Contratos Informáticos: Claves, Tipos y Fases de Contratación

Contratos de Adhesión en Informática

Los contratos informáticos son, en muchas ocasiones, contratos de adhesión. Si bien son necesarios, pueden generar situaciones abusivas. El gran potencial económico del fabricante de equipos informáticos a veces lleva a políticas comerciales que desvirtúan la bondad del producto en beneficio de sus intereses de venta. Además, este tipo de contratos a menudo provienen de otros lugares, con otros sistemas jurídicos, exportando cláusulas que se reproducen en nuestro sistema y que son de dudosa efectividad y validez.

El Objeto en el Contrato Informático

No se suele contratar una cosa aislada y definida individualmente. En la mayoría de los casos, el objeto del contrato está formado por una variedad de bienes. Es crucial atender a una serie de funciones imprescindibles para que se pueda llevar a buen término la realización y ejecución del contrato, y que determinan responsabilidades.

Tipos de Contratos Informáticos

Por el Objeto:

• Contratos de hardware
• Contratos de software
• Contratos de instalación llave en mano
• Contratos de servicios auxiliares

Por el Negocio Jurídico:

• Contrato de venta
• Contrato de arrendamiento financiero o leasing
• Contrato de arrendamiento
• Contrato de opción de compra
• Contrato de mantenimiento
• Contrato de prestación de servicios
• Contrato de arrendamiento de obra
• Contrato de préstamo
• Contrato de depósito

El Outsourcing

Es la cesión de la gestión de los sistemas de información de una entidad a un tercero que, especializado en esa área, se integra en la toma de decisiones y desarrollo de las aplicaciones y actividades de esta gestión, con la finalidad de optimizar resultados.

Fases de la Contratación

Fase Precontractual

• Se establece la finalidad perseguida.
• Se establecen pactos que condicionan futuros compromisos.
• Es obligatorio un asesoramiento previo y unas especificaciones del producto.
• Estamos, en definitiva, hablando de las conversaciones previas.

Fase Contractual

En esta fase debe quedar muy clara la fijación del objeto del contrato. Partimos de que en la contratación informática raramente se contrata una cosa aislada; así, para un objeto se cumplen las obligaciones de forma distinta que para otro objeto, y esto hay que especificarlo.

Fase de Desarrollo y Ejecución

Según se establezca en nuestro Ordenamiento Jurídico y en nuestra Jurisprudencia, las responsabilidades de las partes.

Cláusulas Tipo de un Contrato Informático

• Objeto del contrato
• Precio
• Pago
• Plazos
• Preparación de local o locales
• Entrega e instalación
• Pruebas de aceptación
• Retención del precio como garantía
• Repuestos
• Mantenimiento
• Software
• Compatibilidad
• Manuales y documentación
• Entrenamiento y soporte del sistema
• Periodo contractual de garantía
• Transmisión de derechos
• Propiedad
• Seguros
• Confidencialidad
• Definición de términos y conceptos
• Otras cláusulas sobre la duración, rescisión y responsabilidades.