Conceptos Esenciales de Organizaciones y Liderazgo Gerencial

¿Qué es una Organización?

Una organización es una entidad compuesta por capital y trabajadores que se encarga de ofrecer productos o servicios a la sociedad. Está organizada en un sistema de actividades diseñado para lograr un objetivo en común.

Importancia de las Organizaciones

Las organizaciones son importantes porque constituyen una parte esencial del desarrollo social, económico y político de un país, y satisfacen las necesidades del mercado.

Comportamiento Organizacional (CO)

El Comportamiento Organizacional (CO) investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.

Niveles de Estudio del Comportamiento Organizacional

El Comportamiento Organizacional se estudia en tres niveles interrelacionados:

• Nivel Individual: Consiste en la comprensión y dirección del comportamiento individual dentro de la organización.
• Nivel de Grupo: Consiste en la comprensión y dirección del comportamiento de los individuos en el contexto grupal.
• Nivel Organizacional: Consiste en la comprensión y dirección de los procesos y problemas a nivel de toda la organización.

Para que cada nivel funcione adecuadamente, depende del anterior. Es decir, si se comprende el comportamiento del individuo, se puede predecir la conducta del grupo y, posteriormente, la de la organización en su conjunto. Un fallo en alguno de estos tres niveles afecta directamente al siguiente.

Disciplinas que Contribuyen al Comportamiento Organizacional

Diversas disciplinas han aportado conocimientos fundamentales al estudio del Comportamiento Organizacional:

• Psicología: Se enfoca en realizar estudios de diagnóstico laboral y clima organizacional dentro de una organización, así como en el comportamiento individual.
• Sociología: Contribuye a mejorar la dinámica de grupos, el diseño de equipos de trabajo y la cultura organizacional.
• Psicología Social: Ayuda en la medición, comprensión y cambio de actitudes, el establecimiento de pautas de comunicación efectivas y el fomento de la confianza.
• Antropología: Ha contribuido a comprender las diferencias que pueden existir en valores fundamentales, actitudes y conductas de personas de diversos países dentro de las organizaciones, así como la cultura organizacional.
• Ciencia Política: Se enfoca en la estructura de los conflictos, la distribución de poder y cómo las personas manipulan el poder en función de sus intereses personales dentro de las organizaciones.

Funciones y Competencias de un Gerente Exitoso

Funciones Gerenciales

• Planeación: Es el punto de partida del proceso administrativo. Incluye el establecimiento de objetivos y metas, y el diseño de estrategias para alcanzarlos.
• Organización: Implica la conversión de objetivos en actividades concretas, la asignación de actividades y recursos, el establecimiento de mecanismos de coordinación y autoridad, y la definición de procedimientos para la toma de decisiones.
• Dirección: Consiste en la activación, orientación y mantenimiento de los equipos para cumplir los planes, a través de la motivación, la instauración de un liderazgo efectivo y el tratamiento de conflictos.
• Control: Busca asegurar que los resultados obtenidos en un determinado momento se ajusten a las exigencias de los planes establecidos.

Competencias Clave del Gerente

• Pensamiento Crítico: Capacidad de resolver problemas, analizando la situación a fondo para comprender sus causas y efectos antes de tomar una decisión.
• Comunicación: Poseer buenas habilidades de comunicación. Es tarea del gerente lograr que todos sus colaboradores tengan claras sus tareas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la empresa.
• Creatividad: Las empresas requieren de personal y gerentes creativos que aspiren siempre a innovar para destacarse de la competencia.
• Autocontrol: Capacidad de controlar sus emociones y evitar reaccionar de forma negativa ante cualquier tipo de provocación.
• Iniciativa: Es muy importante que un gerente sepa reconocer las buenas oportunidades de negocio y esté dispuesto a asumir riesgos para llevar a la empresa por un buen camino.