los recursos de varios individuos, los grupos realizan mayores aportes al proceso de decisión.
- Además de aumentar las aportaciones, los grupos aportan heterogeneidad al proceso de toma de decisiones.
- Ofrecen más diversidad y puntos de vista.
Debilidades de la Decisión Grupal
- Consumen más tiempo, ya que los grupos suelen tardar más en llegar a una solución que un solo individuo.
- Existen presiones para la conformidad en los grupos.
- El deseo de los miembros de ser aceptados y considerados un activo del grupo ocasiona que repriman cualquier desacuerdo.
Eficacia y Eficiencia en Decisiones Grupales
La eficacia de los grupos en comparación con los individuos depende de los criterios utilizados para definirla. En términos de exactitud, las decisiones grupales por lo general son mejores que las del individuo promedio del grupo, pero inferiores a las del miembro más acertado.
Pensamiento de Grupo (Groupthink)
Fenómeno en el que la norma del consenso supera la evaluación realista de cursos alternativos de acción.
Desplazamiento del Grupo (Group Shift)
Cambio en el riesgo de la decisión entre la decisión grupal y la decisión individual que tomarían sus miembros; puede ser de carácter conservador o hacia un riesgo mayor.