Conceptes Clau de Qualitat, Fiabilitat i Manteniment Industrial

Conceptes Fonamentals en Qualitat Industrial

Producte

Bé tangible que té unes característiques pròpies que satisfan necessitats als consumidors als quals són adreçats.

Control de Qualitat

Procés on s'estableixen i es compleixen unes normes que asseguren el compliment de les especificacions del producte.

Inspecció

És l'avaluació de la qualitat d'alguna característica del producte.

Modalitats d'Inspecció

• Visual: Mesura senzilla.
• Assaig de laboratori.
• Inspecció d'unitats discretes o parts d'una massa.
• Inspecció per variables: Quan en la mostra es mesura una variable física contínua.
• Inspecció per atributs: Quan es comptabilitzen una sèrie de defectes.

Mostratge i Lotificació

El mostratge és una pràctica essencial en el control de qualitat per avaluar grans volums de producte.

Lot

Conjunt d'unitats de producte del qual s'extreu una mostra per a realitzar una inspecció. La seva grandària s'expressa per N.

Mostra

Nombre d'unitats que s'agafa a l'atzar d'un lot per a inspeccionar. La seva grandària s'expressa per n.

Mostratge

Acció que consisteix a treure una mostra d'un lot.

Nivell de Qualitat Acceptable (NQA)

És el percentatge màxim d'unitats defectuoses que serà admès en el procés de mostratge.

Fiabilitat i Manteniment

Fiabilitat

És la probabilitat que un dispositiu realitzi adequadament la funció prevista al llarg del temps, quan opera en l'entorn pel qual ha estat dissenyat. Cal, doncs, observar quatre atributs específics:

• Probabilitat
• Funcionament adequat
• Entorn
• Temps

Manteniment

El manteniment permet augmentar la probabilitat que un sistema continuï en ús treballant de forma eficient, i pot ser:

• Preventiu: Si inspecciona periòdicament l'aparell, dispositiu o sistema sense que aquest mostri signes de mal funcionament.
• Correctiu: Si la reparació s'efectua quan el sistema falla completament.

Models Estadístics Referencials en Qualitat

Distribució Normal o Campana de Gauss

Un dels models estadístics més utilitzats en Qualitat. És la pauta de variació més freqüent d'un conjunt de dades; és a dir, la majoria de les variables contínues segueixen aquesta distribució. La seva forma més comuna és la d'una campana.

La Mitjana

És el valor mitjà de totes les dades obtingudes, la suma de tots els valors obtinguts dividida pel nombre total de dades.

La Desviació Típica o Desviació Estàndard

És una mesura de dispersió que ens indica el grau de separació entre les dades i la seva mitjana. Una desviació típica gran ens indica que els valors estan allunyats de la seva mitjana. Mentre que una desviació típica petita ens indica que els valors estan agrupats al voltant de la seva mitjana. Es representa per la lletra sigma (σ) i es calcula amb la fórmula següent: arrel quadrada de la suma de les diferències al quadrat respecte a la mitjana, dividida entre n (total de dades) menys 1.

En les àrees compreses entre -σ (desviació) i +σ es troba el 68,26% de la població; entre -2σ i +2σ, el 95,45% de la població; entre -3σ i +3σ, el 99,73%; i entre -4σ i +4σ, el 99,99% en la campana de Gauss.

Conclusió sobre la Fiabilitat i Qualitat

Fiabilitat Constant d'un Dispositiu

La fiabilitat d'un dispositiu qualsevol és constant per a períodes de temps d'utilització iguals si:

• S'eliminen les fallides infantils amb un funcionament previ apropiat.
• El dispositiu ha sobreviscut al funcionament durant el període anterior.
• No se supera el límit de vida útil, més enllà del qual la fiabilitat disminueix.

Definició de Qualitat segons Deming

Deming va definir la Qualitat com un grau predictible d'uniformitat i fiabilitat a baix cost i adequat a les necessitats del mercat.