Conceptos Fundamentales en Psicología, Sociología e Investigación Científica

Metodología de la Investigación: Problemas, Variables e Indicadores

Diferencia entre la Formulación de un Problema General y un Problema Específico

La distinción radica en el alcance y el nivel de detalle que cada uno aborda dentro del estudio:

Problema General

El problema general expresa la motivación total que induce a realizar el trabajo de investigación. Asimismo, se origina o se construye uniendo las variables que representan el universo problemático y, lógicamente, contiene a los problemas específicos.

Problemas Específicos

Los problemas específicos permiten el tratamiento detallado del problema general. Para formular los problemas específicos, se deben determinar previamente los indicadores de las variables correspondientes, y estos guían su formulación.

¿A qué llamamos Indicadores?

Un indicador es una característica específica, observable y medible que puede ser usada para mostrar los cambios y progresos que está haciendo un programa hacia el logro de un resultado específico. Debe haber por lo menos un indicador por cada resultado.

Ejemplos de Indicadores

• Adquisición de cliente por fuente
• Retención de cliente
• Tasa de abandono de cliente
• Ingresos por cliente

¿A qué llamamos Unidades de Análisis?

También conocidas como unidad de observación o de estudio, son las personas, objetos, sucesos o procesos que se estudian en la investigación científica, y respecto a los cuales se obtendrían las conclusiones.

¿Cómo Surgen las Variables?

Las variables surgen a partir de la observación de un fenómeno que puede cambiar de tiempo en tiempo.

Sociología y Desarrollo Humano: La Socialización

¿Cuáles son los Elementos de la Socialización?

La socialización es el proceso mediante el cual los individuos aprenden e interiorizan las normas y valores de una determinada sociedad y cultura. Sus elementos principales son:

1. Adquisición de la Cultura

Es un proceso que comienza al nacer, prosigue a lo largo de la vida y acaba con la muerte. No obstante, el periodo más intenso de socialización se produce en la primera infancia, ya que es cuando el ser humano tiene más cosas que aprender.

2. Integración de la Cultura en la Personalidad

Algunos elementos de la sociedad y de la cultura se convierten en la obligación moral, en la regla de conciencia y en la manera que parece normal de pensar y de actuar.

Psicología y Tecnología: Inteligencias Clave

¿A qué denominamos Inteligencia Emocional?

El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales de uno mismo y también de los demás. La Inteligencia Emocional no significa ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

Manifestaciones de la Inteligencia Emocional

• Equilibrio en el estado anímico, siendo este más estable y menos propenso a altibajos.
• Personas que manejan el estrés, la ansiedad y la depresión.
• Conducta más acertada ante distintas situaciones de la vida cotidiana.
• Respuesta adecuada a las emociones o sentimientos de los demás.

¿A qué llamamos Inteligencia Artificial (IA)?

Se denomina como Inteligencia Artificial a la facultad de razonamiento que ostenta un agente que no está vivo, tal es el caso de un robot o un sistema informático.

Ejemplos de Aplicación de la Inteligencia Artificial

• Servicio al cliente (chatbots)
• Detección de fraude
• Vigilancia y seguridad
• Asistente personal (virtual)
• Administración de cosas inteligentes (IoT)