Conceptos Fundamentales de Mercado y Estrategias de Marketing

1. Agentes y Estructura del Mercado

• Fabricantes de bienes y prestadores de servicios: Estos pueden influir en la estructura del mercado si su número es pequeño.
• Intermediarios: Se encargan de acercar los productos a los consumidores.
• Prescriptores: No compran ni venden, pero influyen en la compra.
• Compradores: Influyen en la estructura del mercado.

2. Segmentación del Mercado

Consiste en dividir el mercado en grupos de compradores con características similares.

3. Conocimiento del Cliente

Para comprender a nuestros clientes, debemos saber:

• ¿Quién decide, quién compra, quién paga y quién consume?
• ¿Qué se compra y por qué?
• ¿Cuándo se compra y con qué frecuencia?
• ¿Dónde se compra?
• ¿Cuándo se compra?

4. Estrategias de Introducción en el Mercado

Se pueden utilizar las siguientes estrategias:

• Ofrecer un producto muy distinto al de la competencia.
• Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia y tratar de captar clientes.

5. Clasificación de Fuentes de Información del Mercado

En función del grado de elaboración, las fuentes de información se clasifican en:

• Primarias: Cuando los datos son obtenidos directamente por el propio investigador.
• Secundarias: Cuando la información se obtiene de trabajos ya elaborados o existentes.

6. Marketing Estratégico

El marketing estratégico trata de:

• Conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes.
• Localizar nuevos nichos de mercado.
• Valorar el potencial o interés de esos mercados.
• Orientar a la empresa en busca de esas oportunidades.
• Diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.

7. Marketing Mix

El marketing mix utiliza la combinación de cuatro variables del marketing para alcanzar metas fijadas. Estas variables son: producto, precio, distribución y promoción.

8. Definición de Producto

El producto es todo lo que se puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo, y que está pensado para satisfacer un deseo o una necesidad. Pueden ser objetos físicos, servicios, lugares, organizaciones o ideas.

9. Niveles del Producto

• Producto básico: Es la esencia del producto, la necesidad que espera satisfacer el consumidor.
• Producto formal: Es el producto básico cuando se transforma en algo tangible.
• Producto ampliado: Es el producto formal al que se le añaden otras ventajas asociadas a su compra.

10. Influencia del Producto Ampliado

Actúa sobre la decisión de compra del cliente.

11. Características de un Producto

• Marca: Permite identificar los productos y diferenciarlos de otros similares. En la marca distinguimos el nombre y el logotipo.
• Envase: Tiene como finalidad facilitar el transporte, el almacenaje y la conservación de los productos.
• Producto ampliado: Hace que el producto sea más competitivo.