Conceptos Clave de Usabilidad y Diseño Centrado en el Usuario (DCU)

Precio/Hora

Costo hora = costos fijos anuales / horas productivas anuales

Costos Fijos

Alquiler, internet, salario diseñador, seguros, suministros...

Horas Productivas

Horario laboral 8 horas - 2 horas = 6 horas. 6 horas x 219 días laborables = 1.314 horas productivas anuales.

Margen de Seguridad

25% del precio/hora final

Usabilidad

Capacidad que tiene un producto de ser utilizado por usuarios específicos para alcanzar objetivos concretos de la manera más eficiente, efectiva y satisfactoria (en un contexto determinante de uso).

Accesibilidad

Tiene como objetivo ampliar la base de usuarios que pueden acceder a la aplicación informática y utilizarla con garantías de éxito. (Tiene que facilitar el acceso y la interacción de los usuarios con distintos tipos de capacidades.

DCU

Modelo de aproximación multidisciplinario al diseño de sistemas interactivos que se basa en identificar los procesos y las necesidades de información de acuerdo con los perfiles de usuarios de este sistema, haciéndolo lo más utilizable posible.

UX

Manera en la que se siente un usuario a la hora de utilizar un producto.

Etapa Detectar Errores de Usabilidad

Etapa de concepción y diseño

Métodos Más Utilizados en Esta Fase para Evaluar Usabilidad

• Inspecciones formales de usabilidad
• Tests de usabilidad
• Thinking aloud
• Evaluación heurística
• Seguimiento cognitivo

Métricas Básicas Recomendadas para Evaluar Usabilidad de Productos

• Eficacia: Nivel de precisión y completitud con la que los usuarios alcanzan los objetivos especificados.
• Eficiencia: Recursos empleados en relación con la efectividad.
• Satisfacción: Comodidad y actitudes positivas respecto al uso del producto.

DCU vs UX

DCU se basa en identificar los procesos y las necesidades de información, en cambio UX trata sobre la manera en la que se siente un usuario a la hora de utilizar un producto.

Test de Usabilidad

Proceso donde los diseñadores observan y anotan el comportamiento/rendimiento del producto mientras el usuario realiza diferentes tareas en él.