Conceptos Esenciales para la Gestión Organizacional y el Talento Humano

Conceptos Fundamentales de Gestión y Organización

Definiciones Clave en Gestión

• Eficacia: Cumplir una meta con los recursos dados.
• Eficiencia: Cumplir una meta con el mejor uso de los recursos.
• Efectividad: Hacer las cosas de la manera correcta.

Roles y Áreas de Gestión

• GP (Gestión de Proyectos): Admisión, aplicación, mantenimiento, monitoreo.
• GTH (Gestión del Talento Humano): Toda la parte práctica: liderazgo, buen manejo del personal, delegación.
• ARH (Administración de Recursos Humanos): Parte escrita, administrativa y reglamentada.

Procesos Esenciales

Proceso de Delegación

1. Determinar objetivos.
2. Definir directrices.
3. Detallar recursos.
4. Evaluar resultados.
5. Establecer consecuencias.

Acciones C.E.E. (Comunicar, Educar, Evaluar)

• Comunicar: Transmitir información de manera efectiva.
• Educar: Desarrollar habilidades y conocimientos.
• Evaluar: Medir el desempeño y los resultados.

Proceso de Persuasión

1. Toma de conciencia.
2. Interés en el cambio.
3. Intención y aplicación.
4. Cambio de conducta.

Proceso de Generación de Resultados

Causas → Proceso del Conflicto → Resultados

Cultura y Estructura Organizacional

Componentes de la Cultura Organizacional

• Artefactos: Estructura y procesos visibles.
• Valores Compartidos: Filosofía, estrategias y objetivos.
• Presunciones Básicas: Creencias inconscientes, percepciones, pensamientos y sentimientos.

Pirámide de la Cultura Organizacional

• Aspectos Formales: Componentes observables, operativos y relacionados con las tareas de la organización.
• Aspectos Informales: Componentes no observables, sentimientos, aspectos psicológicos y sociales de la organización.

Tipos de Estructuras Organizacionales

1. Equipo de Fútbol: Valora el talento de la gente, acciones emprendedoras, reconocimiento individual.
   • Ejemplos: Sector farmacéutico, hospitalario, industrias.
2. Club: Lealtad, trabajo grupal, privilegia el derecho a las personas, progreso gradual de la gente.
   • Ejemplos: Sector financiero, fuerzas armadas.
3. Fortaleza: Poca seguridad en el empleo, mentalidad de supervivencia, diferencia a la gente.
   • Ejemplos: Empresas de TIC, comida rápida.
4. Academia: Habilidad y conocimiento funcional, desarrollo de experiencia, relaciones a largo plazo.
   • Ejemplos: Empresas auditoras.

Claves para una Cultura Organizacional Sana y Sólida

Proporciona a la gente un sentido, les da dirección en lo que hacen, les brinda claridad y les otorga un propósito.

Gestión del Talento Humano y Mantenimiento

Dirección para la Gestión del Talento Humano

Formar, delegar, dirigir, motivar (capacitar).

Principios de Control

Nunca entregar el control: Fomenta la eficiencia y la calidad.

Estrategias de Administración de Recursos Humanos (ARH)

• Expansión.
• Cambio.
• Ajuste.
• Recorte.

Sustentos para el Mantenimiento del Personal

• Disciplina.
• Relación con los empleados.
• Programas de asistencia.

Pilares del Mantenimiento Organizacional

• Clima ambiental.
• Alineación (empatía).
• Cultura.
• Organización.

Factores Influyentes en la Gestión

Factores Internos

• Competitividad.
• Política salarial.
• Estructura organizacional.
• Giro del negocio.

Factores Externos

• Competencia y rivalidad en el mercado.
• Condiciones de interacciones en el mercado.
• Condiciones socioeconómicas.

Aspectos Disciplinarios y de Evaluación

Esquema Disciplinario (5 Etapas)

1. Retroalimentación.
2. Amonestación verbal.
3. Amonestación escrita.
4. Suspensión.
5. Despido.

Faltas Leves

• Incompetencia.
• Atrasos.
• Ausencias.
• Agresión verbal.

Faltas Graves

• Uso de drogas.
• Agresión física.
• Alcoholismo.
• Robo.
• Insubordinación.

Variables para la Determinación de Pruebas

• La importancia y complejidad del cargo.
• El grado de especialización del puesto de trabajo.

Otros Conceptos

Variables de la Teoría de Colores

• Necesidades.
• Intereses.
• Tensiones.
• Estilo operativo efectivo.

Variables para una S.A.S.

Debe cumplir con dos variables fundamentales: equidad y justicia.