Derechos del Consumidor: Marco Legal y Contratos Clave

Marco Normativo y Contratos de Consumo

T.1. y T.2: Pacto de particulares y relación consumidor-empresario

• 1255 CC: Libertad de pacto entre particulares.
• Art. 3 y 4 Ley 3/2014: Conciliación entre consumidor y empresario.

T.3. Responsabilidad Civil por Productos

• 136 TRLGDCU: Definición de producto.
• 137 TRLGDCU: Definición de producto defectuoso.
• 139 TRLGDCU: Definición de la carga de la prueba.
• 140 TRLGDCU: Causas de exoneración de responsabilidad.
• 141 TRLGDCU: Límites indemnizatorios.
• 1968 CC: Límites temporales (3 años desde el daño, 1 año para reclamación civil contra el anterior poseedor).

T.4. Contratación: Condiciones Generales y Cláusulas Abusivas

• Control de Incorporación: Requisitos del art. 5 LCGC (contenido escrito y comprensible).
• 8.1 LCGC: Control de contenido de las condiciones generales.
• 82 TRLGDCU: Definición de cláusulas abusivas.
• 85-90 TRLGDCU: Ejemplos de cláusulas abusivas.
• 83 TRLGDCU: Consecuencias de las cláusulas abusivas (nulidad plena).
• 6 LCGC: Reglas de interpretación de las condiciones generales.

T.5. Contratos a Distancia y Fuera del Establecimiento

• 92.1 TRLGDCU: Definición de contratos a distancia.
• 92.2 TRLGDCU: Definición de contrato fuera del establecimiento.
• 93 TRLGDCU: Ámbito de aplicación y exclusiones.
• 68 TRLGDCU: Contenido y régimen del derecho de desistimiento.
• 71 TRLGDCU: Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.

T.6. Garantías en la Venta de Productos de Consumo y Servicios

• 114 TRLGDCU: Ámbito de aplicación de la garantía.
• 127 TRLGDCU: Garantía comercial.
• 66 bis TRLGDCU: Entrega y posesión de bienes o contenido digital.
• 115 bis TRLGDCU: Requisitos subjetivos de conformidad.
• 115 quater TRLGDCU: Supuestos de falta de conformidad.
• 117 TRLGDCU: Remedios ante la falta de conformidad.
• 118 TRLGDCU: Plazos y forma de subsanar la falta de conformidad.
• 119 TRLGDCU: Reducción de precio y resolución del contrato.
• 120 TRLGDCU: Ejercicio de derechos por el consumidor.

T.7. Compraventa de Bienes Inmuebles

• 30 y 31 Ley 12/23: Fase precontractual.
• 80 y ss TRLGDCU: Fase contractual.
• 7, 16, 17 y 19 LOE: Fase postcontractual.

T.8. Financiación al Consumidor

• 1, 3 y 4 Ley 16/2011: Ámbito objetivo (contratos a los que no se aplica).
• 2 Ley 16/2011: Ámbito subjetivo (a quién se aplica).

T.9. Créditos Hipotecarios

• Ley 2/2009: Ley reguladora de los créditos hipotecarios.
• Ley 5/2019: Ley reguladora de los créditos inmobiliarios.
• 2 Ley 5/2019: Ámbito de aplicación.

T.10. Viajes Combinados

• 151.1 TRLGDCU: Definición de viajes combinados.
• 151 TRLGDCU: Ámbito subjetivo de los viajes combinados.
• 153 TRLGDCU: Información precontractual al viajero.
• 169 TRLGDCU: Plazo de prescripción de reclamaciones.

T.11. Defensa de los Consumidores en el Transporte

• 62 y 63 LOTT: Transporte público y transporte de viajeros.
• 20 y 67 LOTT: Transporte de uso general y transporte de uso especial.
• Reglamento UE 181/2011: Derechos de los viajeros por carretera.
• Reglamento 2021/782: Derechos y obligaciones en el transporte ferroviario.
• Reglamento UE 1177/2010 y Real. Decreto 270/213: Derechos en el transporte marítimo.
• Reglamento 889/2002: Derechos de los viajeros en transporte aéreo.
• Reglamento CE 261/2004: Compensación en el transporte aéreo.

T.12. Aprovechamiento por Turnos de Bienes de Uso Turístico

• 23 Ley 4/2012: Definición de aprovechamiento por turnos.
• 2, 3 y 5 Ley 4/2012: Regulación de los primeros contratos.
• 30 Ley 4/2012: Contenido obligatorio del contrato.

T.13. Contratos de Servicios

• 1583-1587 CC: Regulación en el Código Civil.

T.14. Litigios en Materia de Consumo

• 57.1 TRLGDCU: Arbitraje en España.