Cuestionario de Gestión Hospitalaria y Atención Prehospitalaria

Sección 1: Fundamentos de Atención Prehospitalaria y Salud Mental

• 1. ¿Cuál es la principal función del personal de atención prehospitalaria? B) Brindar atención inmediata antes de llegar al hospital.
• 2. ¿Cuál de los siguientes es un riesgo biológico para el personal prehospitalario? C) Exposición a sangre y fluidos corporales.
• 3. ¿Qué es el síndrome de burnout? C) Agotamiento físico y emocional por el trabajo.
• 4. ¿Cuál es una medida preventiva importante para el personal prehospitalario? C) Uso adecuado de equipo de protección personal.
• 5. ¿Qué aspecto afecta frecuentemente la salud mental del personal prehospitalario? B) Contacto constante con situaciones traumáticas.

Sección 2: Estrategia y Análisis FODA

• 6. ¿Qué significan las siglas FODA? B) Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
• 7. ¿Cuál de los siguientes elementos pertenece al entorno interno de una organización? C) Personal capacitado.
• 8. ¿Qué representa una amenaza en el análisis FODA? B) Un factor externo negativo.
• 9. ¿Para qué sirve principalmente el análisis FODA? B) Diagnosticar la situación de una organización.
• 10. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de oportunidad? C) Crecimiento del mercado.

Sección 3: Comunicación y Relación con el Paciente

• 11. ¿Cuál es uno de los principales objetivos de la comunicación con el paciente dentro de los servicios de salud? B) Establecer una relación terapéutica efectiva.
• 12. ¿Qué elemento de la comunicación permite verificar si el paciente comprendió correctamente la información? C) Retroalimentación.
• 13. ¿Cuál de las siguientes es considerada una barrera de comunicación en salud? C) Uso excesivo de tecnicismos médicos.
• 14. ¿Qué aspecto valoran más los pacientes dentro de la atención sanitaria? B) El trato humano y la empatía.
• 15. ¿Por qué es importante la comunicación efectiva para la seguridad del paciente? B) Porque evita errores médicos y administrativos.

Sección 4: Gestión y Administración Hospitalaria

• 16. ¿Cómo se denomina a la estructura de un hospital donde coexisten la autoridad médica y la administrativa? B) Burocracia profesional (o doble mando).
• 17. ¿Cuál es el núcleo y eje de los sistemas de información (HIS) en la gestión hospitalaria? C) La Historia Clínica Electrónica.
• 18. ¿Cuál es el objetivo principal de la Auditoría Médica según el autor? C) El aprendizaje continuo y la garantía de calidad en la atención.
• 19. Si un hospital tiene un "Giro de Cama" (Intervalo de Sustitución) muy alto, significa que: B) Un intervalo alto significa ineficiencia o subutilización, pues la infraestructura pasa demasiado tiempo sin generar impacto asistencial.
• 20. Ante un conflicto insalvable entre el presupuesto financiero y la seguridad del paciente, ¿qué debe priorizar el gerente? C) La vida y la dignidad del paciente.

Sección 5: Evaluación Complementaria (Eq 1)

• 1. ¿Cuál es una de las patologías musculoesqueléticas más comunes en el personal de Atención Pre-Hospitalaria (APH)? B) Hernias discales.
• 2. ¿Qué factor aumenta el riesgo de exposición a patógenos en el personal de APH? C) Falta de tiempo para colocar el EPP completo.
• 3. Según estudios internacionales, ¿qué porcentaje aproximado de paramédicos presenta síntomas de Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT)? C) 15% al 22%.
• 4. ¿Cuál es una consecuencia del “sub-staffing” en hospitales y clínicas? B) Sobrecarga laboral y aumento de errores médicos.
• 5. ¿Qué estrategia utiliza Recursos Humanos para reducir la fatiga del personal hospitalario? C) Uso de software de gestión de turnos con descansos obligatorios.
• 6. ¿Cuál es el origen fundamental de la imagen institucional de una organización? B) La cultura organizacional y el comportamiento ético de sus colaboradores.
• 7. El uso de terminología técnica para demostrar profesionalismo: A) La retroalimentación o feedback por parte del receptor.
• 8. Si un usuario no comprende una indicación debido al uso de lenguaje demasiado complejo, ¿frente a qué tipo de barrera de comunicación nos encontramos? B) Barrera Semántica.
• 9. ¿Cuál es una de las principales características del servicio médico? B) Es intangible.
• 10. ¿Qué es la información primaria en el área médica? C) Información obtenida directamente del paciente y la exploración clínica.
• 11. ¿Cuál es un ejemplo de información secundaria? D) Artículos científicos y estadísticas de salud.
• 12. ¿Qué aspecto valoran más los pacientes en la atención de un consultorio médico? B) El trato amable y la empatía.
• 13. ¿Por qué es importante reducir el tiempo de espera de los pacientes? A) Porque mejora la satisfacción y confianza del paciente.
• 14. ¿Qué transmite un consultorio limpio y ordenado a los pacientes? C) Confianza y profesionalismo.
• 15. ¿Cuál es el principal objetivo de la gerencia hospitalaria? B) Coordinar recursos para brindar atención médica eficiente y de calidad.
• 16. ¿Cuál de las siguientes es una decisión operativa? C) Asignar camas hospitalarias diariamente.
• 17. ¿Qué define la estructura organizacional de un hospital? B) La distribución de autoridad, responsabilidades y comunicación.
• 18. ¿Quién pertenece al nivel de alta dirección? A) Director general.
• 19. En la evaluación estratégica de un dispensario médico, ¿qué elementos de la matriz FODA representan exclusivamente los factores internos? B) Fortalezas y Debilidades.
• 20. Si un equipo quirúrgico cuenta con un especialista excepcionalmente capacitado, ¿qué elemento del FODA representa esta característica? A) Fortaleza.
• 21. Durante el análisis del entorno, se detecta una tendencia creciente por buscar alternativas complementarias (homeopatía). ¿Cómo se clasifica este factor? B) Oportunidad.
• 22. Si las autoridades sanitarias aprueban una nueva regulación que impone requisitos normativos más estrictos y costosos, ¿en qué cuadrante debe colocar esta información la dirección? D) Amenaza.