Comunicación Escrita Profesional: Tipos de Textos y Características

Tipos de Textos en el Ámbito Laboral y Social

Los textos relacionados con la vida laboral y social de las personas se utilizan principalmente para informar, realizar trámites, recordar o solicitar información. Son documentos habituales en contextos empresariales, comerciales e institucionales.

Aspectos Pragmáticos

• Emisor y Receptor: El emisor puede ser un individuo o una organización (empresa, institución, etc.) con la que el individuo tiene alguna relación.
• Intención Comunicativa: La finalidad principal es mantener la comunicación para diversos propósitos, como solicitar un empleo, pedir información, formalizar un contrato o presentar un currículum.
• Funciones del Lenguaje: Predominan la función referencial (o enunciativa) y la función conativa.
• Canal: Generalmente escrito o analógico (currículum, informe, carta, aviso, etc.).
• Código: Formal, con poca relevancia del contexto.

Aspectos Estructurales

• Variedades Discursivas: Predominan los textos expositivos y argumentativos, aunque pueden incluir fragmentos descriptivos o narrativos.
• Estructura: A menudo se sigue una estructura tripartita (presentación, desarrollo y cierre o conclusión). También se utilizan estructuras específicas, como la de la carta (lugar y fecha, asunto, nombre del destinatario, saludo, cuerpo, despedida, firma).

Aspectos Lingüísticos

• Registro formal y corrección gramatical.
• Nivel Léxico: Claridad y precisión. Se utiliza un léxico denotativo, evitando coloquialismos y generalizaciones. Se emplea léxico especializado (tecnicismos y fórmulas propias del tipo de texto).
• Nivel Morfosintáctico: Enunciados breves, frases con orden lógico, tratamiento de cortesía (usted), uso de la primera persona del singular o del plural.

Clasificación de Textos Profesionales y Laborales

Carta

Escrito sobre diversos temas y con objetivos variados que una persona envía a otra para comunicarse. Puede ser informativa, comercial, de reclamación, de petición, etc.

Oficio

Escrito referente a los asuntos de las administraciones públicas, como consultas, órdenes, acuerdos, etc.

Certificado

Escrito en el que se asegura la veracidad de un hecho.

Contrato de Trabajo

Acuerdo entre un empresario y un trabajador en el que este último se compromete a prestar un servicio a cambio de una retribución.

Memorando

Documento breve de carácter interno en el que se informa de algo.

Informe

Documento en el que se describen las características de un proyecto, estudio, etc., y el estado en el que se encuentra.

Circular

Carta o aviso que se dirige a cada uno de los miembros de un grupo para informar de algo.

Currículum Vitae (CV)

Texto que recoge los datos biográficos de una persona, sus estudios, trabajos y otra información relevante para su candidatura a un puesto de trabajo. Puede estar organizado cronológicamente o temáticamente. Actualmente, también existe el formato de videocurrículum. Debe ser veraz y honesto (es preferible omitir defectos). El currículum digital puede incluir:

• Descripción en primera persona.
• Testimonios (de clientes, amigos, profesores, jefes, etc.) que validen las competencias.
• Información en formato de texto, audio o vídeo.

Existen redes sociales especializadas en el ámbito profesional que permiten diseñar el propio currículum (como LinkedIn). También es importante cuidar la huella digital en plataformas como Facebook, Google+ e Instagram.

Correo Electrónico

Consta de dos apartados principales:

• Encabezamiento: Incluye el emisor (nombre y correo electrónico), la fecha y hora de envío, el receptor (dirección de correo electrónico) y el asunto (breve y significativo).
• Texto: Comienza con un saludo (Señor/a, Estimado/a, etc.), seguido del cuerpo del mensaje (generalmente formal, concreto y breve, evitando el uso excesivo de recursos tipográficos como colores, diferentes tipos de letra o emoticonos). Finaliza con una despedida formal, la firma y, opcionalmente, la dirección y el teléfono de contacto.

Puede contener archivos adjuntos, preferiblemente de tamaño reducido (comprimidos o mediante enlaces).

Blog

Sitio web personal que se actualiza periódicamente y en el que se publican entradas (posts) sobre temas de interés personal. Permite a los lectores escribir comentarios. Existen blogs de diversas temáticas. Suelen ser personales y subjetivos. Es fundamental cuidar la redacción.

Presentación

Combinación de texto oral y diapositivas que incorporan texto, imágenes, gráficos, animaciones, enlaces, etc.

Wikis, Foros, etc.

Se aplican las mismas recomendaciones que para los blogs, prestando especial atención a la calidad de la escritura.