Desenvolupament de Competències, Gestió i Lideratge Eficaç

Competències Clau: Identificació i Desenvolupament

Competències d'Identificació i Valoració

• Identificació i valoració de les pròpies capacitats: Saber identificar i reconèixer quines són les pròpies capacitats per desenvolupar una feina, així com el seu valor i les dificultats que presenten.
• Disposició a l'aprenentatge: Conèixer els propis interessos formatius i les necessitats de formació en relació a l'objectiu laboral, amb una actitud positiva.
• Situar-se en el context laboral: Conèixer com és l'organització, què implica treballar en un lloc de feina concret i desenvolupar la tasca amb coherència.

Competències de Relació Interpersonal

• Comunicació: Expressar i presentar idees de manera clara, i saber escoltar i entendre els altres.
• Relació interpersonal: Capacitat de relacionar-se eficaçment amb els altres.
• Treball en equip.

Competències d'Afrontament i Gestió

• Responsabilitat.
• Adaptabilitat.
• Organització del propi treball.
• Negociació.
• Gestió de situacions d'estrès.
• Iniciativa.

Competències Instrumentals

Eines per a l'aprenentatge i la formació:

• Tècniques d'aprenentatge autònom.
• Anàlisi i síntesi.
• Organització i planificació.
• Resolució de problemes.
• Presa de decisions.
• Habilitats formatives bàsiques.
• Comunicació oral i escrita.
• Coneixements de llengües estrangeres.

Competències Interpersonals

Capacitats que permeten mantenir una bona relació social:

• Treball en equip de caràcter interdisciplinari.
• Raonament crític.
• Compromís ètic.
• Reconeixement de la diversitat i multiculturalitat.
• Negociació.
• Automotivació.

Competències Sistèmiques

Relacionades amb la gestió de la totalitat de l'actuació (visió de conjunt):

• Adaptació a noves situacions.
• Creativitat.
• Lideratge.
• Iniciativa i esperit emprenedor.
• Preocupació per la qualitat.
• Sensibilitat envers temes mediambientals.
• Gestió de projectes.
• Gestió per objectius.

Matriu de Responsabilitat i Adscripció de Recursos

Què és la Matriu de Responsabilitat?

La matriu de responsabilitat i adscripció de recursos és un document clau en la gestió de projectes que:

1. Recull de manera ordenada les activitats i tasques del projecte.
2. Assigna a cada activitat i tasca tots els recursos necessaris per poder realitzar-les.
3. Valora els recursos tant en temps com en diners (per exemple, en el cas dels Recursos Humans, hores i costos per hora; en altres recursos, hores d'utilització i costos).
4. El sumatori de les columnes donarà el total que necessitem de cada recurs (tant en hores com en diners).
5. Les files aportaran informació en relació al cost de l'activitat.
6. El sumatori de files i columnes ha de quadrar (donar el mateix resultat).
7. Si la matriu està ben feta, facilitarà la priorització i combinació de tasques per poder elaborar cronogrames com Gantt i PERT.
8. És una eina central en la gestió de projectes, ja que permetrà tenir informació sobre la viabilitat del projecte gestionat.
9. Si durant la implementació ens desviem del que apareix a la matriu, sabrem que haurem de reajustar-la en temps o diners.
10. Una bona planificació de l'execució o implementació permet estalviar temps en la gestió.

Gestió d'Equips i Lideratge Eficaç

Característiques d'un Líder Eficaç

• Antiguitat i experiència en el grup.
• Carisma personal.
• Credibilitat.
• Capacitat de treball.
• Capacitat d'organització.
• Habilitats de comunicació.
• Habilitats socials.
• Capacitat per resoldre problemes, etc.

Accions d'un Líder Eficaç

1. Té clars els objectius i el projecte.
2. Comunica amb claredat i assegura la comprensió.
3. Motiva, desperta entusiasme, eleva la moral.
4. S'interessa per cada membre de l'equip, per les seves necessitats, aptituds i motivacions.
5. Confia en els seus subordinats i delega en ells.
6. Pren decisions sense autoritarisme, tenint en compte els suggeriments del grup.
7. És just i imparcial en les decisions que adopta.
8. Tracta amb respecte i consideració els seus col·laboradors/es.
9. Fomenta la participació; recull, valora i integra les aportacions de tots.
10. Valora, elogia, reforça i recolza el seu equip.

La Delegació: Eina Clau en la Gestió d'Equips

La delegació és una eina essencial per al treball en equip que contribueix també a optimitzar la gestió del temps.

Delegar no és simplement assignar tasques. És transferir a altres l'autoritat i la responsabilitat per desenvolupar determinats treballs.

Accions de la Persona Delegada

• Facilitar informació pertinent perquè el cap sigui qui finalment prengui la decisió.
• Presentar al cap diferents alternatives i possibilitats, amb els seus corresponents avantatges i inconvenients, indicant quina és, en la seva opinió, la més idònia, però deixant la decisió en mans del cap.
• Informar del pla i esperar el vistiplau i l'aprovació per part del cap.
• Informar del pla i dur-lo a terme, en cas que no hi hagi manifestació en contra per part del cap.
• Actuar amb autonomia, però mantenint informat el cap.
• Actuar de forma autònoma i independent.

Elements Clau per a una Delegació Eficaç

Una delegació eficaç implica la clarificació i presa de decisions respecte a:

• Objectiu: Per què es delega; quin és el resultat esperat.
• Contingut: Què és el que es delega.
• Persona: En qui es delega; idoneïtat del perfil del delegat.
• Condicions: Com s'ha d'actuar; grau de supervisió.
• Recursos: Amb quins recursos; disposar dels mitjans necessaris.
• Formació: Formar per a la realització de la tasca.
• Motivació: Animar a l'inici i durant el procés, reconèixer i felicitar els assoliments.
• Terminis: Quan s'ha d'acabar cada fase o projecte.