Cultura Organizacional: Dimensiones, Características y Modelos Clave para la Gestión Empresarial

Dimensiones del Clima Organizacional según Litwin y Stringer

Litwin y Stringer postulan la existencia de nueve dimensiones que explicarían el clima existente en una determinada empresa:

• Estructura
• Responsabilidad
• Recompensa
• Desafío
• Relaciones
• Cooperación
• Estándares
• Conflictos
• Identidad

¿Qué es la Cultura Organizacional?

Podemos definir la cultura como las respuestas dadas o esperadas ante determinados problemas; es el patrón de comportamiento general, las creencias compartidas y los valores comunes a los miembros de una organización.

Aspectos Clave de la Cultura Organizacional

¿Cómo se logra la cultura organizacional?

Se logra haciendo que sus miembros se sientan parte de ella, compartiendo la misma cultura.

¿Cómo se transmite la cultura organizacional?

Se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas, producto de la dinámica organizacional.

¿Quién es responsable de la cultura organizacional?

Es el administrador quien la modula y, para ello, deberá:

• Liderar con el ejemplo.
• Otorgar recompensas y castigos.

Características Básicas de una Cultura Organizacional

Existen siete características fundamentales:

• Innovación y asunción de riesgos
• Minuciosidad
• Orientación a los resultados
• Orientación a las personas
• Orientación a los equipos
• Agresividad
• Estabilidad

La Cultura Organizacional como Desventaja

La cultura puede presentar desventajas significativas, actuando como:

• Barrera contra el cambio
• Barrera hacia la diversidad
• Barreras contra las fusiones y adquisiciones

Tipos de Culturas Organizacionales

Modelo Norteamericano

Este modelo identifica cuatro tipos de culturas:

• Cultura de Equipo de Béisbol

  Atrae a empresarios, innovadores y personas a quienes les gusta asumir riesgos, y pagan a los empleados por lo que producen.

• Cultura de Club

  Se valoran la edad y la experiencia. Recompensan la antigüedad y ofrecen empleo estable y seguro.

• Cultura de Academia

  Ponen énfasis en capacitar a los empleados para convertirlos en expertos de una función específica.

• Cultura de Fortaleza

  Está preocupada por la supervivencia. Promete poco en cuanto a seguridad y empleo, y tienen dificultades para recompensar a los empleados con buen desempeño. Es normal que cada cierto tiempo se reduzcan de tamaño o se reestructuren.

Modelo de la Doble "S" (Sociabilidad y Solidaridad)

Este modelo se basa en dos dimensiones clave:

• Sociabilidad

  Esta dimensión se caracteriza por el grado de amistad entre los miembros de una organización.

• Solidaridad

  Esta dimensión se caracteriza por el grado en el cual la gente comparte un entendimiento común de las metas y tareas de su organización.

A partir de estas dimensiones, se derivan cuatro tipos de culturas:

• Cultura de Redes

  Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una alta sociabilidad y una baja solidaridad.

• Cultura Mercenaria

  Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una baja sociabilidad y una alta solidaridad.

• Cultura Fragmentada

  Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una baja sociabilidad y una baja solidaridad.

• Cultura Comunal

  Un tipo de cultura organizacional caracterizada por una alta sociabilidad y una alta solidaridad.