Conceptos Fundamentales de Negociación y Toma de Decisiones Empresariales

Repaso de Conceptos Clave: Negociación y Toma de Decisiones

A continuación, se presentan las correcciones y estructuración de las preguntas tipo test correspondientes a varios temas fundamentales en el ámbito de la gestión y la economía.

Fundamentos del Proceso de Negociación

• Para que se pueda dar un proceso de negociación: Es preciso que haya más de dos partes. (Nota: Generalmente se requiere al menos dos partes, pero la opción A indica más de dos).
• En la negociación se trata de resolver el conflicto utilizando: El diálogo y la discusión.
• Cuando se decide que en la negociación existe una relación de interdependencia, se quiere decir: Que los resultados de un protagonista tienen que ver también con la conducta de la otra parte.
• Según las características de la interacción, la negociación se puede dividir en: Distributiva y cooperativa.
• En la negociación a través de representantes: Los negociadores defienden los intereses de un grupo más amplio.
• Las motivaciones de los negociadores que más influyen en el proceso son: (Pregunta incompleta en el original)
• En general actúan de forma más competitiva los negociadores: (Pregunta incompleta en el original)
• Los materiales que puedan regular los convenios colectivos son de índole: (Pregunta incompleta en el original)

Fases y Estrategias en la Negociación

Ordenación Temporal de las Fases de la Negociación

Ordena desde el punto de vista temporal las fases de la negociación:

1. Preparación y planificación
2. Antagonismo
3. Aceptación del marco común
4. Presentación de alternativas
5. Cierre

Conceptos sobre Fases y Estrategias

• En la fase de antagonismo: Se establecen límites y objetivos de la negociación.
• Las estrategias de negociación se refieren: A las orientaciones básicas y generales de los negociadores.
• En la estrategia de rivalidad: Se procura persuadir a la otra parte para que acepte una alternativa que favorezca los intereses propios.
• La estrategia resolutiva es muy recomendable: Cuando hay intereses relativamente comunes y complementarios.
• Las tácticas de negociación se dividen en: Cooperativas y competitivas.

Proceso de Toma de Decisiones

Análisis de Problemas y Búsqueda de Alternativas

• ¿Cuál de los siguientes enunciados no corresponde a uno de los pasos de la etapa de análisis de problemas?: Aceptación del problema.
• Para definir correctamente un problema es necesario: Las tres son correctas. (Asumiendo que las opciones A, B y C cubren los requisitos necesarios)
• Dentro del proceso de decisión, en la etapa de búsqueda y evaluación de alternativas: Las alternativas representan los caminos posibles para alcanzar los objetivos.
• Por mejor alternativa se entiende: La alternativa que permite alcanzar resultados en función de los objetivos, del sistema de valores adoptado y de los medios con los que se cuenta.

Características de las Decisiones

• Indica cuál de estas afirmaciones es verdadera: Las decisiones programadas suelen tomarse para resolver problemas bien estructurados.
• ¿Cuál de las siguientes afirmaciones supone una ventaja de las decisiones grupales?: Proporcionan más información.
• Un argumento a favor de la descentralización es: El mejor rendimiento de las personas cuando las decisiones no les son impuestas desde arriba.

Técnicas de Apoyo a la Decisión y Creatividad

Aplicación de Técnicas de Evaluación

• La técnica DAFO: Se aplica para evaluar las alternativas y analizar su viabilidad.
• La técnica de los “¿cómo?” en secuencia: Se utiliza exclusivamente para analizar el impacto que tendrá la implantación de cada alternativa en las distintas áreas de la empresa.
• La técnica de los “¿por qué?” en secuencia: Se utiliza para analizar las causas de los problemas.

Fomento de la Creatividad

• La técnica del grupo nominal: Combina el trabajo individual con el grupal.
• Indica cuál de las siguientes técnicas ayuda a fomentar la creatividad: Brainstorming.