Conceptos Fundamentales de Recursos Humanos: Capital Humano y Gestión Empresarial
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Fundamentos de la Gestión de Recursos Humanos y Capital Humano
Definiciones Clave en Recursos Humanos
La gestión de personas es un pilar fundamental para el éxito organizacional. A continuación, se presentan definiciones esenciales que delinean el campo de los Recursos Humanos (RH) y el Capital Humano.
Capital Humano
Según HRMagazine, el capital humano se define como "la suma colectiva de las características, la experiencia de vida, el conocimiento, la inventiva, la energía y el entusiasmo que el personal desea invertir en su trabajo".
Administración de Capital Humano (ACH)
La Administración de Capital Humano (ACH) es la tarea que consiste en medir la relación de causa y efecto de diversos programas y políticas de RH en el resultado final financiero de la empresa. Su objetivo principal es la obtención de productividad.
Administración de Recursos Humanos (ARH)
La Administración de Recursos Humanos (ARH) es la utilización estratégica de las personas como recursos para lograr los objetivos organizacionales.
Desafíos y Áreas Funcionales de la ARH
Retos para los Profesionales de RH
Los profesionales que gestionan Recursos Humanos enfrentan una variedad de desafíos, que van desde la dinámica de la fuerza laboral hasta las regulaciones gubernamentales, siempre presentes y en constante evolución.
Cinco Áreas Funcionales de la Administración de Recursos Humanos
Las principales áreas funcionales de la ARH son:
- Proceso de Empleo (reclutamiento, selección, contratación)
- Desarrollo de Recursos Humanos (capacitación, desarrollo profesional)
- Compensación y Beneficios
- Seguridad y Salud Ocupacional
- Relaciones Laborales (incluyendo sindicatos)
Importancia de la Investigación en RH
La investigación en Recursos Humanos es una clave importante para desarrollar una fuerza laboral más productiva y satisfecha, permitiendo la toma de decisiones basada en datos.
Factores Externos y Responsabilidad Social
Factores Ambientales Externos
Son aquellos factores que afectan los recursos humanos de una empresa desde fuera de los límites de la organización, como la economía, la tecnología, la demografía y las leyes.
Responsabilidad Social
La responsabilidad social es el compromiso implícito y forzoso que sienten los gerentes, actuando en su capacidad oficial, de servir o proteger los intereses de grupos distintos a los de ellos mismos.
Ética
La ética es la disciplina que trata con lo que es bueno y lo que es malo, lo correcto y lo incorrecto, o con el deber moral y la obligación en el ámbito empresarial y personal.
Sindicato
Un sindicato está integrado por empleados que se unen con el propósito de negociar colectivamente con su empleador.
Accionistas
Los accionistas son los propietarios de una corporación.
Roles y Estructuras en la Gestión de RH
Tareas de RH: ¿Quién las Realiza?
Las tareas de Recursos Humanos son realizadas por diversas entidades dentro y fuera de la organización:
- Centros de Servicio Compartido
- Abastecimiento Externo (Outsourcing)
- Gerentes de Línea
Gerente de RH
El gerente de RH es la persona que actúa normalmente en calidad de asesor o reclutador y que trabaja con otros gerentes en asuntos de recursos humanos.
Centro de Servicio Compartido
Un Centro de Servicio Compartido se encarga de las actividades rutinarias basadas en transacciones que están dispersas a través de la organización y las consolida en un solo lugar para mayor eficiencia.
Abastecimiento Externo (Outsourcing)
El abastecimiento externo es el proceso que consiste en transferir la responsabilidad de un área de servicio y sus objetivos a un proveedor externo especializado.
Gerente de Línea
Los gerentes de línea son las personas que participan directamente en lograr el propósito principal de la organización, supervisando equipos y operaciones.
La Función de RH según el Tamaño de la Empresa
RH en Pequeñas Empresas
En las pequeñas empresas, casi no poseen una unidad formal de RH. Otros gerentes de la empresa, a menudo los propietarios o gerentes generales, manejan las funciones de RH.
RH en Medianas Empresas
En las medianas empresas, hay poca especialización. Una secretaria puede estar disponible para manejar la correspondencia, pero el gerente de RH constituye básicamente todo el departamento, asumiendo múltiples roles.
RH en Grandes Empresas
En las grandes empresas, la gestión de RH se ha vuelto demasiado compleja para una sola persona. Tradicionalmente, se han creado secciones independientes y se han colocado bajo el mando de un ejecutivo de recursos humanos, con equipos especializados para cada área funcional.