Conceptos Clave de Dirección Empresarial: Liderazgo, Motivación y Entorno

Funciones de la Dirección según Allen

1. Planificar

   • Hacer previsiones.
   • Fijar objetivos y estrategias.
   • Determinar los recursos a utilizar.

2. Organizar

   • Preparar los recursos necesarios.
   • Repartir las funciones y responsabilidades.
   • Determinar los sistemas de trabajo.

3. Mandar y Ejecutar

   • Realizar programas y planes de diseño.
   • Motivar a las personas.
   • Tomar decisiones.

4. Evaluar

   • Comprobar que se han alcanzado los objetivos.
   • En caso contrario, realizar acciones correctivas.
   • Analizar resultados obtenidos.

Teorías de la Motivación y Tipologías de Empleados

Trabajador X (Teoría X)

• El empleado es vago por naturaleza.
• Trabaja solo por dinero y carece de ambición.
• Es dependiente y tiene que ser dirigido continuamente.

Trabajador Y (Teoría Y)

• Al empleado le gusta trabajar.
• Se marca sus objetivos y no tiene que asumir responsabilidades.
• Es creativo y autónomo.
• Está naturalmente motivado.

Estilos de Liderazgo

• Autocrático: Se basa en la tipología X. Se caracteriza porque el jefe toma las decisiones sin contar con los subordinados.
• Democrático: Se basa en la tipología Y. Se tienen en cuenta a los subordinados a la hora de tomar las decisiones.
• Laissez-faire: Se corresponde con la Teoría Z, según la cual la toma de decisiones se deja en manos del grupo de trabajadores.

Herramientas para la Toma de Decisiones

Análisis de Pareto

Establece que existen problemas sin importancia frente a unos pocos graves (el 80% de los problemas se resuelven con el 20% de las acciones).

Árbol de Decisión

Permite evaluar las distintas consecuencias que pueden derivarse de una decisión, previendo todas las posibles consecuencias que derivan de cada acción.

Seis Sombreros para Pensar

Técnica de creatividad para resolver problemas en la cual se discute sobre la adopción de una decisión determinada. Es sencilla pero efectiva.

Autoridad y Poder en la Organización

Autoridad

Derecho de mandar que tiene una persona cuando demuestra a los demás que posee esa capacidad.

Tipos de Autoridad

• Formal: La que atribuye el puesto de trabajo u otorga la empresa.
• Informal: La que otorga el grupo y se relaciona con las características personales.

Poder

Forma en la que la autoridad influye sobre los demás. Se suele basar en la posición jerárquica.

Tipos de Poder

• Coercitivo
• De legitimidad
• Referente
• De experto
• De recompensa

Teoría de Liderazgo Situacional (Hersey y Blanchard)

Esta teoría se centra en la madurez del empleado y cómo el líder ajusta su comportamiento.

Componentes

1. Comportamiento de Tarea: El líder explica a los subordinados cómo tienen que hacer el trabajo.
2. Comportamiento de Relación: El líder presta apoyo emocional a los subordinados.
3. Nivel de Madurez del Empleado: Entendiendo la madurez como la disposición de una persona para hacer algo:
   • M1: No quiere y no sabe.
   • M2: No sabe pero quiere.
   • M3: Sabe pero no quiere.
   • M4: Sabe y quiere.

Estilos de Negociación

Negociación Integradora

Se busca el mejor acuerdo para todas las partes. Se trata de diseñar acuerdos que proporcionen la máxima satisfacción mutua.

Negociación Distributiva

Cada parte busca el resultado óptimo para sí misma (es decir, "yo gano, tú pierdes"). Las metas de un lado suelen estar en conflicto con las del otro.

Entorno Empresarial

Macroentorno

Todo aquello que está alrededor de la empresa y que el empresario no puede controlar.

• Factores Sociales
• Factores Tecnológicos
• Factores Políticos
• Entorno Natural

Microentorno

Elementos alrededor de la empresa que el empresario sí puede gestionar o influenciar.

• Proveedores
• Clientes
• Bancos