Conceptos Clave en Gestión de Recursos Humanos y Desarrollo Profesional

Conceptos Fundamentales en Gestión de Personas y Proyectos

Comunicación Estratégica y Presentación de Ideas

El Pitch de Proyecto

PITCH: Presentación verbal concisa de una idea para un proyecto, realizada en un periodo de tiempo limitado, con el objetivo de atraer financiación para su desarrollo y costear el proyecto. Suele emplearse para atraer inversores.

Claves de Comunicación (COM)

• Faro: Mirar a todos, manteniendo contacto visual con cada persona del público.
• Tono: Controlar y modular el volumen de la voz.
• Estructura: Preparación previa de qué se dirá, cómo y cuándo.
• Captadores de Atención: Estrategias para evitar el aburrimiento, variar el discurso e introducir elementos que atraigan al oyente hacia la persona que presenta.

Funciones y Valores del Departamento de Recursos Humanos

Responsabilidades Principales de RR.HH.

Ayudar a todos los departamentos a desarrollar sus capacidades y competencias, así como asistir al personal externo.

Valores del Equipo

• Generosidad
• Humildad
• Confianza
• Entusiasmo
• Compromiso

Perfiles de Liderazgo

Se identifican varios perfiles basados en patrones de comportamiento:

• Cumplidor: Preciso, perfeccionista, lógico, sigue las reglas, diplomático, tiende a ser silencioso.
• Dominante: Competitivo, exigente, poco cortés, pionero, agresivo, tiende a no escuchar y a exceder su autoridad.
• Seguro/Calmado: Cuidadoso, sociable, estable, premeditado, escucha activamente.
• Influyente: Hablador, sociable, impulsivo, genera ideas, positivo, tiende a olvidar las reglas y a prometer más de lo que puede cumplir.

Psicología y Emoción en el Entorno Laboral

Diferenciación Emoción vs. Sentimiento

• EMOCIÓN: Respuestas fisiológicas y conductuales, múltiples y coordinadas.
• SENTIMIENTO: Estado de ánimo consecuente de una acción o experiencia.

Inteligencia Emocional y Perfiles Psicológicos

• INTEL. EMOCIONAL: Capacidad de procesamiento de la información emocional.
• PERFIL PSICOLÓGICO (5 Factores de Personalidad - 5 FCT):
  • Extraversión vs. Introversión
  • Neuroticismo vs. Estabilidad emocional
  • Afabilidad vs. Hostilidad
  • Responsabilidad vs. Desinhibición
  • Apertura a la experiencia e intelecto vs. Conservadurismo

Evaluación de Capacidades

• PRUEBAS PSICOMÉTRICAS: Pruebas diseñadas para evaluar las capacidades intelectuales de una persona.
• COMPETENCIA: Capacidad demostrable en un grado específico de eficacia. Es siempre demostrable, ya que una persona con formación no siempre es competente.

Formación y Desarrollo Profesional

Tipos de Formación

• FORMACIÓN OFERTA: Subvencionada (por la Generalitat, el Estado, etc.), dirigida principalmente a desempleados (aproximadamente 20% activos).
• FORMACIÓN DEMANDA: Bonificada, solicitada por las empresas para sus trabajadores (aproximadamente 20% para desempleados).

Fases del Plan de Formación

1. Detectar necesidades.
2. Priorizarlas.
3. Aprobarlas.
4. Programarlas.

Herramientas Digitales y Procesos de RR.HH.

Herramientas Online Esenciales

• Comunicar: Facebook (fb), Instagram (ig), Twitter.
• Reunirse: Doodle, Google Calendar.
• Compartir Documentos: Google Drive, Prezi, Dropbox.
• Trabajar en Colaboración: Facetime, Wiggio, Skype.

Definiciones de Procesos Clave

• DPT (Descripción de Puesto de Trabajo): Acción inicial dentro de una empresa en la que un responsable de RR.HH. comienza a operar para determinar qué persona se debe contratar o cómo se debe valorar un puesto.
• VPT (Valoración de Puestos de Trabajo): Proceso basado en criterios específicos, objetivos y controlables fijados a priori para evaluar aspectos como salarios y formación.

Coaching y Desarrollo Personalizado

Definiciones de Coaching

• COACHING: Acción de ayudar a una persona a transitar de una situación A (presente) a una situación B (futura) a través de ejercicios y preguntas, abordando interferencias y obstáculos que surgen durante el proceso (miedos, objetivos mal definidos, etc.).
• COACH: Persona bien preparada y cualificada que ofrece su ayuda a otra persona para superar situaciones complejas.
• COACHEE: Persona a la que el coach ofrece su ayuda.