Conceptos Fundamentales de Administración y Organización Empresarial

ADMINISTRACIÓN: Ciencia social que enseña las técnicas, métodos y procedimientos para planear, organizar, dirigir y controlar los recursos materiales, técnicos, financieros y humanos, logrando eficientemente los objetivos y metas organizacionales.

Características de la Administración

• Universalidad: Se aplica a todo tipo de organización.
• Eficacia: Cumplir el objetivo sin importar los recursos utilizados.
• Eficiencia: Cumplir objetivos racionalizando recursos.

Proceso Administrativo

1. Planear: ¿Qué voy a hacer?
2. Organizar: ¿Cómo lo voy a hacer?
3. Dirigir: Encauzar actividades hacia lo planeado.
4. Controlar: Verificar el cumplimiento de lo planeado.

Recursos Administrativos

1. Financieros: Dinero y capital.
2. Materiales: Oficinas, terrenos, equipos.
3. Técnicos: Procedimientos, manuales, conocimientos técnicos.
4. Humanos: Todo el personal.

Disciplinas Relacionadas con la Administración

• Economía: Micro y macro.
• Psicología: Comportamiento humano.
• Sociología: Relaciones sociales.
• Matemáticas: Optimización y análisis.

ADMINISTRADOR: Persona que desarrolla modelos de trabajo aplicando el proceso administrativo para optimizar recursos y cumplir objetivos de manera eficiente.

Áreas Funcionales de la Administración

1. Producción: Gestión de bienes/servicios.
2. Marketing: Posicionamiento y ventas.
3. Finanzas: Manejo de recursos económicos.
4. Recursos Humanos: Personal y capacitación.
5. Informática: Soporte técnico y digital.

Organigramas

1. Encabezado: Nombre de la empresa, tipo y fecha.
2. Cuerpo: Puestos y niveles de autoridad.
3. Pie: Firmas, nombres y cargos de los responsables.

EMPRESA: Organismo estructurado encargado de elaborar bienes y servicios, a través de recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos, con el fin de cumplir objetivos.

Clasificación de Empresas

1. Por Tamaño:

   • Micro (<10 empleados; <4M ingresos).
   • Pequeñas (10-30 empleados; 4-10M ingresos).
   • Medianas (31-100 empleados; 11-250M ingresos).
   • Grandes (>100 empleados; >250M ingresos).

2. Por Sector Económico:

   • Primario: Agricultura, pesca, etc.
   • Secundario: Transformación industrial.
   • Terciario: Servicios y ventas.

3. Por Marco Jurídico:

   • Persona Física: Actividades propias.
   • Persona Moral: Sociedad con responsabilidad jurídica.

4. Por Origen del Capital:

   • Público: Gobierno.
   • Privado: Empresas particulares.
   • Mixto: Público + privado.

5. Por Zona Geográfica:

   • Local, regional, nacional, multinacional.

Comercio: Intercambio de bienes y servicios entre productores, comerciantes y consumidores.

Tipos de Mercado

1. Perfecto: Libre de restricciones.
2. Imperfecto: Restricciones en oferta y demanda.

Mercados Imperfectos

Oferta:

• Monopolio: Un solo productor.
• Duopolio: Dos productores.
• Oligopolio: Pocos productores.

Demanda:

• Monopsonio: Un comprador.
• Oligopsonio: Pocos compradores.

Títulos de Crédito

Definición: Documentos que facilitan transacciones comerciales, sirviendo como medio de pago.

Cheque

• Partes:
  • Mención de ser cheque.
  • Lugar y fecha de expedición.
  • Orden de pago.
  • Nombre del banco.
  • Lugar de pago.
  • Firma del emisor.

Letra de cambio: Es un documento en el que una persona (girador) ordena a otra (girado) pagar una suma específica a un tercero (beneficiario) en una fecha futura.

Pagaré: Es una promesa escrita y firmada por una persona (suscriptor) de pagar una cantidad determinada a otra persona (beneficiario) en una fecha fija o a la vista.

Administración Científica

Fundador principal: Frederick Winslow Taylor
Enfoque: Optimización de los procesos de trabajo mediante métodos científicos.

Contribuciones principales:

• Introducción del sistema de incentivos diferenciales para motivar al personal.
• Diseño de herramientas de alta velocidad para mejorar la productividad.
• Enfoque en la racionalización del trabajo mediante estudios de tiempo y movimientos.
• Postulación de una "revolución mental" entre trabajadores y gerentes para lograr mayor eficiencia.

Otros exponentes destacados:

• Henry L. Gantt: Desarrollo del sistema de incentivos de Taylor y las gráficas de Gantt.
• Frank y Lillian Gilbreth: Creadores de los 17 elementos Therbligs para reducir movimientos, diagramas de flujo, y promotores de la ergonomía (integración de factores humanos y tecnológicos).

Críticas: Consideraba al trabajador como parte de la maquinaria, enfocándose más en la eficiencia que en el bienestar humano.

Administración Clásica

Fundador principal: Henri Fayol
Enfoque: Administración como un conjunto de principios generales aplicables a todas las organizaciones.

Contribuciones principales:

• Diseño del proceso administrativo:
  1. Previsión/Planeación
  2. Organización
  3. Dirección/Coordinación
  4. Control
• 14 principios de administración como guía universal, incluyendo la división del trabajo, unidad de mando, y centralización.
• Clasificación de las funciones empresariales en técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.
• Reconocimiento de la administración como disciplina que debe estudiarse formalmente.

Características principales:

• Concepción de la empresa como una estructura organizada.
• Enfoque en la jerarquía y autoridad para asegurar el orden.
• Perfil del administrador ideal basado en cualidades físicas, intelectuales, morales y experiencia.

Impacto: La teoría clásica sigue vigente como base de los modelos administrativos modernos.

Relaciones Humanas

Enfoque principal: Analizar los efectos psicológicos y sociales en los trabajadores para mejorar su desempeño y satisfacción.

Elton Mayo: Introdujo los grupos de trabajo como elementos clave en la productividad.

Realizó estudios sobre:

- Efectos de la iluminación en el desempeño laboral.

- Fatiga laboral y su impacto.

- Actitudes y sentimientos de los empleados.

- La organización formal del trabajo.

Mary Parker Follet: Aportó conceptos fundamentales:

- Liderazgo: El líder guía, organiza y capacita.

- Autoridad: Debe ser objetiva y no personal.

- Ética corporativa: El individuo como parte del grupo.

- Conflicto: Enfrentarlo como una oportunidad para resolver diferencias.

- Poder compartido: "Poder con la gente".

- Espíritu democrático: Participación activa y responsabilidad individual.

Kurt Lewin

- Investigó la dinámica de grupos y su desarrollo.

- Estudió la resistencia al cambio organizacional.

- Clasificó los estilos de liderazgo en: Autocrático: Control absoluto del líder. Democrático: Participación activa de los empleados.