Diagnóstico estratégico empresarial: DAFO, evaluación interna y cadena de valor de Porter

Análisis estratégico

El análisis estratégico es el sistema de vigilancia y de estudio permanente desarrollado por la dirección para conocer en cada momento la posición de la empresa respecto a los factores que pueden suponer un reto estratégico. Este estudio comprende el examen de los factores que, dentro de la organización y fuera de ella, afectan o pueden afectar a la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.

Método DAFO

Para realizar este análisis, la técnica más utilizada es el Método DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). El método DAFO es un instrumento de gestión que permite ofrecer una idea muy clara y rápida sobre la situación interna de la empresa (fortalezas y debilidades) y sobre el entorno en el que desarrolla su actividad (amenazas y oportunidades).

Las fortalezas o puntos fuertes son características de las empresas que favorecen el logro de sus objetivos. Se refiere a los recursos y capacidades que posee la organización en comparación con otras empresas competidoras. Las debilidades son características propias de la empresa que constituyen un obstáculo para alcanzar los objetivos planteados.

Las oportunidades son situaciones que se dan en el entorno de la empresa y que pueden ayudarla a alcanzar sus objetivos. Las amenazas son eventos o circunstancias del entorno que pueden dificultar el logro de los objetivos generales.

Basándose en el análisis DAFO, los directivos de la organización seleccionan las estrategias corporativas, de las unidades de negocio y de las áreas funcionales para poder posicionar a la empresa de la mejor manera posible y así cumplir la misión y los grandes objetivos.

Fases del DAFO

1. Identificación interna: La primera fase del análisis consiste en identificar las fortalezas y debilidades de la organización, como por ejemplo la cualificación del equipo de investigación, los costes de producción, etc.
2. Identificación externa: La segunda fase consiste en identificar las oportunidades potenciales y las amenazas provenientes del entorno, que pueden afectar a la marcha de la organización en el futuro.

El análisis DAFO es útil para definir las acciones que debe emprender la empresa para responder a su situación dentro de su mercado o para determinar cuál es la estrategia a seguir teniendo en cuenta la evolución del entorno.

B. Análisis interno

El análisis interno se centra en el estudio de factores como los recursos humanos, financieros, productivos, comerciales y tecnológicos, así como las capacidades de la organización, considerados elementos fundamentales de diferenciación y competitividad. La empresa debe basar su estrategia en el desarrollo de recursos y capacidades internas que, si son difíciles de imitar, constituyen una fuente de ventajas competitivas para generar y aprovechar las oportunidades del mercado.

La cadena de valor es un elemento que se utiliza para realizar el análisis interno de la empresa. El análisis de la cadena de valor permite que la empresa desagregue sus actividades básicas e identifique las que generan el máximo valor y que son clave para la obtención de resultados.

M. Porter propuso un método para analizar la cadena de valor que consiste en distinguir:

1. Actividades primarias: Actividades que forman el proceso productivo básico de la empresa y su comercialización (logística, producción, comercialización y servicio postventa).
2. Actividades de apoyo: Son las que garantizan el funcionamiento de la empresa (infraestructuras, administración, tecnologías, etc.).