Conceptos Fundamentales de la Empresa y su Gestión Operativa

Definiciones Clave en el Ámbito Empresarial

• Mercantil: Perteneciente o relativo a la mercancía o al comercio.
• Derecho Mercantil: Normas que rigen la actividad comercial.
• Patrimonio: Bienes pertenecientes a una persona física o jurídica.
• Código de Comercio: Normas de Derecho Mercantil que rigen las relaciones mercantiles.
• Fin de la Empresa: Alcanzar los objetivos (máximo beneficio).
  • Internos: Prestar un servicio o bien útil.
  • Externos: Conseguir un precio asequible.

Funciones de la Empresa

Funciones Comunes

• Contable: Reflejar el movimiento económico.
• Financiera: Conseguir fondos necesarios, cobros y pagos.
• Administrativa: Planifica y controla el proceso económico.
• De RRHH (Recursos Humanos).

Funciones Específicas

• Comercial: Busca el mercado para compras y ventas.
• De Producción: Fabricar.
• Investigación: Estudia los sistemas de trabajo.

Otras Funciones

• Técnica: Elaborar productos buenos y baratos.
• Seguridad: Encargarse del buen desarrollo.
• I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación).

Elementos de la Empresa

Son los medios que utilizan las empresas para alcanzar sus objetivos.

a) Elementos Internos

Recursos Materiales

• Terrenos y construcciones.
• Maquinaria.
• Existencias.
• Dinero.
• Clientes y deudores.

Recursos Inmateriales

• Propiedad industrial.
• Firma.
• Logotipo de la empresa.
• Marca.

Recursos Humanos

• Clientela.
• Los RRHH (Recursos Humanos) prestan un servicio a la empresa y hacen posible conseguir los objetivos.

b) Elementos Externos

• Tecnológicos.
• Sociales.
• Laborales.
• Económicos.
• Políticos.
• Medioambientales.

Conceptos Financieros Básicos

• Crédito: Dinero que nos prestan y que debemos devolver.
• Subvención: Dinero que no hay que devolver, y que se presta para constituir la empresa.

Clases de Empresa

Según la Forma Jurídica

• Sociedades mercantiles, cooperativas y otras formas jurídicas y asociativas.

Según la Propiedad de Bienes

• Públicas: La aporta la administración.
• Privadas: Aporta la iniciativa privada.
• Mixtas.

Según la Actividad

• Sector primario, secundario, terciario.

Según el Número de Trabajadores

• PYME (de 1 a 500).
• Grandes Empresas (más de 500).

Definiciones Adicionales

• Cooperativa: Asociación autónoma de personas agrupadas voluntariamente para satisfacer necesidades económicas, sociales y culturales.
• Manufacturación: Transformación de materias primas en productos terminados.

Organización Empresarial

Organización: Ordenar bajo un mismo plan todos los recursos productivos de la empresa.

• Subjetiva: Coordinación de medios materiales y humanos para alcanzar un fin.
• Objetiva: Estructura organizativa, disposición o ubicación de distintos órganos o partes de la organización.
• Jerárquica.
• Funcional.

Ventajas de la Organización Jerárquica

• Define y concreta autoridad y responsabilidad.
• Toma rápida de decisiones si los problemas no son muy complejos.
• Disciplina efectiva.
• Cada trabajador sabe quién es su jefe.

Inconvenientes de la Organización Jerárquica

• No hay posibilidad de especialización.
• Descoordinación.

Ventajas de la Organización Funcional

• Cada trabajador es especialista en sus funciones.
• Los jefes tienen más capacidad de actuación.
• Proporciona flexibilidad.

Inconvenientes de la Organización Funcional

• Coordinación difícil.
• Autoridad fragmentada por la existencia de varios jefes.
• No hay actuación conjunta.

Funciones del Personal de una Empresa

• Administrativa.
• Jurídica.
• Psico-sociológica.
• Política y Técnica.

La Comunicación en la Empresa

Según el Lenguaje Utilizado

• Puede ser verbal, no verbal o escrita.

Según su Fin

• Impersonal, expresiva, funcional, retroalimentaria.

Según el Núcleo donde se Genera

• Interpersonal, intrapersonal y grupal.

Barreras de la Comunicación

• En el emisor.
• En el receptor.
• En el mensaje.
• En la retroalimentación.
• De lenguaje.
• Fisiológicas.
• Físicas.
• Administrativas (mala organización).

Protocolo y Normas

• Protocolo: Son las normas de una empresa.

Normas de Convivencia Laboral

• Modificar nuestra conducta.
• Proponer soluciones.
• Evitar actitudes negativas.

Comunicación Efectiva

Debe ser abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada.

Tipos de Comunicación

Según el Tiempo Transcurrido

• Directas: Llamada o en persona.
• Diferidas: Un mensaje.

Según el Ámbito en el que se Desarrollan

• Internas o externas.

Según el Número de Personas

• Individuales o colectivas.

Según el Carácter Instrumental

• Relaciones públicas, publicidad, publicidad instrumental.