Critical Management Studies: Análisis Crítico de la Gestión Empresarial
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Critical Management Studies: Un Enfoque Crítico de la Gestión Empresarial
El discurso gerencial se ha convertido en un elemento central en el ámbito político y mediático de las sociedades capitalistas, aunque no está exento de críticas. Una de ellas es que implica un colonialismo cultural por parte de las metrópolis (como Estados Unidos) sobre el resto del mundo. Las actividades de asesoramiento (formación para futuros ejecutivos y académicos) realizadas por expertos de EE. UU. transmiten valores de la cultura norteamericana, como el individualismo y el predominio del inglés. Se observa una americanización del mundo desde la década de los 80.
El discurso gerencial critica la insostenibilidad del presupuesto público y de los servicios sociales, así como los sistemas de negociación colectiva y seguridad social, argumentando que impiden un mayor dinamismo del sistema. Se aboga por la reducción y privatización del Estado del Bienestar. Paul Du Gay critica los intentos de adaptar las estructuras burocráticas públicas a los modelos de organización empresarial.
Otros autores señalan que los discursos gerenciales promueven "mitos", presentando imágenes simplificadas de la empresa y la sociedad que no reflejan su complejidad real. Por ejemplo, se enfatiza la cooperación en la organización, minimizando el conflicto. Además, el discurso gerencial promueve diagnósticos simplistas de la realidad, destinados a la venta de libros y conferencias.
Cabe preguntarse si existe una alternativa a esta forma de gestión, a pesar de que instituciones como la OCDE, el FMI y los gobiernos afirman que es imposible construir una política alternativa al estado actual de las cosas.
¿Qué son los Critical Management Studies?
Los Critical Management Studies (CMS) tienen como propósito analizar las empresas y las grandes organizaciones desde una perspectiva crítica. Se cuestiona la propia idea de gestión y su papel en la sociedad actual. Lo innovador es que este análisis se realiza desde las escuelas de negocios, dirigiendo la atención a aspectos que suelen estar ausentes, como el feminismo, el poder, la represión y la resistencia. Se rechazan conceptos como la excelencia y la calidad, y se busca revelar lo que está oculto en las organizaciones. Se plantea que en la empresa no solo hay felicidad y logro, rechazando el positivismo y el cuantitativismo, y prestando atención a los problemas relacionados con la identidad y la cultura. Se denuncia el control y la manipulación ideológica en las organizaciones, así como el racismo y las coacciones cotidianas.
La utilidad de los CMS reside en proporcionar una perspectiva diferente sobre las tareas del directivo, permitiéndole reaccionar con mayor inteligencia y agilidad ante los problemas, ofreciendo una alternativa llena de frescura.