Configuración Estructural de Organizaciones: Estudios de Caso y Modelos de Mintzberg

Estudios de Configuración Estructural y Mecanismos de Coordinación

Caso 1: Grifols

Agrupación y Configuración Estructural

• Agrupación:
  • Área Industrial: Agrupación por mercados según el tipo de producto (pto).
  • Área Comercial: Agrupación geográfica.
• Configuración Estructural (Divisional):
  • Compuesta por 27 sociedades, cada una con potencial para adoptar otras configuraciones internas.
  • Importancia de directivos competentes que, junto con la línea media de todo el grupo, ejercen el control de rendimientos.
  • Gestión con gran autonomía, aunque depende de la sede central.
  • Se mantiene la no ruptura de la cadena de valor.

Unidades Específicas

• Ingeniería: Se identifica como una Adhocracia.
  • Operativa: Porque trabaja para clientes externos.
  • Administrativa: Porque trabaja para sus propias plantas, enfocada en la innovación.
• Museo: Se identifica como una Burocracia Profesional.
  • No es adhocracia porque no se está innovando.
  • Se caracteriza por la normalización y el encasillamiento de clientes.

Caso 2: Chiki

1. Estructura Organizacional: Ápice estratégico, línea media, núcleo operativo (x2) y staff de apoyo.
2. Unidades de Negocio:
   • Chikipark: Mercados, productos y servicios.
   • Chikitín: Mercados y clientes.
3. Recursos Humanos y Formalización:
   1. Personal Cualificado: Alta estandarización de la persona (EH) y baja estandarización de la tarea (EV). La formalización es baja, requiriendo alta preparación y adoctrinamiento.
   2. Flexibilidad Numérica:
      • Externa de entrada: Mediante alumnos en prácticas.
      • Interna: Mediante el horario flexible.
   3. Descentralización: Sí, hacia el núcleo operativo (vertical y horizontal).
4. Estructura de Poder: Federal.
5. Configuración Dominante: Adhocracia.
6. Modelo de Organización: Trébol (evolucionada de profesional).
7. Modelo de Organización (Reiteración): Trébol.
8. Configuración Alternativa: Burocracia Maquinal.

Caso 3: Minerva Motor

Minerva Motor opera bajo una estructura en red.

Caso 4: Centro de Rehabilitación

Fase 1: Delgado

Punto 1: Agrupación y Tamaño

• Agrupación funcional de conocimientos y habilidades.
• En los dos últimos niveles, la agrupación es por funciones.
• Tamaño: 5.

Punto 2: Mecanismos de Coordinación y Control

• Delgado utiliza la planificación de acciones, ya que ordena qué acciones debe llevar a cabo cada departamento y qué resultados y rendimientos debe conseguir.
• Existe centralización en la toma de decisiones.
• Mecanismo principal: Control de resultados (RDO).

Fase 2: Herranz

Punto 1: Agrupación y Estructura

• Agrupación funcional (como antes) y ahora por mercados.
• Introduce dos equipos al equipo 1, encargado de elaborar los planes de rehabilitación.
• Estructura: Matricial, utilizando dispositivos de enlace.

Punto 2: Mecanismos de Coordinación

• Normalización de habilidades y, en el segundo caso, adaptación mutua.
• La coordinación de Herranz se basa en la coordinación de puestos de enlace.
• La coordinación no recurre a las vías verticales; no hay autoridad formal.

Punto 3: Impacto de los Cambios

• Aspectos Positivos:
  • Control más detallado de los pacientes.
  • Todos los trabajadores se reúnen cada tarde para preparar el trabajo del día siguiente.
  • Se crean dos nuevos departamentos para un seguimiento más controlado de los pacientes.
• Aspectos Negativos:
  • Mayor control debido al aumento de departamentos.
  • Mayor gasto.
  • Conflictos y estrés en el personal al haber dos jefes (incluso entre los propios jefes).

Caso 5: Paspan

Punto 1: Configuración y Mecanismos

• Configuración: Burocracia Maquinal.
• Alta estandarización de procesos (EV).
• Supervisión directa sobre los trabajadores.
• Poco adoctrinamiento porque los trabajadores se centran en tareas escasas y el trabajo no es cualificado.
• La estructura es alta porque se consulta con los superiores los problemas que se presentan.
• Se enlaza con la Tecnoestructura para resolver problemas.
• Analistas muy formalizados que planifican las acciones que debe realizar cada trabajador. Tienen poder, pero no autoridad formal.

Punto 3: Entorno

Entorno simple y estable.

Punto 4: Producción

Producción en serie y grandes lotes.

Punto 5: Estructura Divisional

• Estructura Divisional porque tiene dos divisiones (pan y congelados).
• Mecanismo de control: Control de rendimiento.
• Entorno: Complejo y estable.