Dimensiones Clave en la Estructura Organizacional: Especialización, Formalización y Eficacia

Conceptos Fundamentales de la Estructura Organizacional

1. Especialización y Formalización

La estructura organizacional se define a través de varias dimensiones interrelacionadas. A continuación, se detallan los conceptos de especialización y formalización:

Especialización Horizontal (EH)

• La Especialización Horizontal (EH) está relacionada con el alcance del trabajo.
• Se refiere al número de tareas que desempeña cada empleado.
• La intención de la especialización horizontal es lograr una mayor productividad a partir de la repetición.
• Suele darse en puestos rutinarios y de escasa preparación.
• Conclusión: A mayor especialización horizontal, menor complejidad del puesto.

Especialización Vertical

• La especialización vertical se relaciona con la profundidad del trabajo.
• Implica la separación de la realización del trabajo de la administración del mismo.
• En la mayoría de los puestos de trabajo, la especialización vertical se ve impulsada por la especialización horizontal.

Formalización

• La formalización trata de que los ángulos de control sean más grandes (aunque esta afirmación debe revisarse en el contexto de la teoría clásica, generalmente se asocia con la estandarización de procesos).
• La formalización conduce a una especialización vertical.
• Solo es posible cuando existe una alta especialización horizontal, ya que los trabajos más sencillos y repetitivos son los más susceptibles de formalización.

2. Relación entre Formalización y Centralización

La formalización y la centralización son dos mecanismos clave de coordinación y control dentro de una organización:

Definiciones

• Formalización: Se puede describir como aquella información escrita en la organización que describe comportamientos y actividades.
• Centralización: Hace referencia al nivel jerárquico que toma las decisiones.

Interdependencia

Existe una correlación positiva entre ambas:

• A mayor centralización, mayor formalización.
• Esto se debe a que las empresas que tienen un nivel jerárquico muy estructurado y estricto suelen darle mayor importancia a la formalización de reglas y procedimientos.

3. Dimensiones Contextuales y Estructurales

Las dimensiones definen la naturaleza de la organización y su entorno. El ajuste entre ellas es crucial para el desempeño.

Dimensiones Estructurales (Ajuste Horizontal)

Describen las características internas de la organización:

1. Formalización: Información escrita que describe comportamientos y actividades.
2. Centralización: Nivel jerárquico que toma decisiones.
3. Especialización: Grado en el que las tareas se dividen en trabajos separados.
4. Jerarquía y Autoridad: Se refiere a quién informa a quién y el tramo de control de cada directivo.

Dimensiones Contextuales (Ajuste Vertical)

Muestran el escenario organizativo que influye y modifica las dimensiones estructurales:

1. Metas y Estrategia: Propósitos de la compañía y plan de acción.
2. Entorno: Elementos externos a la organización.
3. Cultura: Valores y creencias compartidas por los empleados.
4. Tecnología: Procesos de trabajo para transformar entradas en salidas.
5. Tamaño: Número de personas en la organización.

Ajuste Organizacional

• El ajuste horizontal se relaciona con la coherencia interna entre las dimensiones estructurales.
• El ajuste vertical se refiere a la coherencia entre las dimensiones estructurales y las dimensiones contextuales (adaptación de la estructura al entorno).

4. Enfoques para Valorar la Eficacia Organizativa

Existen tres enfoques principales utilizados para valorar qué tan eficaz es una organización. A continuación, se comparan y se indican sus limitaciones:

Enfoque Basado en los Recursos

• Descripción: Se refiere a si la organización cuenta con los recursos escasos y valiosos necesarios para integrarlos y administrarlos con éxito.
• Limitación Principal: Sólo considera de una forma vaga la relación organizativa con las necesidades de los clientes en el entorno.

Enfoque Basado en el Proceso Interno

• Descripción: Identifica cómo es la salud y la eficiencia interna organizativa (flujo de trabajo, clima laboral, etc.).
• Limitación Principal: Es subjetivo y no considera adecuadamente el entorno externo.

(Nota: El tercer enfoque, generalmente el Enfoque de Metas o el Enfoque de Sistemas Abiertos, no fue detallado en el texto original, por lo que solo se corrigen y presentan los dos mencionados).