Conceptes Clau de Psicologia Social: Habilitats i Distorsions

Habilitats Socials (HS): Tipus i Funcions

Habilitats Bàsiques

• Escoltar, conversar, preguntar, agrair.

Alternatives a l'Agressió

• Demanar permís, compartir, ajudar, negociar.

Habilitats Avançades

• Demanar ajuda, participar, donar instruccions, disculpar-se.

Afrontar l'Estrès

• Gestionar queixes, vergonya, exclusió, defensar els propis drets.

Sentiments

• Expressar-los, expressar afecte, conèixer els propis i els dels altres, resoldre la por.

Planificació

• Prendre decisions, prioritzar, establir objectius, identificar la causa del problema.

Components de les Habilitats Socials

Components Cognitius (Pensaments)

Elements relacionats amb els processos mentals de les persones i el desenvolupament de les HS.

Components Emocionals (Emocions)

Reaccions naturals i sentiments davant de situacions o estímuls del nostre entorn. Són respostes involuntàries que ens fan actuar automàticament.

Components Conductuals (Acció)

La conducta és la forma particular que una persona té de comportar-se, actuar o respondre davant d’una situació.

Distorsions Cognitives (Segons Ellis i Beck)

Inferència Arbitrària

«Em dirà que no, millor ni li demano.» (Extreure conclusions sense proves suficients).

Interpretació del Pensament

«Presentant em vaig equivocar en una paraula, va ser un desastre total.» (Assumir que un error menor és una catàstrofe).

Abstracció Selectiva

«Parlen a l'orella, penso que em critiquen.» (Centrar-se en un detall negatiu ignorant el context).

Sobregeneralització

«No vaig aprovar l'examen, mai seré bo en els estudis.» (Aplicar un resultat negatiu a totes les àrees de la vida).

Personalització

«No m'avisen per quedar, he fet alguna cosa malament segur.» (Atribuir-se la culpa d'esdeveniments externs).

Pensament de Tot o Res (Dicotòmic)

«Si suspenc, deixo d'estudiar per sempre.» (Veure les coses en extrems absoluts).

Desqualificació del Positiu

«M’ha felicitat per la feina per compromís, no perquè li agradi.» (Rebutjar les experiències positives).

Trets de la Personalitat

Són elements o característiques perceptibles i constants en una persona que la fan diferent dels altres:

• Extraversió / Introversió
• Emotivitat / Manca d’emotivitat
• Autosuficiència / Dependència
• Activitat / Inactivitat
• Egocentrisme / Alocentrisme
• Impulsivitat / Serenitat

Classificació dels Mecanismes de Defensa

Mecanismes d'Adaptació (ADAPTA)

(Totes les A i les S)

Mecanismes de Negació

Negació, desatenció relativa, projecció, racionalització.

Mecanismes de Distorsió de la Realitat

Fantasia, idealització, devaluació, omnipotència.

Definicions Clau en Psicologia

Intel·ligència Emocional

Capacitat de reconèixer els sentiments propis i els dels altres, de motivar-nos i de manejar les situacions i les relacions.

Personalitat

Manera en la qual una persona pensa, se sent, es comporta i interpreta la realitat.

Parallenguatge

Senyals que ens surten per la boca però que no són paraules (com ara el volum, la velocitat, la claredat, el to i les pauses).

Barreres de la Comunicació

• Barreres Físiques: Soroll.
• Barreres Lingüístiques: Vocabulari.
• Barreres Psicològiques: Inseguretat.
• Barreres Socioculturals: Idioma.
• Barreres Fisiològiques: Afonia.