Cultura organizacional y perspectivas sociológicas: modelos, elementos y aplicaciones

Cultura organizacional y enfoques sociológicos

Sociología de la cultura

Sociología de la cultura: enfoque más antiguo que trata de explicar fenómenos culturales discretos como producto de procesos sociales. Considera ciertos temas u objetivos como más «culturales» que otros.

Sociología cultural

Sociología cultural: enfoque más reciente que ve la cultura como un componente inherente a la explicación de todos los fenómenos sociales. Sostiene que toda acción está incrustada en un horizonte de significado y afectividad, sin reducir los asuntos humanos a una simple codificación cultural.

Cultura de empresa

Cultura de empresa (cultura empresarial, corporativa u organizacional) es el sistema de significado compartido que define la identidad de una compañía. Es el conjunto de normas, valores, pensamientos, metas, creencias, hábitos, actitudes y expectativas de una empresa, así como las formas de actuar, pensar y sentir que comparten sus miembros.

Recoge el ADN de la compañía, definiendo su personalidad y las características que la distinguen del resto. Transmite a los empleados un sentimiento de identidad y facilita la cohesión. Sus elementos están presentes en el día a día y afectan a todos los niveles, procesos y personas de la organización.

Stephen Robbins: 7 elementos integrantes

Stephen Robbins - 7 elementos integrantes:

1. Autonomía individual: nivel de independencia y participación que tiene el individuo dentro de la empresa.
2. Estructura: recoge las normas que rigen el comportamiento de los trabajadores y las reglas que definen cómo funciona la empresa. También incluye el grado de control que se ejerce para asegurarse de que se cumplen las normas.
3. Apoyo: ayuda y respaldo que se proporcionan entre los trabajadores y sus superiores; incluye el tipo de relación que mantienen.
4. Identidad: el sentimiento de pertenencia o de formar parte de la empresa.
5. Reconocimiento: recompensas o refuerzos positivos que reciben los empleados por el trabajo bien hecho y por sus aportaciones a la organización.
6. Tolerancia al conflicto: capacidad de la empresa para hacer frente a los obstáculos y a las dificultades que se presentan en la consecución de sus objetivos.
7. Tolerancia al riesgo: alude a la creatividad y a la innovación, aspectos muy positivos para implementar en la empresa.

La cultura iceberg (Edward T. Hall)

La cultura iceberg — Edward T. Hall:

La parte visible de las empresas simula lo visible del iceberg; la parte sumergida bajo el agua hace referencia a la dimensión interna de la empresa, en este caso la cultura. El iceberg organizacional propone una relación de causa y efecto en la cultura corporativa: los elementos ocultos o invisibles son la causa de los elementos visibles de la cultura empresarial. Solo se ve su parte más superficial; lo demás está sumergido.

Este modelo plantea que lo que se puede ver, oír y sentir en una organización es el resultado de todo aquello que está bajo la superficie. Esto incluye los aspectos de base de la cultura empresarial, los cuales están asociados con afectos, emociones, pasiones y diversos aspectos psicológicos y sociales.

Modelo web cultural (Johnson y Scholes)

Modelo web cultural — Johnson y Scholes:

Es una herramienta útil para examinar y modificar los supuestos que rodean la cultura de una empresa. Se utiliza para resaltar prácticas y creencias específicas y alinearlas con la cultura y la estrategia organizacional.

Se identificaron seis elementos distintos pero interrelacionados que contribuyen al paradigma. Cada uno puede ser examinado de forma individual para obtener una imagen clara de los problemas culturales más amplios de una organización:

• Historias y mitos
• Rituales y rutinas
• Símbolos
• Sistemas de control
• Estructuras de organización
• Estructuras de poder

Notas: Este documento presenta definiciones y modelos clave para comprender la cultura organizacional desde distintas perspectivas sociológicas y prácticas empresariales.