Conceptos Fundamentales en Filosofía, Ética y Comportamiento Organizacional

Pensadores Clave y sus Aportes

• Sócrates: La virtud es conocimiento. Enfrenta la lucha entre dos conceptos de bien: el bien como útil y el bien como lo agradable.
• Platón: Explica la metafísica, señalando que el fin último del alma.
• Aristóteles: La voluntad es el apetito derivado del conocimiento intelectivo. El fin de todo ser viviente es ser feliz.
• Santo Tomás de Aquino: La doctrina moral descansa en la metafísica del bien y del fin. Dios busca el bien del todo o el bien común.

Definiciones Éticas Fundamentales

• Moral: Es el conjunto de códigos que rigen la conducta de una comunidad desde el punto de vista de la bondad o malicia de los actos.
• Ética: Es el estudio de la moral. La ética es teórica y la moral es práctica.
• Amoral: Persona que se conduce sin principios de conducta.
• Inmoral: Es quien tiene principios y no actúa de acuerdo con ellos.

Clasificación de las Virtudes

Virtudes Cardinales y Teologales

• Virtudes Cardinales: Prudencia, Justicia, Fortaleza, Templanza.
• Virtudes Teologales: (No especificadas en el texto original).

Desarrollo Moral según Piaget y Kohlberg

Clasificación de Piaget:

1. Etapa moral de obligación (2-6 años)
2. Moralidad de solidaridad entre iguales (7-11 años)
3. Moralidad de equidad y autonomía (12+ años)

Clasificación de Kohlberg:

1. Nivel Preconvencional:
   1. Orientación al castigo y la obediencia.
   2. Orientación pragmática.
2. Nivel Convencional:
   1. Orientación hacia la concordancia.
   2. Orientación hacia la ley y el orden.
3. Nivel Postconvencional:
   1. Orientación legalista del consenso social.
   2. Orientación por principio ético universal.

Escuelas del Comportamiento Organizacional

Principales Enfoques

• Escuela de la Administración Científica: Teoría de la máquina; el hombre fue hecho para la organización.
• Escuela de las Relaciones Humanas: Se redescubre la motivación humana; centra la atención en el individuo y no en la organización.
• Escuela de Sistemas: La organización como parte de un sistema de componentes interrelacionados; un sistema abierto que insume y produce para el ambiente a través de sus fronteras.

Modelo de la Comunicación

Elementos clave en el proceso comunicativo:

• Emisor
• Receptor
• Mensaje
• Canal
• Retroalimentación
• Codificador
• Decodificador
• Ruidos

Estilos Cognitivos de Trabajo

Diferentes enfoques en el ámbito laboral:

• Estilo autoritario
• Estilo dogmático
• Estilo maquiavélico
• Estilo paternalista
• Estilo democrático

Estilos de Empresas Exitosas

Características distintivas:

• Liderazgo y gestión corporativa
• Administración de procesos
• Administración de Recursos Humanos (RR. HH.)

Código de Conducta y Buenas Prácticas

Principios y directrices para una operación ética y transparente:

• Principios básicos: Confianza, Transparencia y Seguridad.
• Publicidad y Promociones: El contenido debe promocionar e informar al público sobre los cambios.
• Información a los Clientes: Oportuna y debidamente informada.
• Solicitud de Productos y Servicios: Las características de productos y servicios deben ser de óptima calidad y operar con seguridad.
• Seguridad en las Operaciones: Garantía de procesos seguros.
• Confidencialidad de Datos (Banco de Datos Públicos): Protección de la información.
• Atención de Reclamos: Proceso eficiente para la resolución de quejas.