Conceptos Clave de la Gestión Organizacional

Conceptos Fundamentales de la Administración

Definición de Administración

Es el proceso a través del cual se diseña y mantiene un ambiente en el cual las personas, trabajando en grupo, tienen como fin el logro de las metas preestablecidas, con eficiencia.

La Administración como Ciencia y Técnica

• Ciencia: Investiga teorías, leyes y modelos que luego se aplican para poder explicar los hechos de la realidad relacionados con las organizaciones.
• Técnica: Opera con reglas, normas y procedimientos que permiten transformar la realidad, que es el accionar de las organizaciones.

Objetivos de la Administración

• Lograr los objetivos de una organización en forma eficiente y eficaz.
• Dar una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla la organización.
• Asegurar que la empresa desarrolle sus actividades.

Características de la Administración

• Universalidad
• Valor instrumental
• Unidad Temporal
• Amplitud del ejercicio
• Especificidad
• Interdisciplinariedad
• Flexibilidad

El Proceso Administrativo

Definición del Proceso Administrativo

Es el conjunto de fases o etapas sucesivas e interrelacionadas, a través de las cuales se efectúa la administración.

Fases del Proceso Administrativo

• Planeación
• Organización
• Ejecución
• Control

Detalle de las Fases

Planeación

Fase destinada a determinar los objetivos y los cursos de acción que van a seguirse. Entre sus actividades se encuentran:

• Determinar, aclarar y ampliar objetivos.
• Establecer las condiciones a través de las cuales se realizan las tareas.
• Seleccionar las tareas.
• Establecer políticas, procedimientos y métodos.

Organización

Fase destinada a distribuir las actividades entre los miembros que conforman la organización y conocer las relaciones entre dichos miembros. Entre sus actividades se encuentran:

• Subdividir el trabajo.
• Agrupar las obligaciones.
• Aclarar los requisitos del puesto.
• Seleccionar el personal en su puesto adecuado.
• Establecer la autoridad y la responsabilidad.

Ejecución

Fase destinada a llevar a cabo el desarrollo de la capacidad de actuar, creando un clima dentro de la organización donde la gente se sienta motivada para actuar correctamente. Entre sus actividades se encuentran:

• Motivar a todo el personal.
• Lograr una comunicación efectiva.
• Otorgar la capacitación y el entrenamiento necesario para el personal.
• Recompensar al personal por las actividades realizadas.

Control

Fase destinada a medir y evaluar los resultados a fin de observar el desempeño organizacional dentro de los límites obtenidos y de acuerdo a las expectativas propuestas. Entre sus actividades se encuentran:

• Comparar los resultados obtenidos con los planes confeccionados con anticipación.
• Establecer métodos de evaluación para medir las actividades realizadas.
• Determinar estándares de desempeño personal.
• Sugerir acciones correctivas cuando sean necesarias.
• Transferir al resto de las fases los resultados obtenidos de las evaluaciones.

La Labor Administrativa

Consiste no solo en llevar a cabo las funciones básicas para alcanzar las metas propuestas, sino también en asegurar la capacidad de la organización para seguir actuando en el futuro. Esto implica la adaptación a cambios.