Comunicación: Lenguaje, Tipos y Habilidades

Comunicación y Lenguaje

¿Qué es la comunicación?

Es el proceso por el cual los seres humanos interactuamos, una cualidad racional y emocional.

¿Qué es el lenguaje?

Es el medio por el que nos comunicamos, un conjunto de signos estructurados.

Funciones del Lenguaje

• Representativa
• Expresiva
• Apelativa
• Fáctica
• Poética
• Metalingüística

Características de la Comunicación Social

• Integra a personas
• Es transaccional
• Es dinámica
• Afecta recíprocamente

Componentes de la Comunicación

• Fuente
• Emisor
• Receptor
• Mensaje
• Canal
• Retroalimentación
• Ruido
• Contexto
• Código
• Referente
• Circunstancial

Formas del Lenguaje

• Oral
• Escrito
• Mímica
• Música
• Plástica
• Morse

Comunicación Oral vs. Escrita

Comunicación Oral

Es espontánea, se rectifica, se repiten palabras, es dinámica y casi siempre informal.

Comunicación Escrita

Es rígida, precisa, formal, razonada y evita repeticiones.

Propósito de la Comunicación

• Informar
• Entretener
• Persuadir
• Actuar

Habilidades para la Comunicación

• Simpatía
• Voz sonora
• Carácter firme y honesto
• Fluidez al hablar
• Expresión de los gestos

Elementos de la Comunicación

Elementos Visuales

Se refieren a la apariencia física y a la imagen física.

Elementos Vocales

Son modulaciones que percibimos en la voz, como la entonación, la velocidad, el volumen, el énfasis o la fuerza.

Elementos Verbales

Son todas las palabras y los métodos lingüísticos que utilizamos para hablar.

Influencia en la Comunicación Oral (55, 38, 7)

Nota: Se necesita más contexto para este punto.

Comunicación No Verbal

¿Qué es la Comunicación No Verbal?

Es todo lo que se transmite sin palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia.

Errores en el Contacto Visual

• Dejar vagar la mirada
• Parpadear lentamente
• Mantener el contacto visual menos de 5 segundos
• Ver a las cámaras y no a las personas
• Concentrar el contacto visual en un solo sitio

Posturas y Movimientos

• Mantenerse erguido con naturalidad
• Moverse sin exageración
• Usar un estilo propio
• Observarse

Gestos y Expresión Facial

Los gestos son los movimientos de la cara. La expresión facial refleja el entusiasmo, la naturalidad y espontaneidad del mensaje.

Funciones de la Voz

• Denotar nuestra personalidad
• Transportar el mensaje
• Generar imágenes
• Hacer más interesante la comunicación
• Expresar, hablar y comunicar

Características de la Voz

• Claridad
• Pureza
• Intensidad o alcance
• Variedad o flexibilidad vocal