Conceptos Clave de la Gestión y Estructura Organizacional: Optimización del Capital Humano

Conceptos Fundamentales de la Organización y Gestión Empresarial

Organización: Grupo de personas enfocadas en lograr un objetivo común.

Estructura Organizacional: Sistema formal de tareas, puestos y relaciones que determina cómo los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas organizacionales.

Diseño y Arquitectura Organizacional

Diseño Organizacional: Proceso mediante el cual los gerentes toman decisiones sobre la estructura organizacional.

Arquitectura Organizacional: Combinación de estructura, cultura, sistemas de control y gestión de recursos humanos (RRHH) que determina la eficiencia y eficacia en el uso de los recursos.

Elementos de la Organización:

• División del Trabajo
• Jerarquización
• Departamentalización

División del Trabajo

División del Trabajo: Secuencia que abarca las siguientes etapas: describir los procesos, definir, clasificar y agrupar, establecer y definir los microprocesos.

Jerarquización

Jerarquización: Definición de la estructura de la empresa, estableciendo centros de autoridad y comunicación. Debe ser mínima e indispensable, propiciando organizaciones planas. Se debe definir claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional y/o staff) de cada nivel.

Departamentalización

Departamentalización: División orgánica que permite a la empresa desempeñar eficientemente sus actividades.

Términos Clave de la Gestión de Recursos Humanos

Selección e Integración de Personal

Selección de Personal: Proceso para escoger a las personas que cumplen con los requisitos de un puesto de trabajo.

Entrevista No Estructurada: Entrevista donde el entrevistador formula preguntas no previstas e indaga sobre diferentes temas.

Convocatoria: Atraer candidatos para cubrir puestos en la organización.

Integración de Personal: Función para elegir y obtener los recursos necesarios (materiales, tecnológicos, financieros y humanos) para ejecutar los planes según la arquitectura organizacional.

Integración de Materiales y Financieros: Selección de proveedores con políticas claras y definición de requerimientos y calidad.

Reclutamiento y Desreclutamiento

Reclutamiento: Conjunto de procedimientos para convocar personas aptas para un puesto.

Desreclutamiento: Reducción de la fuerza laboral debido a un excedente de empleados.

Capacitación y Desarrollo

Capacitación de Personal: Proceso a corto plazo para modificar comportamientos, adquirir habilidades y conocimientos.

Desarrollo de Personal: Proceso sistemático para formar empleados, satisfaciendo necesidades de la empresa y desarrollando el potencial de los empleados.

Inducción: Reducir la ansiedad inicial, ampliar información y ayudar a la familiarización del nuevo empleado.

Terminación de la Relación Laboral

Terminación con los Empleados:

Despido Injustificado: Requiere una razón relacionada con el trabajo para la terminación.

Reducción de Puestos: Eliminación planificada de puestos de trabajo.

Rotación de Personal: Empleados que deciden abandonar la empresa.

• Funcional: Pérdida de empleados de bajo rendimiento.
• Disfuncional: Pérdida de empleados de alto rendimiento.

Conceptos Adicionales

Centralización: Concentración de la toma de decisiones en los altos niveles de la organización.

Estructura Matricial: Especialistas de diferentes departamentos trabajan en proyectos bajo la dirección de gerentes de proyecto.

Unidad de Mando: Un subordinado debe tener un solo superior directo.

Amplitud de Control: Número de subordinados que un gerente puede supervisar eficazmente.

Cadena de Mando: Línea de autoridad desde los niveles más altos a los más bajos.

Autoridad: Derechos inherentes a una posición administrativa para dar órdenes.

Organización Mecanicista: Alta especialización, departamentalización extensiva, poca amplitud de control, alta formalización y limitada participación de empleados en la toma de decisiones.

Descentralización: Transferencia de autoridad a niveles más bajos.

Responsabilidad: Obligación de lograr un rendimiento determinado.

Ergonomía: Estudio de la interacción entre el ser humano y las herramientas que opera.

Organigrama: Representación gráfica de la estructura organizacional.

Descripción de Puestos: Declaración escrita de responsabilidades y condiciones de un puesto.

Estándares: Puntos de referencia para medir el desempeño.

Cultura Organizacional: Modelo de comportamiento, creencias y valores compartidos.

Rotación de Puestos: Capacitación mediante transferencias laterales a diferentes puestos.

Unidad Estratégica de Negocios (UEN): Unidad con un mercado y competencia específicos.

Cultura Organizacional Fuerte: Sistema bien compartido de valores y objetivos.

Cultura Organizacional Débil: Cambios frecuentes en miembros clave, asimilación rápida de nuevos empleados, diversificación y expansión geográfica.

Tipos de Liderazgo:

• Autoritario y Coercitivo: Control rígido, órdenes de arriba hacia abajo.
• Autoritario Benevolente: Más flexible.
• Consultivo: Participativo.
• Participativo: Democrático y abierto.

Aportes de las Personas: Trabajo, dedicación, esfuerzo, realización de objetivos, valor agregado, utilización del conocimiento, organización.

Incentivos de las Organizaciones: Salario y prestaciones, capacitación, seguridad en el empleo, ambiente de trabajo, oportunidad de crecimiento, participación en decisiones.

Expectativas de las Organizaciones: Enfoque en misión, visión, metas, resultados, mejoras, desarrollo, trabajo participativo, compromiso, talento, habilidades, competencias, aprendizaje y crecimiento.