Conceptos Clave en Gestión Empresarial: PYMES, Expansión, Producto y I+D+i

Características de las PYMES

Las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) son las más adecuadas para algunas actividades. La complementariedad entre empresas grandes y pequeñas es necesaria en muchos sectores.

VENTAJAS

• Mejor posición en el mercado.
• Son flexibles.
• Relaciones con trabajadores más fluidas.
• Menor necesidad de inversión inicial.
• Mayor adaptabilidad.

INCONVENIENTES

• Recursos financieros escasos y caros.
• Poco poder de negociación.
• Nivel de cualificación y competencia técnica de los trabajadores menor que en la gran empresa.

Crecimiento y Cooperación Empresarial

Tipos de Crecimiento

1. CRECIMIENTO INTERNO: se realiza a través de nuevas inversiones para aumentar su capacidad productiva.
2. CRECIMIENTO EXTERNO: como consecuencia de la adquisición, fusión o alianza de empresas.

   Modalidades de Crecimiento Externo

   • Fusión (a+b=c)
   • Absorción (a+b=a/b)

   Según la Naturaleza

   • Concentración Horizontal: se unen empresas que realizan la misma tarea.
   • Vertical: Distinta tarea.
   • Holding: si la participación mayoritaria la hace una matriz sobre filiales (participación cuando una empresa adquiere parte de acciones de otra - Mayoritario/Minoritario).
3. COOPERACIÓN EMPRESARIAL: Acuerdo entre empresas para actuar juntas.

   Tipos de Cooperación

   • Productiva: para reducir costes.
   • Comercial: para comprar materias primas en condiciones ventajosas.
   • Tecnológica: cesión de patente pagando un precio.

Diversificación

• DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL: cuando existe conexión entre productos nuevos o antiguos. La empresa añade nuevos productos complementarios o sustitutivos, tratando de ofrecer una gama más diversa para atraer nuevos clientes.
• DIVERSIFICACIÓN VERTICAL: crecer añadiendo nuevas actividades a las actuales dentro del mismo sector.

El Producto

El PRODUCTO es el bien que la empresa oferta a sus clientes y satisface una necesidad. Las características son los atributos:

• Atributos esenciales: que forman parte de la composición del producto.
• Atributos añadidos: se incorporan para facilitar el uso.

Permite diferenciarse de la competencia. Las decisiones son a largo plazo.

Concepto centrado en el producto en sí mismo: el producto es una suma de atributos físicos.

Concepto centrado en las necesidades del consumidor.

Dimensiones del Producto

• Producto básico
• Genérico
• Esperado
• Incrementado
• Potencial

Forma, Diseño y Color

1. Forma: objetivos de individualización y racionalización.
2. Diseño: el consumidor compra un producto que conlleva cierta estética.
3. Color: intención de llamar la atención.

Calidad y Garantía

1. Calidad: Atributo que supone una ordenación.

   Tipos de Calidad

   • Técnica
   • Económica
   • Estética
   • Comercial

   Para el Consumidor

   • Esperada
   • Percibida
   • Comparada
2. Garantía: promesa del fabricante de que sus productos funcionan.

   Funciones de la Garantía

   • Crear seguridad en el comprador.
   • Proteger al cliente de defectos de fabricación.
   • Herramienta promocional.

Envase y Embalaje

1. Envase: envoltorio que protege el producto hasta que llega al cliente.

   Funciones del Envase

   • Proteger
   • Conservar
   • Diferenciar
2. Embalaje: Agrupación de envases para facilitar el transporte y almacenamiento.

Objetivos del Envase

• Contener el producto.
• Protegerlo.
• Debe favorecer la venta.
• Diferenciar el producto.

El diseño debe ser renovado cuando aparezcan materiales mejores.

Tipos de Envase

• Primario
• Secundario (protege al primario)
• Terciario

Etiqueta

1. Etiqueta: parte del producto que tiene la información verbal.

Debe Informar Sobre

• Marca
• Nombre
• Fabricante
• Composición
• Denominación
• Contenido neto
• Características
• Plazo de uso
• Lugar de procedencia
• Fecha de fabricación y caducidad
• Código de barras

Función de la Etiqueta

• Identificar producto.
• Indicar calidad.
• Describir.

Marca

1. Marca: denominación que permite identificar el producto y facilitar la diferenciación.

Elementos de la Marca

• Nombre
• Logo

Partes de la Marca

• Fonética
• Simbólica

Funciones de la Marca

• Objetiva: la marca da nombre al producto.
• Subjetiva: provoca sensaciones.

Características de la Marca

• Se puede utilizar para seducir.
• Personaliza el producto.
• Debe ser fácil de pronunciar.
• Solo un significado.
• Sencilla.

I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación)

Comprende los trabajos creativos que se emprenden de modo sistemático en las empresas y universidades para aumentar el conocimiento humano. Se clasifican en categorías:

1. Investigación básica y aplicada:
   • Básica: finalidad obtener conocimientos científicos originales.
   • Aplicada: propósito determinar usos de los hallazgos.
2. Desarrollo tecnológico: aplicación a la actividad productiva de las ideas de la investigación.
3. Innovación:
   • Se produce una innovación de producto cuando el conocimiento tecnológico se usa en el desarrollo de nuevos bienes y servicios.
   • Se produce innovación en un método cuando el conocimiento tecnológico se aplica a la introducción de nuevas formas de producción.