Conceptos clave sobre productividad, costes, calidad y marketing empresarial

Conceptos clave sobre productividad, costes, calidad y marketing

Productividad

Productividad: Es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.

Tipos de productividad

• Productividad de un solo factor: Es la relación entre lo que se ha fabricado y un solo factor productivo. Por ejemplo: del factor trabajo o de la materia prima.
• Productividad global: Consiste en relacionar al conjunto de factores y productos utilizados en la producción. Se consigue conocer el grado de eficiencia total de la empresa, pero habrá que homogeneizar sus cantidades en términos monetarios a través de su precio.

Costes

Los costes empresariales pueden clasificarse en diferentes tipos según su relación con la actividad productiva o con los productos específicos:

• Costes fijos: Son costes independientes del nivel de actividad de la empresa. Por ejemplo, los seguros y alquileres.
• Costes variables: Son costes que varían según el grado de actividad de la empresa. Por ejemplo, el gasto energético o el teléfono.
• Costes directos: Son costes asociados directamente a un producto, por ejemplo, la cantidad de materias primas que se utiliza o el número de horas de mano de obra que se emplean en su fabricación.
• Costes indirectos: Son costes que afectan al proceso productivo en general y son comunes a todos los productos de la empresa. No se pueden asignar directamente a cada producto, por lo que se han de utilizar criterios de asignación. Por ejemplo, el alquiler o el sueldo del personal administrativo.
• Coste medio: Es el coste total de fabricar un producto dividido por el número de unidades fabricadas.
• Coste marginal: Es la variación que experimenta el coste total de fabricación cuando aumenta la producción en una unidad; es decir, lo que cuesta fabricar cada unidad adicional.

Umbral de rentabilidad y punto muerto

Umbral de rentabilidad: Para una empresa es fundamental saber en qué momento empieza a tener beneficios. Es importante aclarar que tener ingresos por la venta de productos no significa, de manera inmediata, su traducción en beneficios, ya que los primeros ingresos se destinan a absorber los costes necesarios para su obtención. Solo cuando los costes han sido cubiertos con ingresos una empresa empieza a obtener ganancias.

Punto muerto: Es el número de unidades vendidas a partir del cual se comienza a obtener beneficio.

Calidad e ISO

La calidad: Es el conjunto de características y especificaciones técnicas que definen un producto.

ISO: Es un organismo internacional que elabora normas y determina las condiciones que ha de cumplir el sistema de calidad de una empresa para que sea reconocido.

Marketing y producto

Marketing: Es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, con la intención de conseguir un beneficio.

Producto: Es todo aquello que se desea comprar y que satisface una necesidad del consumidor.

Franquicia

Franquicia: Es una forma de expandir una empresa con menor riesgo. Consiste en un contrato por el que el franquiciador o dueño del negocio pone el mismo a disposición de un franquiciado.

Teletienda

Teletienda: Es la venta realizada a través de la televisión. Los pedidos se realizan por teléfono y el pago es con tarjeta de crédito o contra reembolso.

Resumen práctico

• Comprender la productividad y sus tipos ayuda a medir la eficiencia.
• Conocer y clasificar los costes es clave para fijar precios y controlar la rentabilidad.
• El umbral de rentabilidad y el punto muerto permiten identificar cuándo una actividad comienza a generar beneficios.
• La calidad y el cumplimiento de normas ISO aportan reconocimiento y confianza en el mercado.
• El marketing y la definición del producto son esenciales para satisfacer al consumidor y lograr ventas; la franquicia y la teletienda son vías prácticas de expansión y distribución.