Desarrollo y Gestión de Proyectos Web: Estrategias para el Éxito

1. Proyectos Web: Definición y Etapas

Un proyecto web implica la creación, rediseño o actualización de sitios web, combinando habilidades técnicas, organizativas y de negocio. Entre las razones de fracaso más comunes se encuentran: una mala planificación, un alcance poco claro o problemas posteriores al lanzamiento, como un mantenimiento deficiente.

2. Etapas del Proyecto Web

2.1. Planificación del Alcance del Proyecto

Documentos clave:

• Project Charter: Define el propósito y los objetivos del proyecto.
• Project Scope: Detalla los aspectos específicos del proyecto.
• Project Plan: Describe cómo se ejecutará el alcance, incluyendo los sprints.

Expectativas Realistas: Es fundamental identificar las capas tecnológicas (tech stack) y considerar las limitaciones de tiempo, presupuesto y recursos.

Equipo del Proyecto: Se deben establecer roles claros y mantener la flexibilidad. También es importante identificar a los stakeholders clave y utilizar herramientas para documentar las decisiones.

Plan de proyecto:

• Estratégico: Dirigido a directivos o externos. Incluye el propósito, alcance, requisitos, cronograma y un análisis competitivo.
• Operativo: Orientado al equipo de trabajo. Detalla las tareas, plazos y presupuestos necesarios.

2.2. Descubrimiento

Objetivo: Recopilar información clave sobre el público objetivo, los resultados esperados y el contenido actual para tomar decisiones informadas.

Identificar Audiencias

• Análisis: Estudiar características demográficas (edad, género, ubicación) y psicográficas (intereses, valores).
• Segmentación: Dividir según comportamientos (compra, experiencia).
• Clasificación: Usuarios que visitan o no el sitio, y el valor de sus visitas.
• Meta: Captar y retener la atención a largo plazo.

Resultados y Expectativas

• Metas claras: Deben ser cuantificables, medibles y verificables.
• KPI: Evaluar plazos, usabilidad, conversiones y SEO.
• Satisfacción: Incluir las opiniones de los interesados.

Conocer el Contenido

• Inventario: Registrar los elementos actuales (páginas, imágenes, multimedia).
• Evaluación: Identificar fortalezas, brechas y áreas de mejora.
• Relevancia: Usar contenido especializado como ventaja competitiva.

Métricas y Estadísticas

• Recopilar datos: Métricas de desempeño y participación.
• Análisis: Evaluar el alcance, las conversiones y las tendencias.
• Recomendaciones: Ajustar las estrategias con datos sólidos.

Los 4 grupos de métricas:

1. Comportamiento del cliente.
2. Engagement.
3. Resultado SEO.
4. Ingresos de la empresa.

2.3. Diseño Estratégico

Objetivo: Estructurar y comunicar contenidos de manera efectiva.

Estrategia de Contenidos: Identificar objetivos, audiencia y palabras clave para SEO. Usar formatos relevantes (blogs, videos) y un tono alineado con la marca. Distribuir el contenido en plataformas estratégicas.

Organización y Modelado: Crear estructuras lógicas y plantillas en el CMS. Facilitar las relaciones entre el contenido (artículos, productos).

Escribir para Personas y Máquinas: Contenido claro, comprensible y optimizado para buscadores.

Diseño de Interfaz: Crear una identidad visual coherente, adaptable y eficiente.

2.4. Requisitos del Sistema

Objetivo: Garantizar una infraestructura adecuada.

Contenido y Funciones: Considerar sistemas externos para tiendas en línea (inventario, pagos). Elegir un CMS con buena seguridad, soporte, velocidad y escalabilidad.

Integraciones: Priorizar sistemas esenciales y evitar complicaciones excesivas.

Selección de CMS: Evaluar proveedores, precios y opciones según las necesidades.

2.5. Desarrollo

Plan de Hosting

Entorno Tecnológico: Lenguaje del servidor, bases de datos, sistema operativo, soporte del CMS.

Tipos de Hosting

• Compartido: Económico, múltiples sitios en un servidor.
• Dedicado: Exclusivo, más control y personalización.

Planes de Precios: Basados en dominios, certificados SSL, tráfico y espacio de almacenamiento.

Disponibilidad

• UpTime: Disponibilidad continua.
• DownTime: Inactividad por mantenimiento o errores.

Servicios Importantes

• Caché: Mejora el rendimiento.
• Monitorización automatizada: Verifica el funcionamiento.
• CDN: Mejora la velocidad.
• Copias de seguridad: Protege los datos.

Selección de Socios de Integración

Colaboración: Subcontratar servicios especializados (IA, analítica).

Modalidades: Contratos por proyectos o relaciones continuas.

Implementación del Diseño y Back-End

Diseño: Personalización según el CMS (HTML, CSS, bases de datos).

Back-End: Herramientas de gestión accesibles para contenidos y usuarios.

2.6. Migración de Contenido

Aspectos Editoriales: Identificar, inventariar y migrar el contenido.

Aspectos Funcionales: Definir características de páginas y funcionalidades.

Aspectos Procedimentales

• Extracción: Exportar datos (JSON, XML).
• Transformación: Ajustar datos y metadatos.
• Importación: Reintroducir el contenido en el nuevo CMS.

3. Pruebas y Lanzamiento del Sitio Web

Pruebas Pre-Lanzamiento

• Automatizadas: Usar scripts para generar informes.
• Manuales: Pruebas realizadas por personas.

Tipos de pruebas:

• Pruebas de aceptación de usuarios: Verificar las necesidades del público.
• Pruebas funcionales y unitarias: Asegurar el funcionamiento del CMS.
• Pruebas de accesibilidad: Comprobación de usabilidad para todos los usuarios.
• Pruebas de carga y estrés: Simular tráfico masivo y forzar el sistema para encontrar fallos.
• Pruebas de seguridad: Detectar vulnerabilidades.
• Compatibilidad con dispositivos y navegadores: Verificar que funcione en todos los dispositivos.
• Test de regresión: Asegurar que las nuevas funciones no afecten a las anteriores.
• Pruebas de enlaces y solicitudes HTTP: Validar enlaces y peticiones.

Despliegue del Sitio (Deployment)

• Triage del Backlog: Resolver problemas esenciales antes del lanzamiento y posponer otros para futuras fases.
• Consideraciones Técnicas: Gestionar los DNS y tener un plan de reversión en caso de fallos graves.
• Momento del Lanzamiento: Elegir horarios con menos tráfico (por ejemplo, primeras horas de trabajo o fines de semana).

4. Planificación de Operaciones Post-Lanzamiento: Gobernanza Digital

Roles y Responsabilidades: Definir quién gestiona el sitio y toma decisiones.

Políticas y Normas: Establecer reglas claras sobre la operación.

Rendición de Cuentas: Definir la autoridad en las decisiones y el manejo de cambios.

Equipo de Mantenimiento: Modelo de gestión centralizado, descentralizado o extendido según las necesidades de la organización.

5. Mantenimiento y Mejoras

Aspectos Clave

• Mantener el contenido: Actualización continua y relevante.
• Auditorías: Revisar periódicamente para evitar contenido obsoleto.
• Ajustes continuos: Implementar mejoras a medida que surgen nuevas necesidades.

Evaluación técnica: Identificar necesidades y capacitar al personal para el uso de nuevas funcionalidades.

Niveles de Ajustes

• Trabajo pendiente: Resolver errores pequeños antes del lanzamiento.
• Fase 2: Implementar funciones clave no realizadas antes del lanzamiento.
• Mejoras futuras: Proyectos importantes (por ejemplo, integración de sistemas DAM o CRM).
• Mantenimiento de contenido: Revisar la relevancia y precisión del contenido.
• Cambios organizacionales: Ajustar la gobernanza según la evolución de la organización.
• Nuevos requisitos técnicos: Incluir nuevas tecnologías.

6. Éxito y Mejora Continua

Éxito del Proyecto: Medido por la estabilidad, mantenibilidad y percepción de la marca.

Innovación constante: Realizar ajustes regulares y detectar señales de alerta para mantener el sitio relevante.