Determinaciones psicológicas comunicación

La comunicación no es tan natural y espontánea como parece. Todo acto comunicativo

supone un proceso cooperativo donde un hablante “intenta hacer” algo, un oyente “interpreta” esa

intención y sobre ella construye su respuesta que puede ser lingüística o no lingüística. Como nos

indica nuestra experiencia, no siempre las comunicaciones logran resultados satisfactorios. Para

poder llevar acabo una comunicación eficaz, los participantes necesitan tener en cuenta una serie de

competencias. Llamamos competencias al conjunto de conocimientos y aptitudes que necesita un

individuo para comunicarse.

CONDICIONANTES DE LA COMUNICACIÓN

Además del idiolecto de cada hablante y la necesidad de usar un registro adecuado, en una

situación comunicativa intervienen otros factores que influyen en ella de manera decisiva. Estos

factores se llaman condicionantes de la comunicación, y son los siguientes:

1.-Las circunstancias: Para que la comunicación sea óptima, cada mensaje debe emitirse en un

momento y lugar adecuados. Por ejemplo, no puede decirse un chiste en una situación seria o grave.

2.-

Determinaciones psicológicas

El estado de ánimo, el carácter y la personalidad de los

participantes son también factores que influyen en la comunicación. Así, si un hablante está

deprimido, le dará un tono pesimista a sus mensajes.

3.-Competencia lingüística: Es el conocimiento que emisor y receptor tienen del código que

utilizan. Si , por ejemplo, un hablante argentino quiere comunicarse con un hablante ruso y ninguno

conoce la lengua del otro, la comunicación no podrá llevarse a cabo porque ninguno tiene la

competencia lingüística necesaria para hacerlo.

4.-Competencia paralingüística: Se llama así al conocimiento y el uso apropiado de los gestos y

movimientos corporales del emisor cuando emite su mensaje.

5.-Competencia ideológica y cultural: cada vez que se produce una situación comunicativa se

ponen en juego una serie de conocimientos acerca de hechos sociales, culturales, históricos, etc., sin

los cuales no podría comprenderse el mensaje. Así, si un hablante argentino se refiere a la

Revolución de Mayo frente a un extranjero, tendrá

Por ejemplo, si la atención de la comunicación está centrada en el emisor, decimos que

predomina la función emotiva o expresiva. Por ejemplo, en la vida diaria usamos ciertas

expresiones para manifestar nuestro agrado o desagrado, el placer o el dolor que sentimos y demás.

La función apelativa predomina cuando la comunicación está orientada hacia el oyente. En

estos casos, se recurre al vocativo, que es el sustantivo que se usa para llamar a alguien y que puede

ir acompañado de un verbo en imperativo. A la hora del almuerzo, puedo decirle a un niño: “¡Ven,

Rafael, a comer!”

También hay cierta clase de textos en los que predomina la función apelativa. Por ejemplo,

en la publicidad y el discurso político, la intención es convencer al receptor de que compre tal

producto o de que vote a tal candidato, respectivamente.

La función referencial es la que está orientada hacia el contexto es decir, a aquello a lo que

el mensaje se refiere, al contenido del mensaje. Por ejemplo, en un libro de texto, como un manual

de Historia o de Biología, lo que más interesa no son los sentimientos del autor ni convencer al

rector de la importancia de talo cual teoría, sino la información que se transmite.

La función fática es la que permite establecer, prolongar o interrumpir la comunicación:

sirve para comprobar si el canal funciona. Se da, por ejemplo, cuando alguien en una conversación

dice: "Oiga, ¿me entiende bien?" o cuando al inicio de una comunicación telefónica el receptor de la

llamada dice "Hola...

La función metalingúistica se refiere a la reflexión sobre el propio lenguaje;
Por ejemplo,

cuando buscamos una palabra en el diccionario porque desconocemos su significado. Si caminando

por un país extranjero nos acercamos a alguien y le preguntamos si sabe hablar español o inglés; en

ese diálogo también ha predominado la función metalingüística.

Todos los hablantes de una lengua hacemos uso de estas funciones. En el caso de este

cuadernillo, se informa acerca del lenguaje (función referencial), se apela al receptor (función

apelativa) y fundamentalmente, se reflexiona sobre la lengua (función metalingüistica).

Por último, la tendencia hacia el mensaje como tal es la función poética. Esta tendencia se

pone en acción, sobre todo, en la literatura. Por ejemplo, la poesía trabaja con el lenguaje a través de

imágenes sensoriales, de metáforas y de otros recursos, y es ahí cuando recurre al lenguaje mismo

para usarlo de una manera especial.