Conceptos Clave de Prevención de Riesgos Laborales: Estrés, Burnout y Protocolo P.A.S.

Riesgos Psicosociales en el Entorno Laboral

Insatisfacción Laboral

Estado **negativo** frente al trabajo, derivado de la diferencia entre las expectativas y la realidad del puesto, y de la importancia que esta diferencia tiene para el trabajador.

Síndrome de Burnout (Estar Quemado)

Insatisfacción laboral que se prolonga, derivando en tres efectos principales:

1. Agotamiento **mental**.
2. Baja **realización personal** o pérdida de entusiasmo.
3. Actitud **negativa** ante el trato con clientes o rechazo al propio trabajo.

Estrés Laboral

Desequilibrio entre las exigencias del trabajo y los recursos que tiene el trabajador para resolverlas. Depende tanto del entorno laboral como de la capacidad del empleado.

Fases del Estrés

• **Situación inicial de estrés:** Aumento de capacidad y energía.
• **Estrés prolongado:** Agotamiento físico y **mental**.

Mobbing o Acoso Laboral

Acoso **psicológico** en el trabajo, maltrato por parte de los compañeros o jefes que desestabiliza al trabajador, disminuyendo sus capacidades laborales y su entusiasmo. Conlleva consecuencias físicas y **psicológicas**.

Medidas de Prevención y Protección

Medidas de Prevención

Actúan sobre el **foco** del riesgo, antes de que se produzca el accidente. Su objetivo es reducir o eliminar las causas en su raíz. Intervienen en el origen del riesgo. *Ejemplo: Frenos ABS, que intentan evitar que se produzca el choque.*

Medidas de Protección

No evitan el riesgo o peligro, pero reducen o eliminan sus consecuencias sobre el trabajador. *Ejemplo: Airbag.*

Tipos de Medidas de Protección

• **Medidas de Protección Colectivas:** Actúan sobre varios trabajadores a la vez, interviniendo en el medio de transmisión. *Ejemplo: Extintor.*
• **Medidas de Protección Individuales (EPIs):** Equipos de protección individual que actúan directamente sobre el trabajador. *Ejemplo: Guantes.*

Prioridad de las Medidas

La normativa utiliza la **prevención** como principio fundamental de actuación prioritaria.

Protocolo de Actuación en Primeros Auxilios (P.A.S.)

Principios Generales de Actuación

1. Proteger

Antes de actuar, debemos tener la seguridad de que tanto el accidentado como nosotros estamos fuera del peligro, y cerciorarse de que no haya peligros adicionales.

2. Avisar

Llamar al **112** y, si es posible, a otras personas de la empresa. Una vez dado el aviso, disponemos de tiempo para actuar hasta que lleguen los servicios de urgencia.

3. Socorrer

Una vez que hemos protegido y avisado, procedemos a actuar sobre el accidentado, conociendo sus signos vitales para establecer la prioridad de actuación a la espera de la llegada de los servicios de urgencia.

Sistema de Triage: Tarjetas de Prioridad

• **Tarjeta Roja (Prioridad Máxima):** Pacientes cuya vida corre peligro. *Ejemplo: Asfixia.*
• **Tarjeta Amarilla (Urgencia):** Se coloca a pacientes que requieren cuidados, pero cuya vida no peligra. *Ejemplo: Pérdidas de sangre.*
• **Tarjeta Verde (Leve):** Se coloca a pacientes que pueden deambular o caminar. *Ejemplo: Heridas leves.*
• **Tarjeta Negra (Fallecido/Irrecuperable):** Se coloca a aquellos accidentados que no tienen posibilidad de sobrevivir o ya han fallecido (últimos en ser atendidos).